questionnaire has been prepared and the opinions of 1,162 undergraduates have been analyzed. The reasons given by each population differ in hierarchy and motivations.
Science parks are institutions that support the creation and development of high technology-based companies. They are designed to provide value-added services together with high-quality space and facilities and to promote interaction amongst universities, R&D institutions, companies, and markets. Although Spain is among the countries that have been investing heavily in these institutions, there is lack of feedback from the tenant companies' perspective with respect to the value added that they receive from science parks. The objective of this study is to evaluate the services that the Barcelona Science Park offers to its tenants by gathering information from the companies currently located in the park and those that have graduated. By comparing the results obtained from the two groups of companies, incubated and graduated, we examine whether the opinions differ about their appreciation of the services that they benefited from during their stay in the Park than those currently remaining.
La elevada competencia a la que se enfrentan las empresas hoy en día obliga a las organizaciones a establecer nuevas estrategias de diferenciación. De ello no se escapan las empresas manufactureras. En este sentido, las empresas manufactureras están añadiendo nuevas prestaciones adicionales a sus productos, tradicionalmente desarrolladas por empresas de servicios. La apuesta por complementar un producto fabricado con servicios adicionales que añadan valor (servitización) es una buena alternativa para conseguir la tan preciada diferenciación en las empresas manufactureras. A pesar de ello, hoy en día es todavía escasa la investigación que ha indagado empíricamente sobre la servitización que resulta ser una estrategia competitiva y rentable para un fabricante. Por este motivo, esta investigación analiza cómo la implementación de la estrategia de servitización afecta al rendimiento empresarial, es decir, cómo los resultados de la empresa se ven afectados por el hecho de que las empresas estén o no servitizadas. A partir del análisis de una base de datos de mil empresas manufactureras españolas y, tras el tratamiento estadístico realizado, se demuestra que las empresas altamente servitizadas obtienen mejores resultados empresariales que aquellas con un bajo nivel de implementación de esta estrategia. Con ello se concluye el efecto positivo, aunque no proporcional, que la oferta de servicios ejerce en los ingresos de las empresas y se demuestra que las compañías con un alto grado de servitización obtienen mejores resultados empresariales que aquellas con un bajo nivel de implementación.Palabras clave: Servitización; implementación; empresas manufactureras; servicio.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.