Knowledge-based intelligent systems might be used in the banking sector to automate customer service. One of the ways to represent knowledge that is both understandable by humans and readable by machines is by using ontologies. Whenever a customer queries its bank regarding specific products or services, the existing knowledge modeled in an ontology might be used by a customer service chatbot to answer it in an automated way. The existing manual information retrieval process from banking specialists is laborious and time-consuming. Specialists use natural language, visual representations, and common sense, often overlooking details. It is a great challenge to make a specialist's knowledge explicit, formal, precise, and completely scalable, which is the format required by a customer service chatbot. We propose a semi-automatic approach to retrieving banking information in Brazilian Portuguese texts with minimal specialist support. By combining Natural Language Processing techniques (e.g., syntactic analysis to obtain the logical meaning of sentences based on rules and its structure) and an ontology constructor library, it was possible to build a tool that receives texts from the banking domain and constructs an ontology that knowledge-based intelligent systems can use. Specialist support is only needed in intermediate refinement steps, thus optimizing the banking specialist's time. The use cases for investments, opening a banking account, and the comparison of the proposed approach show how we reduced manual labor in the information retrieval process by a factor of 40%. Our approach can identify more information in each sentence compared to a similar method found in the literature. The resulting ontologies can be used in a chatbot that automates customer support for a large Brazilian bank.
No presente artigo são apresentadas discussões sobre a relação entre teoria e prática na formação de professores, com ênfase na Prática como Componente Curricular (PCC), seus desafios e possibilidades no contexto dos cursos de Licenciatura em Geografia. Trata-se de uma investigação de natureza qualitativa e sua coleta de informações foi conduzida por meio de entrevistas semiestruturadas com coordenadores de curso, professores formadores e grupos de discussão com os estudantes concluintes dos cursos em 2017 de duas Instituições de Ensino Superior de Goiás. A partir do diálogo com professores formadores e estudantes concluintes em duas universidades públicas goianas, discorre-se acerca dos desafios que permeiam a implementação e a operacionalização da PCC. Além disso, apresenta-se uma proposta de percurso didático como alternativa para a superação dos desafios apontados, os quais evidenciam a necessidade de práticas formativas que propiciam uma interconexão com os conhecimentos profissionais do professor de Geografia. Assim, contribui com o processo de construção do conhecimento pedagógico sobre os conteúdos geográficos. Palavras-chave Formação de professores, Licenciatura em Geografia, Prática como Componente Curricular. Challenges and possibilities of practice as a curriculum component in teacher education in Geography Abstract This article presents discussions on the relationship between theory and practice in teacher education, with emphasis on Practice as a Curricular Component (PCC), its challenges and possibilities in the context of the degree in Geography. This is an investigation of a qualitative nature and its collection of information was led through semi-structured interviews with course coordinators, teacher trainers and discussion groups with students graduating from courses in 2017 from two Higher Education Institutions in Goiás. From the dialogue with teacher trainers and graduating students in two public universities in Goiás, the challenges that permeate the implementation and operationalization of the PCC are discussed. Also, a proposal for a didactic course is presented, as an alternative for overcoming the challenges mentioned, which highlights the need for training practices that provide interconnection with the professional knowledge of the Geography teacher, in order to contribute to the construction process of pedagogical knowledge about geographic contents. Keywords Teacher training, Degree in Geography, Practice as a Curricular Component.
Neste texto são apresentados parte dos resultados da pesquisa de mestrado intitulada “A Prática como Componente Curricular (PCC) na formação de professores de Geografia” desenvolvida no âmbito do Programa de Pós-graduação em Geografia do Instituto de Estudos Sócio-Ambientais da Universidade Federal de Goiás, com o objetivo de compreender a concepção de PCC sistematizada na legislação pertinente e em projetos pedagógicos de cursos de licenciatura em Geografia do Estado de Goiás. As discussões apresentadas resultam das análises dos documentos oficiais que normatizam a formação de professores no Brasil e dos projetos pedagógicos de cursos de licenciatura em Geografia de duas universidades públicas do Estado de Goiás.
Mlicropagamento Eletrânico possui, sem dúvida, características e requisitos diferentes dos Sistemas de Pagamentos Eletrânicos tradicionais, exigindo, por conseqüente, não só estudos e análise, como principalmente implementação de solução aceitável.Nesta dissertação são analisados os seguintes esquemas de Micropagamento: Paymord [1], .A©cro.Aã/z/ [ 1 ] e .A#///Ce/zf [4] . E descrita inicialmente uma visão geral dos Sistemas de Pagamento Eletrânico, suas propriedades desdáveis, as diferenças entre Macro e Micropagamento, os protocolos de segurança e pagamento.Em seguida, é apresentado um panorama geral desses protocolos, sua descrição detalhada e partes envolvidas, a estrutura do dinheiro eletrânico, as técnicas de criptograÊia empregadas, a geração ou produção de moeda eletrânica, as compras e pagamentos, o processo de ressarcimento do dinheiro eletrõnico e uma avaliação de segurança envolvendo prevenção de falsificação, detecção de gasto duplicado e outros comentários sobre cada esquema.Da mesma forma é feita uma comparação dos esquemas analisados, sumarizando suas similaridades, diferenças e propriedades.O maior desafio deste estudo foi deâlnir uma arquitetura e posterior implementação de uma solução para um Sistema Protótipo que demonstrasse, através de uma aplicação de Loja Virtual na Intemet, um esquema prático e exeqüível de uso dos mecanismos de Micropagamento Eletrânico para endereçar o problema enunciado. Objetivo e MotivaçãoO principal objetivo desta dissertação é apresentar uma análise de esquemas deMicropagamento Eletrõnico e o emprego de técnicas de criptografia, na implanentação de uma solução para atender os requisitos e as características a serem aplicadas no comércio eletrânico para transações de pequeno valor monetário, solução essa que contemple a venda, o pagamento e a entrega de produtos/infomlações realizados através da Intemet.A motivação principal, por sua vez, surgiu do fato de ser um assunto em desenvolvimento, imprescindível para viabilizar novos negócios e produzir modelos de tecnologia os quais constituem requisitos importantes na implementação e para obter sucesso nas soluções de Micropagamento Eletrõnico. Trabalhos RelacionadosAs pesquisas na área de Micropagamento Eletrânico são recentes. Vêm se desenvolvendo com estudos acadêmicos, propostas de esquemas de Micropagamento e implementações para avaliarsolução. CAPA'FULO l. INTRODUÇÃO 3 Dois esquemas simples de Micropagamento foram apresentados por .Nona/d .Ríl,e.y/ e ddí SBamír [1] em maio de 1996. São os esquemas de Micropagamento Paymord e ,A6croJMI/z/ que serão apresentados nos capítulos 3 e 4. Um protótipo do esquema .A6croJWz/zf foi apresentado por Burs/eí/z [30] em maio de 1 998.
Abordagem interdisciplinar do conhecimento. 2. Currículo escolar -Brasil. 3. Educação -Pesquisa -Brasil. 4. Políticas educacionais. I. Ferreira, Gabriella Rossetti. II. Série. CDD 370.1 Elaborado por Maurício Amormino Júnior -CRB6/2422 O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores. 2019 Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais. www.atenaeditora.com.br
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