Cet article propose une synthèse des recherches ayant mobilisé le concept de distance psychologique autour des questions liées aux comportements prosociaux du consommateur, à la digitalisation de la consommation et aux pratiques marketing. Ce travail s’appuie sur une méta-synthèse de 584 articles issus de revues en psychologie et en marketing. Il permet une consolidation et une validation des connaissances du concept de distance psychologique dans ces différentes thématiques du marketing. Il montre également comment la distance psychologique peut être actionnée par les managers afin d’améliorer les réponses du consommateur. Les managers peuvent agir directement sur la distance en la réduisant ou l’augmentant pour profiter des bienfaits de la proximité ou de l’éloignement psychologique. Ils peuvent également ajuster les variables du marketing-mix en fonction de la distance psychologique expérimentée par le consommateur pour fluidifier le traitement de l’information et, in fine, améliorer les réponses de ce dernier.
Cet article démontre, à travers trois expérimentations, l’effet d’adéquation entre la forme de présentation du prix (rond vs. non rond) et la distance temporelle par rapport à un événement (ex : lancement d’un nouveau produit) sur l’attitude envers l’offre ( Aad ) et sur l’attitude envers la marque ( Ab ). Cette recherche propose également que cet effet d’adéquation est médiatisé par la fluidité de traitement induite par l’ajustement entre la forme de présentation des prix et la distance temporelle.
This article explains how construal level theory (CLT) expand knowledge of management sciences related to the effect of psychological distance on the organization's stakeholders. This work also highlights different limits of this framework and sets out a research agenda to overcome them. The main limits concern 1) a lack of precision regarding the modification of construal level as a function of psychological distance; 2) a prevalence of research on temporal and social distance to retranscribe the effects of a psychological distance theorized as a global concept; 3) numerous inconsistencies regarding multiple distances. Managerial implications are also suggested to handle the psychological distance of the stakeholders.
This article presents a synthesis of research that has drawn on the concept of psychological distance around questions related to prosocial consumer behavior, digitalization of consumption, and marketing practices. Our study is based on a meta-synthesis of 584 articles from psychology and marketing journals. It consolidates and validates the knowledge of the concept of psychological distance in these different marketing themes. It also shows how psychological distance can be used by managers to improve consumer responses. Managers can act directly on distance by reducing or increasing it to take advantage of the benefits of psychological proximity or remoteness. They can also adjust the variables of the marketing mix according to the psychological distance experienced by the consumer in order to make information processing more fluent and, ultimately, to improve the consumer’s responses.
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