Sosyal Medyanın Tatil Tercihlerine Etkisi: Kırklareli Üniversitesi Turizm Fakültesi Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma (The Impact of Social Media on Holiday Preferences: A Research on Students of Kırklareli University Tourism Faculty)

Abstract

İnternet teknolojisi ile birlikte günümüzde bilginin çok hızlı yayılması ve bu yayılmada aktif rolü bulunan sosyal medya, turizmde bireylerin tatil kararlarını etkileyen önemli bir unsur haline gelmiştir. Bu gerekçe ile bu araştırmada, geleceğin potansiyel turistleri olarak gençlerin tatil kararlarında sosyal medyanın etkisi incelenmiştir. Bu kapsamda katılımcıların ne sıklıkla sosyal medya kullandıkları, hangi sosyal medya araçlarını en sık kullandıkları, sosyal medyada en sık takip ettikleri seyahat blogları ve sosyal medyanın tatil tercihlerine etkisi gibi konuların değerlendirilmesine çalışılmıştır. Araştırmada nicel araştırma yönteminden faydalanılmıştır. Veriler, anket aracılığı ile toplanmış ve SPSS 22.0 paket programında analiz edilmiştir. Kolayda örnekleme tekniği ile 269 kişiye yüz yüze anket uygulanmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiklerden faydalanılmıştır. Araştırma sonuçlarını özetlemek gerekirse, sıklıkla sosyal medya ile ilgili oldukları, sosyal medya kullanıcılarının en yoğun Instagram'ı kullandıkları, çeşitli seyahat bloglarını takip ettikleri görülmektedir. Ayrıca sosyal medya kullanıcılarının tatil yerlerindeki fotoğraflardan/videolardan etkilendikleri, tatil sonrası deneyimlerini hem fotoğraf veya videolarla paylaştıkları ve diğer tatilcilerin deneyimlerinden etkilendikleri ortaya çıkmıştır. Bu sonuçlara dayalı olarak, destinasyonların pazarlanmasından sorumlu olan destinasyon yönetim örgütleri önemli takipçi sayısı bulunan seyahat blogları sahipleri ile ortak pazarlama etkinlikleri gerçekleştirebilir.

Konaklama İşletmelerinde Dijital Pazarlama Araçlarının Kullanımı: Ankara Örneği (Determination of Digital Marketing Tools in Hospitality Businesses: The Case of Ankara)

“…Bunların yanı sıra dijital pazarlama araçları sayesinde, konaklama işletmeleri mal ve hizmetlerinde yaptıkları tüm değişiklikleri kolay ve hızlı bir şekilde hedef kitlelerine iletebilme imkanına da sahip olmaktadırlar (Yükselen, 2016). Dolayısıyla konaklama işletmelerinin dijital pazarlama araçlarını etkin kullanmaları durumunda birçok müşteriye hızlı bir şekilde ulaşmalarının daha kolay olacağı ve karlılık oranlarını etkileyebileceği ileri sürülebilir.. Turizm işletmeleri dijital pazarlama yoluyla müşterilerinden çok hızlı geri dönüşler alabilmekte ve bu sayede, ortaya çıkan problemleri anında çözebilmekte, eksikliklerini anında giderebilmektedirler (Başarangil, 2019). Dijital pazarlamanın birçok avantajının bulunmasının yanı sıra hem işletmeler hem de tüketiciler açısından bazı dezavantajları da bulunduğu unutulmamalıdır (Kozak ve Cingi, 2019).…”

Hatırlı Pazarlamanın Müşteri Davranışına ve Memnuniyetine Etkisi

“…Turizm literatüründe de sıkça karşımıza çıkmaya başlayan hatırlı pazarlama ile ilgili çeşitli çalışmalar yapılmıştır (Aymankuy ve Soydaş, 2013;Kalpaklıoğlu, 2015;Chatzigeorgiou, 2017;Aktan, 2018;Doğaner ve Armağan, 2018;Doğan, Pekiner ve Karaca, 2018;İris ve Yeşildağ, 2018;Saldamlı ve Can, 2018;Başarangil, 2019;Hamzaçebi ve Yozgat, 2019;Karadeniz, 2019;Ong ve Ito, 2019;Saldamlı ve Özen, 2019;Seeler, Lück ve Schanzel, 2019;Hussain, Melewer, Priporas, Foroudi ve Dennis, 2020).…”

Gezilecek Yerlerin Tanıtımında Sosyal Medya Fenomenlerinin Rolü

“…Ayrıca, yapılan paylaşımlara bakarak, kullanıcıların çoğunun Marmaris'e gitmek istediği de belirlenmiştir. Bu sonuçlarBaşarangil (2019) tarafından yapılan çalışma ile benzerlik göstermektedir Başarangil (2019). tarafından yapılan çalışmada fenomenlerin yapmış oldukları tatil paylaşımlarının tekrar ziyaret etme ve potansiyel turistlerin destinasyona taleplerinin oluşmasına katkı sağladığı tespit edilmiştir.Araştırma sonuçları; kullanıcıların gezilecek yerler hakkında karar verirken fenomenlere güven duydukları, gezilecek yerler hakkında onların paylaşmış oldukları bilgilerden faydalandıkları ve gelecekteki seyahatlerinde satın alma öncesinde etkilendikleri tespit edilmiştir.…”