Este estudo teve como objetivos: Identificar se as informações enviadas por mídias sociais foram assimiladas pelos clientes que serão submetidos a Endoscopia Digestiva Alta (EDA); descrever as condições de preparo do paciente para a realização da EDA frente ao recebimento das informações via mídias sociais e analisar o impacto da comunicação via mídia social como tecnologia educacional à luz da Teoria de Obtenção de Metas de King. Método: Pesquisa Convergente Assistencial, realizada em um hospital federal do Rio de Janeiro, com 17 clientes em pré-exame de EDA. Utilizou-se a entrevista semiestruturada, seguida de discussão dialogada com cada participante. Aplicada análise temática. Resultados: Foi observada significativa adesão do paciente ao preparo para o exame após o recebimento das informações, tanto no contato telefônico quanto na mensagem via Whatzapp®, a interação entre enfermeira/paciente foi constatada durante todo o processo, corroborando com a teoria de King quando diz que os indivíduos envolvidos em uma interação trazem ideias diferentes assim como, atitudes e percepções individuais para serem trocadas. Conclusão: Evidenciou-se que, ao repensarmos nossa prática, além de compartilharmos nossos conhecimentos assumimos responsabilidades com a nossa ação, com o usuário do nosso serviço e seu acompanhante. O enfermeiro encontra-se em posição de avaliar o que as pessoas conhecem sobre sua saúde e a forma como elas agem para mantê-la. Através do processo de interação humana, equaciona seu conhecimento científico com o SELF do cliente (pessoa, família ou coletividade) para, através da comunicação, fixarem as metas e os meios para o alcance dos objetivos.

Este estudo teve como objetivo investigar as evidências acerca da comunicação via mídias socias entre profissionais de saúde e pacientes que serão submetidos à Endoscopia Digestiva. É uma revisão integrativa considerando as seguintes bases de dados: Pubmed, Web of Science e Scopus. A amostra foi composta por 08 artigos internacionais. Quanto à localização de realização do estudo, 04 são asiáticos, 02 europeus e 02 norte-americanos. Os delineamentos mais frequentes foram o estudo prospectivo randomizado, com 06 estudos, seguidos pelo método misto com 01 e estudo descritivo com 01. Portanto, 06 estudos (75%) apresentaram nível de evidência 02 (forte) e dois (25%), nível de evidência 6 (fraca). Os resultados apontam para a escassez de estudos brasileiros que analisem o uso das mídias sociais como ferramenta de apoio para processos de educação em saúde, principalmente nos benefícios a exames diagnósticos como forma de minimizar os cancelamentos e ou realização de forma ineficaz.