Kuantitas dan kualitas batubara mempengaruhi efisiensi unit pembangkit, maka dari itu pemanfaatan Transfer Conveyor 17A sangat perlu dilakukan untuk memenuhi kebutuhan bahan bakar (batubara) unit pembangkit PT Indonesia Power Unit Pembangkitan Suralaya. Transfer conveyor adalah elemen tambahan dalam suatu rangkaian belt conveyor yang berfungsi untuk menyalurkan batubara dari unloading area sampai coal bunker (power plant). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui nilai OEE Transfer Conveyor 17A yang digunakan sebagai dasar usulan perbaikan berdasarkan nilai terendah dari ketiga parameter dalam OEE. Konsep penelitian mengadopsi metode OEE dengan nilai quality diasumsikan 97,50 % dikarenakan peralatan yang menjadi objek penelitian tidak menghasilkan produk. Hasil dari perhitungan diperoleh nilai OEE sebesar 82,98 % dengan rasio Availibility 86,76% Performance Eficiency 98,09 % dan Rate of Quality sebesar 97,50%. Perlu diadakan tindakan perawatan yang terencana untuk menghindarkan kerusakan mesin yang tidak terprediksi seperti, operator melakukan pengecekan mesin sebelum mesin tersebut dioperasikan, memberikan pelatihan secara berkala kepada para operator dan maintenance untuk meningkatkan kemampuan mereka.

Kegiatan pengabdian masyarakat merupakan kegiatan lanjutan dari kegiatan sebelumnya yang diberi judul Inovasi Kerajinan Produk Bambu di Kelurahan Pabuaran. Kegiatan kedua difokuskan pada upaya penyusunan strategi pemasaran produk kerajinan dengan pendekatan kebutuhan konsumen. Program kegiatan ini dipilih berdasarkan permasalahan mitra yang masih sulit dalam mengembangkan pemasaran produk yang berhubungan dengan kerajinan casing lampu. Penyusunan strategi pemasaran menggunakan konsep SWOT analisis. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan teridentifikasi beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat pen­jualan produk dan strategi yang diusulkan untuk meningkatkan penjualan. Beberapa kegiatan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pemasaran produk mitra antara lain melakukan riset pasar, menentukan fungsi, desain dan kualitas produk, menentukan varian produk, menentukan brand name, menentukan harga pokok produksi, promosi online dan offline dan membuat model pengemasan

The cold-rolled coil is a raw material for manufacturing industries such as automotive, household appliances, property, and other industries that use steel plates. The production process during January - June 2020 was not good enough, so that the production process had a defect. The types of defects include stoppage marks, bad trimmer, and over the pickle. This study aims to measure Cpk, and sigma quality levels' process capability and analyze the root causes of low product quality. This study uses the Six Sigma method with the phase Define, Measure, Analyze and Improve. The results showed that Cpk = 1.27, and the sigma value of 3.86. Types of defects that occur are a 72,9% stoppage mark, 17,8% bad trimmer, and 9.3% over the pickle. Recommendations for improvements can be made by conducting training for employees, supervising production employees, periodic maintenance of machines/equipment, and controlling production processes. Six Sigma implementation can identify and improve the quality problems that occur.

PT. Media Purna Engineering area PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk atas pelayanan jasa perawatan mekanik rotating, sistem hidrolik, kontruksi, dan piping. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode service quality (servqual) untuk mengukur tingkat kepuasan dan kualitas pelayanan yang diberikan. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk dan dengan melakukan observasi secara mendalam tentang pelayanan jasa yang diberikan oleh PT. Media Purna Engineering kepada PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan jasa PT. Media Purna Engineering tergolong baik, namun masih ada 3 atribut kualitas pelayanan yang masih perlu ditingkatkan atau dikembangkan kembali dari 25 atribut kualitas pelayanan diantaranya adalah kelengkapan dan kesiapan perlengkapan kerja, kecepatan dalam memberikan solusi, pekerja mempunyai pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan pekerjaan. Kualitas yang dirasakan oleh mitra memberikan dampak pada kelangsungan bisnis yang berkelanjutan. Saran yang diberikan dalam penelitian ini adalah PT. Media Purna Engineering diharapkan dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang ada dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan baik dari kelengkapan dan kesiapan peralatan kerja, daya tanggap pekerja, kepedulian akan keluhan-keluahan, kecepatan dalam bertindak memberikan solusi, ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan, kesesuaian hari dan jam kerja, serta kualitas pelayanan lainnya yang dianggap perlu ditingkatkan guna kepuasan mitra perusahaan untuk kelangsungan bisnis yang berkelanjutan.Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Service Quality (Servqual), Atribut Kualitas Pelayanan.

The project construction of 2nd floors of GITET Cilegon Building at PT. PLN Persero run is not optimal. Delay is one of the waste occurs in the construction. This research aims to optimize the project construction with a lean thinking approach. Lean Project Management is a method used to obtain an optimal project schedule. Delay factors among others delay in material arrival, bad weather, and broken equipment. The highest risk potential was Acts of God and Natural Hazard such as rain, flood, or natural disasters. The recommendations for improvements to this problem are the switch of work that is material constrained, switch of work if any bad weather occurs. The results of the study obtained a time efficiency value of 33 days so that the work execution time could be accelerated to 156 days from the previous 189 days. The time efficiency contributes to project costs with an efficiency value of IDR 374.400.000.