The aim of this research was to test the effect of customer satisfaction and corporate image on service loyalty, and also to test the role of consumer involvement as a moderating variable the relationship between customer satisfaction and corporate image on service loyalty. This research has two models, and each model was tested separately, ie, high-consumer involvement and lowconsumer involvement. In high-consumer involvement, the university was used as the research object, while low-consumer involvement we used photocopy stationary as the research object. Research design used was survey with total respondent consist of undergraduate student as much as 200 students and photocopy stationary consumer as much as 200 peoples. The data was analysis using Structural Equation Model (SEM), with Maximum Likelihood Estimation (MLE). The result shows that customer satisfaction and corporate image significantly have a positive effect on service loyalty, both on the high-consumer involvement model and the low-consumer involvement model. The consumer involvement as the moderating variable on both models also shows a significantly positive effect in moderating the relationship between customer satisfaction and corporate image on service loyalty.
This research aims to analyze and examine the level of knowledge possessed by the merchants in the traditional market of Langsa on the concept of riba, the reasons (factors) the merchants transact with the conventional bank, and the attitude of merchants on fatwa given by the National Sharia Board of the Indonesian Ulema Council (DSN-MUI). The research population is an unknown population that consists of all market traders in Langsa City and the sample selected is 117 respondents. This research implements a non-probability sampling technique with purposive sampling as the method. The result shows that majority of the respondents has a profound understanding on the haram concept of interest (riba) and the role of DSN-MUI as the obligated council in setting the fatwa, which needs to be followed, yet the respondents do not mind interacting with the conventional banks in terms of getting business financing. They believe that riba (usury) is forbidden, yet they do not mind borrowing some amount of funds or saving their money in conventional banks, which implemented the interest-based system. More than 31 respondents (26,5%) perceive that interest is not the same as riba, and 50 respondents (42.7%) say that conventional bank is very helpful in promoting business. A more aggressive role is needed from the Sharia banks to reach all layers of society and educate as well as promote sharia-based banking products, especially financing products========================================================================================================Perilaku Pedagang terhadap Riba dan Fatwa tentang Bunga Bank Konvensional di Langsa Aceh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji tingkat pengetahuan yang dimiliki oleh para pedagang di pasar tradisional Langsa terhadap konsep riba, alasan (faktor) mereka melakukan transaksi dengan bank konvensional, dan sikap para pedagang terhadap fatwa yang dikeluarkan oleh Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI). Sebanyak 117 responden telah dipilih sebagai sampel dari seluruh pedagang di Kota Langsa sebagai populasi yang tidak diketahui jumlahnya. Pengambilan sampel menerapkan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Hasilnya menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki pemahaman yang mendalam tentang konsep riba dan peran DSN-MUI sebagai dewan yang wajib menetapkan dan mengeluarkan fatwa dan perlu diikuti oleh masyarakat. Meskipun demikian responden tidak keberatan berinteraksi dengan bank konvensional dalam hal mendapatkan pembiayaan bisnis. Mereka percaya bahwa riba dilarang, namun mereka tidak keberatan meminjam sejumlah dana atau menyimpan uang mereka di bank konvensional, yang menerapkan sistem berbasis bunga. Lebih dari 31 responden (26,5%) merasa bahwa bunga tidak sama dengan riba, dan 50 responden (42,7%) mengatakan bahwa bank konvensional sangat membantu dalam mempromosikan bisnis. Peran yang lebih agresif diperlukan dari bank-bank Syariah untuk menjangkau semua lapisan masyarakat dan mengedukasi serta mempromosikan produk-produk perbankan berbasis syariah, terutama produk-produk pembiayaan.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan keterlibatan konsumen dan pengetahuan konsumen terhadap keputusan investasi mata uang kripto. Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Metode sampling yang digunakan adalah convenience sampling dengan responden sebagai sample penelitian adalah masyarakat yang berinvestasi pada mata uang kripto (investor) yang berjumlah 75 orang. Metode analisis data didahului dengan pengujian validitas dan reliabilitas kuesioner, lalu kemudian pengujian hipotesis penelitian menggunakan regresi linier berganda (t-test, F-test, dan R2). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa keterlibatan konsumen dan pengetahuan konsumen terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan investasi mata uang kripto, dimana aspek risiko (risk importance dan risk probability) menjadi aspek penting dari dimensi keterlibatan konsumen yang dipertimbangkan konsumen sebelum berinvestasi.
