Theme parks have many contributions to their destination, local and regional economies, tourism, etc. If they meet the changing demands of theme park visitors, more satisfied and revisiting visitors are acquired. This study attempted to determine the dimensions that influence theme park visitors’ perceived service quality, satisfaction and behavioral intentions. In this context, this study aims to analyze the dimensions of servicescape and experiential quality and determine the influence of these dimensions on visitors’ service quality perception, satisfaction and behavioral intentions. The data of this study were collected through a questionnaire applied to 301 visitors of a theme park operating in the city of Istanbul. Descriptive statistics and the factor analysis were used for analyzing the data obtained, and path analysis was utilized for testing of the theoretical model. Study results revealed that “communicative staging” was the variable which best represented the dimension of servicescape, while “surprise” was the variable which best represented the dimension of Experiential Quality. There is also a significant relationship between the dimensions of “servicescape” and “experiential quality”, on the one hand, and “perceived service quality”, on the other. Finally, a significant relationship was found among “perceived service quality”, “satisfaction” and “behavioral intentions”. In general, this study contributes to the managers of the tourism and leisure industries.
DestinasyonDestinasyon çekim unsurları
Rekreasyon
Rekreasyonel aktiviteler
ÖzBu araştırma, Trakya Bölge (Edirne, Kırklareli ve Tekirdağ İlleri) halkının destinasyon yönelimlerindeki rekreasyonel etkinlik tercihlerinin demografik değişkenler açısından incelenmesini amaçlamaktadır. Veriler, anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizinde SPSS 22.0 paket programı kullanılmıştır. Kota örnekleme tekniği ile toplamda 390 kişiye yüz yüze görüşme yoluyla ulaşılarak anket formları toplanmıştır. Verilerin analiz aşamasında nicel araştırma yöntemlerinden tanımlayıcı istatistikler, T-Testi ve ANOVA analizleri kullanılmıştır. T-Testi ve ANOVA analizi sonuçlarına göre cinsiyet, medeni durum, yaş, gelir ve meslek değişkenleri açısından rekreasyonel etkinlikler açısından anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Aksine eğitim durum değişkeni ise rekreasyonel etkinlikler açısından anlamlı bir farklılık göstermemektedir.
Keywords Abstract
Destination Destination attractiveness Elements
Recreation
Recreational activitiesThis research aims to investigate in point of demographic variables in terms of recreational activity preferences in destination orientations of Trakya region residents. Data were collected through questionnaires. In the analysis of data was used SPSS 22.0 software package. The questionnaires were collected from 390 people through face to face interviews using quotas sampling. Descriptive statistics, T-test and ANOVA analysis from the quantitative research methods were applied in the data analysis process. According to the results of T-Test and ANOVA analysis, it has been determined to have a sign ificant difference in recreational activities in terms of gender, marital status, age, income and job variables. On the contrary, educational status variable doesn't have a significant difference in terms of recreational activities .* Sorumlu Yazar.
İnternet teknolojisi ile birlikte günümüzde bilginin çok hızlı yayılması ve bu yayılmada aktif rolü bulunan sosyal medya, turizmde bireylerin tatil kararlarını etkileyen önemli bir unsur haline gelmiştir. Bu gerekçe ile bu araştırmada, geleceğin potansiyel turistleri olarak gençlerin tatil kararlarında sosyal medyanın etkisi incelenmiştir. Bu kapsamda katılımcıların ne sıklıkla sosyal medya kullandıkları, hangi sosyal medya araçlarını en sık kullandıkları, sosyal medyada en sık takip ettikleri seyahat blogları ve sosyal medyanın tatil tercihlerine etkisi gibi konuların değerlendirilmesine çalışılmıştır. Araştırmada nicel araştırma yönteminden faydalanılmıştır. Veriler, anket aracılığı ile toplanmış ve SPSS 22.0 paket programında analiz edilmiştir. Kolayda örnekleme tekniği ile 269 kişiye yüz yüze anket uygulanmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiklerden faydalanılmıştır. Araştırma sonuçlarını özetlemek gerekirse, sıklıkla sosyal medya ile ilgili oldukları, sosyal medya kullanıcılarının en yoğun Instagram'ı kullandıkları, çeşitli seyahat bloglarını takip ettikleri görülmektedir. Ayrıca sosyal medya kullanıcılarının tatil yerlerindeki fotoğraflardan/videolardan etkilendikleri, tatil sonrası deneyimlerini hem fotoğraf veya videolarla paylaştıkları ve diğer tatilcilerin deneyimlerinden etkilendikleri ortaya çıkmıştır. Bu sonuçlara dayalı olarak, destinasyonların pazarlanmasından sorumlu olan destinasyon yönetim örgütleri önemli takipçi sayısı bulunan seyahat blogları sahipleri ile ortak pazarlama etkinlikleri gerçekleştirebilir.
Bu çalışmada, Kırklareli ilini ziyaret eden ziyaretçilerin tatminlerine etkisi olan destinasyon çekiciliklerin belirlenmesidir. Bu kapsamda Kırklareli ilini ziyaret eden 439 yerli ziyaretçiden 25 Nisan-6 Haziran 2017 tarihleri arasında, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak, yapılandırılmış anket formu ile yüz yüze veriler toplanmıştır. Toplanan verilere SPSS 18 paket programı kullanılarak T-Test, ANOVA ve Çoklu Regresyon testleri uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre Kırklareli ilini ziyaret eden ziyaretçilerin tatminleri yaş, medeni durum, meslek ve aylık gelir durumlarına göre farklılık gösterirken cinsiyet ve öğrenim durumuna göre farklılık göstermemektedir. Bununla birlikte doğal, tarihi ve kültürel, ulaşım hizmeti ve konukseverlik unsurlarının ziyaretçi tatmini üzerine anlamlı etkileri bulunurken ekonomik, üstyapı, konaklama hizmeti ve yerel taşıma hizmeti unsurlarının ziyaretçi tatmini üzerine anlamlı bir etkisi bulunmamaktadır.
This chapter identifies different types of destinations in tourism (namely, urban, cultural tourism, sports tourism, business tourism, Cittaslow, brand and resort destinations) and develops a theoretical approach to different marketing strategies based on these types of destinations. Various suggestions are presented to managers and tourism representatives who are responsible for the marketing and management of destinations.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.