This paper proposes an integrated model for implementation and development of knowledge management (KM) using the Enterprise Knowledge Development (EKD) modeling methodology. This research was based on a qualitative exploratory-descriptive design and its status is conceptual or theoretical research. The objective was achieved by developing a literature research over KM and organizational modeling. Based on this initial research, the first model version was generated, according to the procedures indicated by the EKD methodology. Subsequently, this first model version was submitted for analyses, appraisal and validation, resulting in the final model version. This model is composed of sub-models of goals, rules, concepts, processes, actors, resources, requirements and technical components providing a holistic and systemic vision of knowledge management. The model may serve as a guide for organizations that aim to implement or improve their KM activities.

Análise de métodos de previsão de demanda de séries temporais: estudo de caso em uma empresa fabricante de máquinas e equipamentos eletromecânicos Analysis of time series demand forecasting methods: a case study in a company that manufactures electromechanical machines and equipment

The constant search for competitiveness has become a mandatory practice to ensure the survival and growth of the organization, in this context of fierce competition enterprises, cities, regions and entire countries are seeking ways to ensure its sustainability, anchored in knowledge and constant innovation. The Technology Parks have proved development tools aligned to these new challenges, assisting in technological strengthening and integration of cities, regions and nations in the knowledge economy. These innovation centers, production, dissemination and use of knowledge are intensive, and management becomes imperative. Thus, Knowledge Management meets this need, and although it has achieved a consolidated stage as a research field, its relationship with the Technological Parks was little explored in the literature. Based on the analysis and reflection of these research gaps, this paper aims to propose a set of guidelines for the development of Knowledge Management in Technology Parks. To this end, was developed, validated and applied a data collection instrument in five Technological Park, four in Brazil and one in Spain. The selected case studies were analyzed, identifying initiatives, programs and tools related to knowledge management. Finally, based on these results, was proposed the mentioned guidelines.

No abstract

O conhecimento tem se tornado o recurso estratégico mais importante no atual ambiente de alta competição, fonte de vantagem competitiva sustentável. Devido à sua importância no sucesso organizacional, geri-lo adequadamente é uma das principais preocupações dos executivos. Com este fim, foram desenvolvidos modelos e metodologias para implantar a gestão do conhecimento nas companhias, trabalhos que apresentam limitações e levam às organizações a intentos falidos, limitações como a excessiva orientação sobre as tecnologias de informação, a falta de alinhamento com as estratégias da organização, a falta de atenção sobre os fatores humanos e culturais, o desenvolvimento de modelos sem base metodológica, e principalmente, a abordagem dividida da implantação da gestão do conhecimento. Fundamentado nessas limitações, este trabalho tem como objetivo, o desenvolvimento de um modelo integrado para a implantação da gestão do conhecimento, utilizando a metodologia de modelagem EKD. Para a consecução do objetivo, foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica, gerada a primeira versão do modelo, validada com profissionais experientes e, por último, aprimorada. O trabalho teve como resultado um modelo integrado e sistêmico, para a implantação da gestão do conhecimento, que poderá orientar as organizações nesta prática e servir de referência para sua melhor compreensão. Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Modelagem Organizacional; EKD.

A reprovação no ensino superior tem sido considerada fator preponderante para a retenção e evasão de discentes no Brasil, gerando consequências no curto, médio e longo prazo em todo o sistema educacional. A falta de interesse do discente, deficientes métodos de ensino para aprendizagem, lacunas de conhecimento entre o ensino médio e superior, fatores tácitos relacionados com o psicológico e emocional tanto do aluno quanto do docente, dentre outros, têm sido apontadas como possíveis causas. O presente trabalho propõe a implementação da gestão do conhecimento entre os atores de um curso de graduação visando a redução do índice de reprovação nas disciplinas alvo. Para isso, desenvolveu-se uma pesquisa descritiva, na qual os dados foram coletados por meio de entrevistas e questionários direcionados aos atores diretamente envolvidos nas disciplinas alvo: discentes, docentes e coordenação. Como resultado, destacam-se a implementação do ciclo do conhecimento e a explicitação de fatores críticos de sucesso e insucesso para aproveitamento nas respectivas disciplinas. Sugere-se o desenvolvimento constante de práticas de gestão do conhecimento no ecossistema dos cursos de graduação para a redução dos índices de reprovação.Palavras-chave: índice de reprovação; gestão do conhecimento; fatores críticos de sucesso.

A área de projetos tem crescido muito no cenário empresarial brasileiro nos últimos anos. Assim sendo este trabalho teve por objetivo entender quantitativamente, se o setor de atuação da empresa, a classificação da empresa devido ao número de funcionário e a classificação da empresa devido ao faturamento exercem associação com a estrutura organizacional voltada a projetos adotadas nas empresas latino americanas. A metodologia de pesquisa utilizada é descritiva e quantitativa, com entrevistas semiestruturadas feitas em 40 empresas latino americanas. Com os resultados do trabalho foi possível concluir que a questão do setor de atuação da empresa não está associada ao tipo de estrutura organizacional voltada a projetos com P > 0,005 e valor de Phi com associação de apenas 6,4%. A variável classificação por número de funcionários exerce boa associação. O teste Qui-Quadrado mostrou P < 0,005 e valor de Phi com associação de 47,1%. Em relação a classificação por faturamento, não houve associação satisfatória. O teste Qui-Quadrado mostrou P > 0,005 e Phi com associação de apenas 20,6 %. Os resultados demostram que apenas o fator número de funcionários está associado a decisão sobre qual estrutura organizacional voltada para projetos é escolhida e praticada.

Companies are looking for reliable partners, including suppliers, that offer high-quality services. The decision-making process involves several stakeholders with different objectives that require different types of relevant criteria to be considered. This study used the Analytic Hierarchy Process (AHP), a multiple-criteria decision analysis and decisionmaking method, to select a new supplier for a coffee-roasting plant. For this, the type of coffee was selected, and the relevant criteria were established: percentage of extrinsic defects, loss in precleaning, price, and taste. Four different potential suppliers were compared in relation to all criteria using the AHP. We achieved our research objective by establishing an order of priority for the criteria and suppliers. As a result, supplier B was the leading supplier with a 35.29% priority, followed by suppliers A and D. Our findings show great potential for using a formal method in the decision-making process in the agro-industry and applying the AHP method in an important problem and in relevant plant culture. Furthermore, other problems in agricultural engineering can benefit from the reasoning steps employed.