Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi ini juga sangat menguntungkan dibandingkan dengan cara-cara manual atau tradisional. Hal itu dibuktikan dengan semakin cepatnya masyarakat dalam mendapatkan informasi melalui berbagai teknologi informasi dan komunikasi yang semakin baik.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi yang dilakukan oleh Kabupaten/Kota dalam upaya memanfaatkan perkembangan teknologi dalam meningkatkan efisiensi aktivitas yang dilakukan pada setiap Kota/Kabupaten. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualititatif. Dengan metode kualitatif dan pendekatan deskriptif diharapkan mampu menggali data secara lebih mendalam sehingga dapat diidentifikasi sejumlah inovasi pelayanan publik yang telah dilakukan oleh Kota Bekasi dan Kota Jambi. Populasi dalam penelitian ini adalah Kabupaten/Kota yang telah melakukan inovasi di daerahnya, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah inovasi yang dilakukan oleh Kota Bekasi dan Kota Jambi dalam upaya memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi terbaru yang bersifat digital. Hasil dari adanya inovasi PPDB Online yaitu proses penerimaan peserta didik baru berjalan lancar, serta terlaksananya pengelolaan beasiswa dan PPDB online. Kemudian, hasil dari adanya beasiswa online yaitu proses pemberian bantuan beasiswa prestasi disalurkan sesuai Quota yang ditetapkan. Sedangkan hasil dari adanya inovasi Telepon Sahabat Perempuan Dan Anak yaitu layanan pengaduan melalui Psikolog dimana Psikolog yang melayani Tesa siap melayani 24 jam. Dimana, fungsi pelayanan melalui psikolog adalah Layanan Telekonseling Bagi Perempuan dan Anak, Layanan Penjangkauan, dan juga Layanan Darurat
Penelitian ini adalah tentang inovasi pelayanan publik dalam rangka pengembangan ekonomi inklusif pada Kota Bekasi. Penelitian ini relevan untuk dibahas dalam rangka memunculkan pentingnya menciptakan pelayanan publik yang optimal dalam suatu daerah. Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat menjadi sebuah motivasi bagi daerah lain untuk menciptakan inovasi dalam rangka mengatasi permasalahan yang serupa sehingga dapat diterapkan dan direplikasi oleh daerah lainnya dalam hal menunjang pelaksanaan pelayanan publik yang efektif, akuntabel, dan inklusif di semua tingkatan. Populasi dalam penelitian ini yaitu pada daerah yang telah melakukan kebijakan atau inovasi dalam bidang Pelayanan Publik. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah inovasi Penempatan Petugas Front office pada Polresta Bekasi Kota dan inovasi High Speed Tax Reklame Service yang merupakan inovasi yang diciptakan oleh Kota Bekasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan adanya inovasi pada Kota Bekasi, dapat meningkatkan efektivitas pelayanan publik di Kota Bekasi, meningkatkan sinergitas antara para pihak dalam mewujudkan layanan publik yang terintegrasi dan berintegrasi, berarti turut serta membangun kelembagaan yang efektif, akuntabel, dan inklusif di semua tingkatan. Tersedianya kecukupan jumlah petugas pada Layanan 24 Jam Polres Metro Bekasi Kota sangat membantu masyarakat memperoleh haknya dalam mendapatkan pelayanan publik (100% yang datang dapat terlayani sesuai nomor antrian) dan masyarakat menjadi lebih nyaman dalam melakukan pelayanan. Sedangkan dengan adanya inovasi dengan mendekatkan pelayanan High Speed Tax Reklame Service, hal ini dapat meningkatkan Pendapat Asli Daerah (PAD) di masa pandemi Covid 19.
<p><em>Sistem Penerimaan Peserta Didik Baru Online (PPDB Online)</em><em> </em><em>dirancang dengan tujuan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat luas yang akan mendaftarkan diri ke sekolah, dengan memberikan proses yang transparasi, dan akuntabel. Namun sayangnya banyak masyarakat yang belum dapat memahami bagaimana proses tersebut dapat dilakukan sehingga masih jauh dari tujuan untuk memberikan kemudahan dan kepuasan pada masyarakat khususnya di Kota Bekasi</em><em>. </em><em>Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisa efektifitas peningkatan layanan pendidikan berbasis IT dari sistem informasi Penerimaan Peserta Didik </em><em>B</em><em>aru (PPDB) di kota Bekasi</em><em> </em><em>menggunakan </em><em>metode </em><em>Technology Acceptance Model</em><em>. Langkah analisa yang dilakukan menggunakan metode ini</em><em> dengan mengidentifikasi </em><em>pengaruh pengguna pada faktor persepsi kemudahan, persepsi manfaat, persepsi niat pengguna, dan persepsi sikap pengguna. Hasil dari penelitian ini menunjukkan faktor yang paling dominan mempengaruhi efektifitas pelayanan adalah kemudahan sistem PPDB online, dan faktor ini sangat berpengaruh terhadap sikap pengguna dalam menggunakan sistem PPDB di Kota Bekasi. Tetapi perlu dilakukan peningkatan pada faktor persepsi manfaat terhadap niat pengguna.</em><em></em></p>
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
customersupport@researchsolutions.com
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.