RESUMO Objetivo Conhecer os tipos de violência e os fatores que contribuem para os atos violentos sofridos pela equipe de enfermagem no acolhimento com classificação de risco (ACCR). Métodos Estudo descritivo de abordagem qualitativa, realizado em um hospital regional referência em urgência e emergência do oeste do Estado do Rio Grande do Norte, com 10 profissionais da enfermagem. Coletou-se os dados através de entrevista e analisou-se pela técnica do discurso do sujeito coletivo. Resultados Evidencia-se que os profissionais sofrem violência por parte dos usuários, de outros profissionais e predomina a violência verbal. Apontam como causas a falta de informação do usuário, a postura profissional e a falha da atenção primária. Conclusão Há a necessidade de trabalhar a educação permanente com os profissionais de saúde e atividades educativas com os usuários sobre o ACCR, no sentido de promover relações harmônicas entre profissionais e usuários e que estes possam compreender a dinâmica do trabalho nas redes de atenção.
RESUMO: Objetivo: compreender as práticas dos enfermeiros em serviço de urgência e emergência às pessoas em situação de crise psíquica decorrente do uso abusivo de drogas. Método: pesquisa descritiva, abordagem qualitativa realizada com 19 enfermeiros que trabalham no pronto-socorro de um hospital geral no interior do Rio Grande do Norte. Os dados foram coletados através de uma entrevista semiestruturada, e após foram submetidos à análise de conteúdo. Resultados: os enfermeiros enfatizam que suas práticas são focadas nos sinais e sintomas da crise psíquica ou usam a escuta como instrumento de prática. Além disso, relataram que as dificuldades enfrentadas nas práticas são o preconceito ao usuário de drogas, a falta de capacitação na área de saúde mental e a estrutura física inadequada do hospital. Conclusão: evidenciou-se a necessidade de qualificação do enfermeiro para cuidar de pessoas que fazem uso abusivo de drogas e maior envolvimento dos serviços que compõem a Rede de Atenção Psicossocial. Descritores: Enfermagem; Prática profissional; Transtornos relacionados ao uso de substâncias; Emergência. INTRODUÇÃOA Reforma Psiquiátrica Brasileira constituiu-se em um movimento social, jurídico e político que contribuiu para a desconstrução da proposta de internação manicomial como estratégia central para o tratamento das pessoas com transtornos mentais. Este movimento foi reafirmado com a Lei 10.206/01 que prevê a construção de novas alternativas de atenção à saúde mental baseadas na lógica da cidadania. Em consequência disso, houve a ampliação dos serviços comunitários oferecidos e maiores investimentos na área de saúde mental. Após 10 anos, instituiu-se no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) a portaria Nº 3.088, a qual estabelece a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) para atendimento das pessoas com transtornos mentais e/ou com necessidades decorrentes do uso e abuso de drogas desde atenção básica até os hospitais gerais, de modo articulado e integrado com base no território. sobre o objetivo, a justificativa e a metodologia da pesquisa, além disso, foi explicado ao entrevistado que na execução do trabalho seria respeitado o anonimato. Aqueles que aceitaram participar da pesquisa foram agendados data, hora e local para a coleta dos dados, com objetivo de não interferir na dinâmica do seu trabalho.As entrevistas foram realizadas em uma sala do hospital, local calmo e sem interrupções, mantendo a privacidade dos enfermeiros. As falas foram gravadas com duração média de 28 minutos e, posteriormente, transcritas na íntegra. Com o intuito de manter a preservação da identidade dos entrevistados e organização dos depoimentos, foi utilizada a letra "E" de enfermeiro, seguido de algarismo arábico para identificá-los.O material empírico foi processado por meio de análise de conteúdo de Bardin, que se iniciou com a pré-análise, perpassando pela fase de exploração do material e finalizando com tratamento/interpretação dos resultados obtidos. Na primeira fase, foi realizada uma leitura geral das falas dos entrevistados, a f...
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