Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh karakteristik individu terhadap kualitas pelayanan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Palu. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan regresi sederhana. Adapun hasil penelitian diperoleh F-hitung 91,816 > F-tabel 3,9758 dengan tingkat probabilitas 0,000 (signifikan), dengan nilai probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa variabel karakteristik individu berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Palu. Nilai koefisien regresi sebesar 0,703, sementara tingkat signifikasi sebesar 0.000. dengan demikian nilai sig < 0,05 pada taraf kepercayaan 95% diperoleh t-hitung sebesar 9,582 > t-tabel, 1,6666 variabel karakteristik individu berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Palu.
Tujuan dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dan melihat apakah ada pengaruh dari variabel faktor pendukung dan faktor penghambat terhadap kinerja pelayanan Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar Pada Kantor Wilayah Kerja Pelabuhan Donggala. Penelitian ini mempunyai populasi sebanyak 50 anak buah kapal (ABK), masing-masing 1 (satu) perwakilan dari kapal yang beraktivitas di pelabuhan donggala dan sampel sebesar 33 anak buah kapal (ABK) yang diperoleh menggunkan rumus slovin dengan tingkat kesalahan 10%. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda, variabel yang digunakan yaitu faktor pendukung (X1) faktor penghambat (X2) dan kinerja pelayanan (Y). Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian membuktikan bahwa nilai F-hitung sebesar 13,418.Dengan demikian hipotesis yang menyatakan bahwa ada pengaruh antara variabel faktor pendukung dan faktor penghambat secara bersama-sama terhadap kinerja pelayanan dapat diterima. Adapun besarnya koefisien determinasi (R2) diperoleh 57,1%, kinerja pelayanan ditentukan oleh faktor pendukung (X1) dan faktor penghambat (X2) sedangkan sisanya sebesar 42,9% yang merupakan pengaruh dari faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
The study's results simultaneously show that the independent variable, namely Motivation, justifies the first hypothesis, which states that it has a positive and significant influence on teacher performance at SDN Boneoge, Donggala Regency. This is evident from the results of the f test, obtaining a value of = 6.730 accepted with a significant level of 5% (0.00 ˂ 0.05) is proven. Work motivation positively affects teacher performance at SDN Boneoge, Donggala Regency. This is not established from the test results. T obtained ngs significant level of 2.303 5% (0.003 ˂ 0.05 ) and was accepted. This means the higher the teacher's work motivation, the more performance will increase. The work environment positively affects teacher performance at SDN Boneoge, Donggala Regency. This is not proven from the results of the t-test obtained value 3.030 at a significant level of 5% (0.005 ˂ 0.05), and accepted. This means the higher the teacher's work environment, the more performance will increase.
Menghadapi tantangan paling penting dan meluas dalam mengurangi tingkat kemangkiran pegawai dan meningkatkan kepuasan kerja serta semangat kerja pegawainya, dimana gejala tersebut ditunjukkan oleh masih adanya pegawai yang datang terlambat dengan tidak mengikuti apel pagi di tempat kerja. Selain itu pula terlihat adanya pegawai yang meninggalkan tempat kerja untuk kepentingan pribadi tanpa ijin atau sepengetahuan atasan, tidak masuk kerja dengan berbagai alasan dan pulang sebelum waktunya. Dari pengamatan sementara menunjukkan bahwa timbulnya kepuasan kerja dan kinerja maupun semangat kerja pegawai Rumah Sakit Umum Alkhairaat Palu dikarenakan oleh beberapa hal, salah satunya adalah karakteristik biografis yaitu: jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, masa kerja, tingkat pendapatan. Permasalahan penelitian ini adalah apakah karakteristik biografis (jenis kelamin, usia, pendidikan, masa kerja dan pendapatan) mempunyai pengaruh secara serempakdan parsial terhadap semangat kerja Pegawai Rumah Sakit Umum Alkhairaat Palu, kesimpulan penelitian ini adalah karakteristik biografis (jenis kelamin, usia, pendidikan, masa kerja dan pendapatan) mempunyai pengaruh secara serempak dan parsial terhadap semangat kerja Pegawai Rumah Sakit Umum Alkhairaat Palu.
Karyawan adalah modal utama bagi setiap perusahaan, karyawan perlu dikelola agar tetap produktif. Akan tetapi pengelolaan karyawan bukanlah hal yang mudah, karena mereka mempunyai pikiran, perasaan, status, keinginan dan latar belakang yang heterogen.Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah pelayanan, bonus, provisi dan jenjang karier berpengaruh secara serempak dan parsial terhadap kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan jumlah responden sebanyak 32 orang yang merupakan agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Berdasarkan hasil analisis pembahasan, diperoleh kesimpulan bahwa pelayanan, bonus, provisi dan jenjang karier berpengaruh secara serempak dan parsial terhadap kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.