Trata-se de um relato de experiência com o objetivo de elucidar o processo de produção de comunicação, por meio da rede social digital Instagram, a partir de cards informativos, como estratégia de educação em saúde no contexto da pandemia por fisioterapeutas do Núcleo Ampliado em Saúde da Família e Atenção Básica 1 (NASF-AB 1) residentes em Saúde da Família. A produção se deu por quatro blocos de publicações incluindo: exercícios na quarentena; mitos e verdades sobre a COVID-19; autocuidado e home office; desigualdade racial. Com a estratégia de cuidado adotada foi possível atingir alcance dos usuários adscritos ao território e extrapolar o espaço geográfico incluindo outros municípios por meio das contas profissionais funcionando como uma potente ferramenta de divulgação científica e consideramos importante a adoção de tecnologias de comunicação pelas redes sociais digitais nos serviços públicos de saúde para otimizar o diálogo e a interação com os usuários.
OBJETIVO: Relatar ações realizadas por uma fisioterapeuta do NASF na Residência Multiprofissional em Saúde da Família relacionadas ao apoio matricial, promoção à saúde e articulação de rede na atenção básica. MÉTODOS: Trata-se de um relato de experiência que compreendeu as atividades desenvolvidas pela fisioterapeuta no ano de 2019. As experiências relatadas foram obtidas através de informações contidas no caderno de ações coletivas do plano de aula do matriciamento e planilha de acompanhamento dos usuários assistidos pela profissional. RESULTADOS E DISCUSSÃO: A fisioterapeuta desenvolveu educação permanente, inseriu-se em atividades coletivas que priorizaram intervenções de promoção a saúde, além de realizar articulação de rede em centro de atenção especializado à pessoa com deficiência. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A atuação do fisioterapeuta deve abranger a promoção à saúde, prevenção de doenças e reabilitação para atender a demanda da população do território.
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