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan kegiatan usaha kecil yang berdiri sendiri dan tidak memerlukan modal banyak yang diminati oleh pedagang kecil. Dengan berkembangnya UMKM memberikan efek yang positif terhadap pembangunan daerah dan juga pertumbuhan ekonomi di Indonesia, yaitu dapat memperluas lapangan pekerjaan, berperan dalam proses pemeretaan, peningkatan masyarakat dan juga dapat mendorong stabilitas nasional. Namun untuk mewujudkan hal tersebut memerlukan kerja keras yang maksimal agar dapat bersaing secara global dimana semakin hari mengalami peningkatan. Agar UMKM dapat bersaing di era moderen ini pengusaha UMKM dapat memanfaatkan media sosial untuk pengembangan bisnisnya supaya tidak jauh tertinggal dan selalu mengikuti perkembangan zaman ini. Pemanfaatan media sosial sebagai sarana untuk mempromosikan bisnis dapat mempermudah para pelaku UMKM terutama dapat meminimalkan biaya yang harus dikeluarkan oleh pengusuha mikro. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pengusaha mikro sebanyak 242 UMKM. Sampel dalam penelitian sebanyak 5 pengusaha mikro di Idi Rayeuk yang sudah menggunakan media sosial dan teknik pengambilan datanya menggunakan Snowball Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan penggunaan dan pemanfaatan media sosial banyak manfaat yang dapat diperoleh oleh UMKM Idi Rayeuk antara lain dapat mengurangi biaya operasional, mudah memperluas jangkaun pasar dan mempromosikan bisnis. Berkembang UMKM dapat meningkatkan daya saing UMKM hal ini dapat dilihat dari segi penjualan yang mengalami peningkatan dibandingkan dengan yang tidak menggunakan media sosial.
Tujuan penelitian ini untuk menguji secara empiris pengaruh konsumen keterlibatan tinggi dan rendah pada niat pembelian ulang dan word of mouth communication. Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif. Hasil penelitian Berdasarkan hasil uji secara parsial (uji t) terkait dengan pengaruh konsumen keterlibatan tinggi pada niat pembelian ulang dan word of mouth communication menunjukkan hanya positif signifikan dipengaruhi oleh variabel pleasure bahwa variabel interest (X1) memiliki hubungan positif dan signifikan pada niat melakukan pembelian ulang dan word of mouth communication (Sig = 0.002 dan 0.075 < 0.10), dan variabel pleasure (X2) hanya berhubungan positif dan signifikan pada word of mouth communication (Sig = 0.008 < 0.10) dan tidak berhubungan pada niat melakukan pembelian ulang (Sig = 0.608 > 0.10). Sedangkan niat melakukan pembelian ulang dan word of mouth communication pada konsumen dengan tingkat keterlibatan rendah hanya positif dan signifikan dipengaruhi oleh variabel interest (Sig = 0.002 dan 0.075 < 0.10) dan secara parsial dipengaruhi oleh variabel pleasure (Sig = 0.008 < 0.10).
In order to enhance skills that may be utilized to support the family economy, community service projects are being implemented through training in the production of decorative brooms and food containers out of sticks obtained from palm tree waste. The method's stages include observation, discussion, demonstration, and hands-on practice, which are carried out by planning, carrying out, and evaluating. The results of this activity are expected to improve the participants' knowledge, comprehension, and creativity, therefore creating business opportunities as well as achieving economic independence.
The merchants in the Langsa city believe that usury (riba) is forbidden, yet they do not mind doing transactions with conventional bank which operated its activity based on the interest system. This research aims to analyse and examine the level of knowledge possesed by the merchants in the traditional market in related to the concept of riba, the reasons (factors) affecting merchants to transact with the conventional bank, and their attitudes on the decision (fatwa) given by the Council of Islamic Scholars of Indonesia (DSN-MUI). This a survey based-research which uses a descriptive approach (merchants in the Langsa city) as the research subject. The result shows that the majority of the merchants have a profound understanding on the prohibition of interest (riba) and that the role of DSN-MUI as the obligated council in setting the fatwa whichneeds to be followed, however they do not mind interacting with the conventional banks. This findings imply that there is an active role of Islamic banking in providing information on credit financing, a special scheme financing products which provide market traders a credit facilities, as well as the role of local government in assisting, guiding and supervising the implementation of credit through its policies and rules. Therefore, it is expected that market traders will be more motivated in applying bank loans.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.