This research examined social rehabilitation in the context of the components of communitybased rehabilitation (CBR) through the experiences of elderly long-term unemployed in the re-employment process in Finland. Two questions were posed: 'What kinds of experiences do the elderly long-term unemployed have of social rehabilitation?' and 'What can the key components of CBR-empowerment, participation and inclusion-offer for the re-employment process?' We analysed social rehabilitation through the experiences of 15 elderly long-term unemployed individuals who had been employed in the intermediate labour market, and results showed they had experienced social rehabilitation in diametrically opposed ways, both positive and negative. The positive experiences included hopefulness, partnership, and re-employment, while a negative outlook, being left alone in the workplace community, and exclusion from the labour market were found amongst the negative experiences. Based on the results, we built a practical model of social rehabilitation, which we called the EPI model.
Artikkelissa tarkastellaan asiakaslähtöisyyden ilmenemistä työllistymistä edistävässä monialaisessa ja lakisääteisessä TYP-yhteispalvelussa työntekijöiden kuvaamana. TYP-palvelussa tavoitellaan henkilö-kohtaista, kasvokkain tapahtuvaa palvelua ja asiakaslähtöisyyttä. Millä tavoin asiakaslähtöisyys ilmenee työntekijöiden kuvauksissa TYP-palvelun asiakastyössä? Tutkimuksen aineistona ovat kuuden TYPverkoston työntekijöiden 19 teemahaastattelua. Aineiston analyysin viitekehyksenä käytettiin käsitteitä järjestys ja muutos sekä asiakkaan tilanne ja asiakkuus. Tutkimuksessa jäsentyi kolme työorientaatiota: asiakaslähtöinen, organisaatiokeskeinen ja toimenpidekeskeinen työote. Lakisääteisyys ja velvoittavuus ohjasivat palvelua organisaatio-ja toimenpidekeskeisyyteen. Asiakaslähtöisyys esiintyi asiakkaan prosessin tukemisena, organisaatiokeskeisyys palvelukokonaisuuden turvaamisena ja toimenpidekeskeisyys valintoina palvelukonseptista. TYP-palvelu tuotti yhteistyöhön järjestystä ja muutosta. Asiakaslähtöi-syys toteutui suurelta osin toimenpidekeskeisen työorientaation rinnalla.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.