Tata kelola teknologi informasi saat ini dibutuhkan untuk mengatur semua faktor dan dimensi yang berhubungan dengan penggunaan teknologi informasi mejadi bersinergi dan bisa memberikan nilai tambah yang diharapkan bagi sebuah instansi. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Tanggamus, Lampung misalnya, pada penerapan teknologi informasi terkadang ditemukan data penduduk yang tidak sinkron. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola teknologi informasi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Tanggamus, Lampung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah audit operasional dengan Framework COBIT 5. Framework COBIT 5 digunakan karena dapat membantu sebuah instansi dalam merealisasikan tata kelola teknologi informasi yang baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata kelola teknologi informasi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dikategorikan pada level 4 yaitu manage and measurable, yang berarti bahwa proses bisnis sudah dimonitor dan diukur dengan baik. .