Business competition that continues to increase requires business actors to continue to provide satisfaction to customers, the organization's efforts to provide satisfaction are carried out through the quality of service and the performance of its employees. This study aims to determine the effect of service quality and satisfaction on performance. This study uses a quantitative research method with a descriptive approach. Data collection techniques in this study used questionnaires and literature studies. The research data were then analyzed by testing reliability, validity and reliability using the SPSS program. The results of the study show that service quality and employee performance partially have a positive and significant effect on customer satisfaction
Pematang Kapau adalah salah satu kelurahan dalam Kecamatan Kulim Kota Pekanbaru, yang mengalami pertumbuhan penduduk dan perkembangan kota yang pesat sebagai akibat dari kebijakan Pemerintah Kota Pekanbaru yang memindahkan Pusat Pemerintahan Kota Pekanbaru ke Kecamatan Kulim. Perkembangan yang cepat tanpa didukung oleh sarana prasarana yang memadai akan berdampak negatif pada kawasan perkotaan. Salah satu yang dibutuhkan adalah sarana pendidikan. Oleh karena itu, kegiatan ini membantu masyarakat khususnya yayasan Darunnur dalam merencanakan dan merancang sarana pendidikan melalui program Pendampingan Perencanaan Gedung Sekolah Dasar Islam Terpadu Yayasan Masjid Darunnur dengan Pendekatan Arsitektur Kontekstual. Arsitektur Kontekstual merupakan sebuah pendekatan perencanaan dan perancangan yang mempertimbangkan lingkungan, budaya, karakter masyarakat, sejarah, sehingga bangunan yang akan dirancang memiliki karakteristik bentuk, serta kualitas bangunan dan lingkungan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, yaitu peneliti ditempatkan sebagai instrumen kunci dengan menggabungkan data lapangan dengan melakukan analisis induktif. Kegiatan ini melakukan metode observasi, diskusi dan analisis desain. Hasil kegiatan ini mendapatkan rancangan Gedung Sekolah Dasar Islam Terpadu Yayasan Masjid Darunnur dengan Pendekatan Arsitektur Kontekstual.
Masjid merupakan elemen penting bagi umat muslim baik dalam melaksanakan ibadah maupun aktifitas muamalah sehingga tidak dipungkiri menjadi pusat keagamaan. Masjid mengalami dinamika perkembangan sigifikan mulai dari bentuk geometri umum sampai gaya arsitektur modern. Masjid At-Taqwa belum maksimal sebagai rumah ibadah dikarenakan privasi muhrim tidak tercapai dengan baik, tidak menampung jamaah pada acara besar, kurangnya fasilitas lainnya. Pengurus bekerja sama dalam kegiatan pengabdian untuk mewujudkan dokumen perancangan kawasan masjid At-Taqwa Aursati. Kegiatan ini merupakan deskriptif kualitatif dengan melakukan pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Pendekatan kegiatan adalah bottom-up approach yaitu dengan penulusuran minat dan keinginan pengguna. Hasil kegiatan ini adalah mendapatkan dokumen perancangan kawasan masjid At-Taqwa dengan menerapkan konsep arsitektur islam. Dalam rancangan menyediakan fasilitas berdasarkan zonasi yaitu zona transisi, zona masjid, dan zona pendidikan. Dokumen ini bermanfaat bagi panitia pengembangan masjid At-Taqwa sebagai panduan dalam pelaksanaan pembangunan masjid.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.