Las exigencias del consumidor del nuevo siglo evidencian que tanto la libertad económica, como la libre empresa y el consumo digno son protagonistas de garantías constitucionales en el mundo moderno. El desarrollo del derecho frente a las realidades sociales y económicas se observa que en los ordenamientos jurídicos de los Estado, procuraron establecer un marco legal que propiciara la apertura de los mercados, la competencia y la desregulación para la creación de las empresas, dejando manifiestamente una brecha mayor, entre las relaciones existentes para la comercialización de bienes y servicios y las garantías a los consumidores. Es por ello que en este documento analizaremos el desarrollo normativo que en Colombia, tuvo los derechos de los consumidores, con la aplicación de una metodología de corte hermenéutico jurídico y el uso del método descriptivo sintético, estructurando el análisis en dos periodos fundamentales antes y después de la constitución de 1991.
En el presente artículo se realiza un análisis de la figura del contrato por adhesión incluido en la Ley 1480 de 2011 desde un enfoque cualitativo, mediante el uso de la hermenéutica jurídica para interpretar sistemáticamente el alcance y sentido de las normas referidas a la contratación y al consumo, y así caracterizarlas en el sistema colombiano y en el derecho comparado: Argentina y Brasil. Además se analiza la novedad de la inclusión en esta normativa del concepto de relación de consumo, su relación con el contrato por adhesión, y su importancia dentro del marco jurídico del derecho del consumo trazado a partir de la redacción de los artículos 78 y 88 de la Constitución de 1991. Entre los resultados destaca la influencia de la tendencia finalista en la nueva legislación colombiana y la introducción de un esquema de protección contractual para los consumidores frente a los contratos predispuestos. Como conclusión, vale mencionar, el avance que esta Ley representa en el tema de las relaciones contractuales por adhesión y su relación con los consumidores: establece deberes, límites y cargas para el predisponente, protección contractual para los consumidores y los términos para las relaciones de consumo en el mercado colombiano.
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