This study looks at the problem of determining root causes, presenting an artefact (Causal Determinant) composed of procedures and coded algorithms in software for the purpose of identifying the potentially most relevant cause for a given effect. The design science research approach was used to develop, test and prove the utility of the Causal Determinant artefact. A total of 95 cases were studied at 32 small, medium-sized and large companies. An analysis of the perception of these users showed the easy operation and the effectiveness of the Causal Determinant artefact for selecting a root cause easily and coherently within a set of probable causes of the effect in question. The difficulty in finding the root cause of a problem is one of the most important aspects in the field of total quality management (TQM). A technique that can determine root cause with logical security and at low cost is surely welcome. This paper contributes with a conceptual framework for the generic process of diagnosis in quality problem solving. Large, medium-sized and small industries can apply the proposed method as a system of TQM to determine the root cause of a problem. The output of the method also provides a ratio of importance for each causal factor. This article presents a possible and practical solution for situations faced by organisations in the field of TQM.

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Aplicações da manufatura enxuta: estudo de múltiplos casos O presente artigo visou mostrar alguns fatores, que podem levar as empresas a terem sucesso ou fracasso na tentativa do uso da manufatura enxuta pela realização de um estudo de múltiplos casos onde são apresentadas duas situações de sucesso e três condições de fracasso em uma pesquisa realizada com cinco empresas de grande porte, todas pertencentes ao setor metal mecânico, situados na região entre Campinas e Sorocaba ambos no estado de São Paulo. Os dados foram coletados utilizando-se de uma pesquisa exploratória entre os períodos de janeiro de 2013 a fevereiro de 2015. Os resultados obtidos mostram que os casos bem sucedidos de implantação da manufatura enxuta resultam de ambientes de trabalho mais organizados, padronização das áreas produtivas e áreas de apoio, satisfação dos colaboradores, resultados de produtividade e qualidade do produto final ao passo que as implantações mal sucedidas resultam de um planejamento mal executado e falho que não traz benefícios e acaba por diminuir o moral de seus funcionários, trazer mais desconfianças e frustações influenciando diretamente nos resultados e também na produtividade, ou seja, uma implantação da manufatura enxuta necessita de um trabalho árduo e contínuo e estes procedimentos devem estar alinhados com as missões e os objetivos das empresas e principalmente a manutenção do foco no resultado através da utilização de ferramentas para monitorar e acompanhar o processo de forma sistemática e também a realização de investimentos no sentido de eliminar os desperdícios.

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Companies are increasingly focused on the market and its trends, forcing them to seek competitive advantage through continuous improvement in process and product manufacturing methods or generation services. Faced with this, the article discusses the importance of an adapted proposal Analysis and Problem Solving Method (MASP) as an effective tool in solving problems in the production process. This article aims to improve processes through the use of quality tools, by focusing on the reduction of equipment downtime and their probable causes, in addition to financial loss resulting from these charts. The article intends to expose, clearly, a study of the applicability of quality chosen for research tools (Diagram Ishikawa and Pareto Diagram) plus Matrix GUT, Stratification, Linear Regression and FMEA. The article shows that it is possible to obtain gains in processes that may be analyzed in enterprises, whichever is the suggested method. The adopted survey strategy is a case study in the ABC Company at cellulose business. A descriptive and exploratory qualitative study was performed. The content a questionnaire responded by managers and workers for data collection was analyzed.

O Brasil possui, devido às características de seu território e clima, um grande potencial para a geração de energia elétrica fotovoltaica. Quando comparado a países líderes na utilização desse tipo de tecnologia, como a Alemanha, o Japão e a Itália, o Brasil apresenta um potencial superior, com suas regiões menos favorecidas em termos de incidência de radiação solar apresentando os mesmos níveis das regiões de maior incidência daqueles países. Apesar dessas características, a difusão da tecnologia de geração de energia elétrica fotovoltaica distribuída ainda não ocorre de forma significativa no Brasil. O presente artigo tem por objetivo analisar o atual estágio de difusão da geração de energia elétrica fotovoltaica distribuída no Brasil, identificando suas características e os fatores que a têm determinado. O método empregado para se chegar a esse objetivo foi o estudo da legislação brasileira que regula o setor, a análise dos dados relativos às unidades geradoras registradas na Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), e estudos de correlação desses dados com informações sócio demográficas e solarimétricas.