O objetivo deste estudo é contribuir na criação de diretrizes para projetos da interface de museus virtuais no que tange à sua autenticidade. Por meio do método dedutivo, ao trabalharmos com a teoria sobre o autêntico, analisou-se um modelo de site de museus virtuais para criar indicadores de avaliação de autenticidade dentro desses. Após as análises teórica e prática elaborou-se um questionário piloto visando validar os indicadores criados e, caso necessário, a elaboração de outros novos mediante a resposta do público. Em seguida, foi definida a amostra da pesquisa, aplicados os questionários finais, analisado os resultados obtidos e, então, criadas as diretrizes para a interface dos museus virtuais. Identifica-se que a autenticidade é um conceito dinâmico que diz respeito tanto a questões verificáveis através da matéria de um objeto digital, quanto a questões não materiais que emergem da relação entre o homem e esse objeto. A amostra pesquisada acredita que os museus virtuais são autênticos principalmente pelo seu valor informativo.
Este artigo analisa a influência das telenovelas no turismo emissivo brasileiro. A pesquisa realizada analisa a influência da cultura de diferentes países, veiculadas através dos costumes, símbolos e paisagens das exibições televisivas, no turismo emissivo nacional e nas relações internacionais. A difusão de culturas é possibilitada pela globalização e pelo desenvolvimento tecnológico, e é neste contexto que a telenovela se insere. Questiona-se até que ponto o imaginário do telespectador e seu comportamento de consumo são influenciados por essas produções, surgindo assim, o interesse em estudar e compreender este comportamento no que tange ao produto turístico. O estudo baseia-se em pesquisas bibliográficas, informações provenientes da mídia, além da realização de entrevistas com agentes de viagem do Brasil que vendem pacotes internacionais. Os resultados mostram que as imagens de outros países que são construídas e veiculadas pelas novelas, ou seja, o Marketing desses destinos, desperta os olhares curiosos dos telespectadores e os levam a demandarem por viagens a estes lugares.
É objetivo deste estudo investigar o comportamento informacional de sujeitos invisibilizados no ambiente do museu, propondo uma discussão que levante atributos considerados importantes para o engajamento desse público nesses espaços. Para tanto, reúne fundamentos teóricos ligados ao sistema de informação museal, caracterizando o seu público, além de selecionar modelos de Estudos de Usuários da Ciência da Informação, visando relacioná-los ao âmbito do museu. O levantamento teórico em questão, permitiu a construção de um roteiro de entrevistas diretas com a amostra, que buscou compreender o comportamento informacional deste grupo nesses ambientes. Para auxílio a análise do conteúdo obtido, fez-se uso de ferramentas como o iFeel e o Iramuteq, respectivamente. Os resultados apontam que a maioria dos indivíduos entrevistados são do sexo masculino, pretos e de baixa renda, que não visitam museus com frequência por não compreenderem bem as exposições, afirmando faltar clareza nas informações transmitidas. Caracterizam-se como pessoas curiosas, que buscam por informação, todavia expõem um sentimento de insatisfação em relação as informações obtidas na visita a museus. Como melhoria propõem o acréscimo de guias, um trabalho em relação a qualidade das informações expostas, além da inserção de tecnologias, como totems e Qrcodes.
O objetivo deste artigo é identificar parâmetros que auxiliem gestores de museus na medição da qualidade da informação de suas instituições. Para isso, foram recuperadas 1900 avaliações em língua portuguesa, de setembro de 2017 a outubro de 2019 postadas na plataforma TripAdvisor, referentes ao Museu do Amanhã, localizado no Rio de Janeiro – RJ. A partir de uma análise de conteúdo foram excluídas as avaliações não relacionadas ao tema “informação museal”, restando 701 comentários. Através do sistema web iFeel, foram rodados 18 métodos diferentes de análise de sentimento e aplicados testes de assertividade em cada um deles. O método Umigon foi considerado o mais adequado na categorização de opiniões positivas, negativas e neutras para o banco de dados trabalhado. O maior número de sentimentos negativos a respeito da qualidade da informação no Museu do Amanhã relaciona-se a funcionários mal informados, a informação institucional desorganizada e a ausência de sinalização interna. Em se tratando de sentimentos positivos, percebeu-se que a relevância da informação transmitida pelas exposições e os altos níveis de interatividade para recuperação de informações do acervo foram os maiores favorecedores. Os resultados possibilitaram, ainda, a construção de parâmetros que poderão nortear tomadores de decisão de diversos outros museus quanto a temática qualidade da informação.
Objetivo: Este estudo objetivou descrever o processo de implementação de um modelo preliminar de gestão do conhecimento - adaptado para companhia do ramo siderúrgico – que intencionou o reparo de anomalias recorrentes em uma organização. Metodologia: Para tanto, a pesquisa debruçou-se em uma metodologia de natureza aplicada (estudo de caso) e objetivos exploratórios e descritivos. Como forma de identificar estudos relacionados a este escopo do conhecimento, realizou-se uma revisão de literatura. Foram também dirigidas entrevistas com profissionais de níveis estratégicos, focalizando a discussão do que a organização já havia implantado para a gestão do seu conhecimento e quais eram as principais lacunas. Um benchmarking com companhia do mesmo seguimento também fora efetivado. Após análise das etapas anteriores, rascunhou-se uma primeira versão de modelo para a empresa, que foi aplicado a uma amostra de 100 funcionários. Resultados: Percebeu-se uma redução para índices próximos à zero do número de paradas operacionais da organização e um aumento médio de 10% em relação ao cumprimento da rotina de seus colaboradores. Conclusões: Identifica-se com esta investigação que a gestão do conhecimento contribuiu para a abertura de caminhos em vistas a uma maior obtenção de resultados na companhia, revelando-se como uma ponte para o seu sucesso.
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