Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk: (1)Mengetahui pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada jasa transportasi GrabCar di Kota Kendari, (2)Mengetahui pengaruh Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada jasa transportasi GrabCar di Kota Kendari, dan (3) Mengetahui pengaruh Kualitas Layanan dan harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada jasa transportasi GrabCar di Kota Kendari. Penelitian ini mengambil objek pengguna jasa transportasi online GrabCar sebanyak 100 sampel. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dan menggunakan bantuan aplikasi IBM Statistical Package for Sosial Sciene (SPSS) dengan menggunakan standar signifikansi sebesar 5%. Berdasarkan hasil analisi pada penelitian ini dapat di simpulkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Harga berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dan Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan secara bersama-sama. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.