Um dos fatores para o crescimento de uma empresa nos dias atuais, onde a competição do mercado global é acirrada, é a satisfação dos colaboradores no dia-a-dia de seu ambiente de trabalho. Sendo assim as empresas buscam um ambiente de trabalho agradável e ao mesmo tempo produtivo. Isso pode ocorrer com qualidade de vida no trabalho e maior atenção aos anseios dos trabalhadores. Esta investigação busca estudar e analisar a satisfação no trabalho de mecânicos e eletricistas industriais em uma empresa frigorífica na região dos Campos Gerais no Estado do Paraná. Através de ferramenta metodológica (escala de Likert) procurou-se levantar pontos que estão ligados à satisfação das pessoas no ambiente de trabalho. Palavras-chave: Satisfação no trabalho, Gestão de pessoas e Motivação. 1 Introdução Devido à grande competitividade do mercado atual, a tendência das empresas é a busca contínua da melhoria da qualidade de seus produtos e serviços. Nas últimas décadas, a maioria das ações organizacionais tem tido foco para a satisfação dos consumidores (os clientes externos), buscando atender as necessidades de consumo e principalmente, antecipar e superar suas expectativas. O aumento de esforços na direção da satisfação dos seus próprios funcionários (os clientes internos)-que não são mais vistos como simples mão-de-obra, mas como colaboradores ou parceirostambém colabora com a melhoria de produtos e serviços. Neste ideal, essas administrações têm buscado gerar comprometimento, expectativa, motivação e satisfação nos empregados, fatores estes, que podem afetar os processos organizacionais, a qualidade do produto/serviço e a produtividade esperada.
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