Pelaksanaan uji kompetensi keahlian merupakan salah satu standar kelulusan siswa-siswi sekolah menengah kejuruan. Tujuan dari pelaksanaan uji kompetensi keahlian untuk mengetahui tingkat kompetensi dari peserta didik yaitu kompeten atau tidak kompeten. Peserta uji kompetensi adalah siswa- siswi kelas XII jurusan Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran, dan jumlah peserta uji kompetensi sebanyak 20 orang. Mitra dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah SMK Tunas Media yang sudah terakreditasi sehingga dapat melaksanakan Uji Kompetensi Keahlian (UKK) mandiri. Pelaksanaan UKK di masa pandemi covid-19 dilakukan secara offline selama dua hari mulai tanggal 24-25 Mei 2021.Metode yang digunakan pada kegiatan Abdimas yaitu sebagai penguji eksternal/asesor untuk memberikan penilaian/evaluasi dari hasil UKK yang telah dikerjakan oleh peserta didik SMK Tunas Media. Hasil pelaksanaan UKK menunjukkan bahwa 17 siswa-siswi atau 85% memiliki kriteria kompeten dengan skor 80-90 dan 3 siswa-siswi memiliki kriteria cukup kompeten dengan skor 70-79. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kriteria kompetensi dari para calon lulusan SMK Tunas Media telah memenuhi syarat minimal dari kompetensi yang telah ditetapkan oleh pemerintah.
Pengelolaan korespondensi dan kearsipan merupakan tugas yang mendukung kelancaran tugas administrasi perkantoran. Oleh karena itu kemampuan atau keahlian dalam pengelolaan korespondensi dan kearsipan merupakan hal yang sangat penting untuk karyawan, maka pelatihan ini dilaksanakan untuk meningkatkan kemampuan karyawan di Bank Papua khususnya pada bagian Coorporate Secretary. Tujuan dari pelatihan program pengabdian kepada masyarakat ini memberikan pemahaman mengenai cara pemberian nomor surat dan penyimpanan dokumen perusahaan. Metode yang dilaksanakan dalam pengabdian kepada masyarakat yaitu tahap pertama adalah tahap menerima surat permintaan permohonan sebagai fasilitator dari Banking Development Finance Center (BDFC) sebagai mitra pengabdian kepada masyarakat; tahap kedua yaitu tahap penyusunan atau membuat materi pelatihan; tahap ketiga adalah tahap pemberian materi dan penjelasan materi; tahap keempat adalah tahap evaluasi kegiatan yang terdiri dari sesi tanya jawab atau diskusi, dan tugas latihan/praktik, serta menyebarkan kuesioner sebelum pelatihan dilaksanakan dan sesudah pelatihan dilaksanakan. Kesimpulan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah 1) peserta pelatihan memiliki pengetahuan dan kemampuan dalam mengelola korespondensi dan kearsipan dengan baik dan benar; 2) manfaat dari pelatihan inI sangat dirasakan oleh peserta dalam menunjang pekerjaan administrasi kantor
ABSTRAKTujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi profesional dan belajar terhadap prestasi belajar mahasiswa. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Akademi Sekretari Budi Luhur yang mengikuti perkuliahan korespondensi bahasa Indonesia. Purposive sampling dan sebanyak responden 46. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Analisis data menggunakan regresi berganda dengan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependet dengan Fhitung 9,135> Ftabel 3,214 dengan tingkat signifikansi 0f 0,000 ≤ 0,04.Dan Beroperasi parsial variabel Kompetensi dosen (X1) berpengaruh positif Dan signifikan Terhadap Prestasi belajar mahasiswa DENGAN thitung 3361> t tabel 1.680, DENGAN taraf signifikansi 0,002 ≤ 0,05. Sedangkan variabel fasilitas belajar (X2) tidak berpengaruh positif signifikan terhadap prestasi belajar siswa dengan thitung -2,205 <ttabel 2,020, dengan taraf signifikansi 0,033 <0,05.
Latar belakang penelitian ini mengenai enam konsep pelayanan prima (sikap, perhatian, tindakan, kemampuan, tanggungjawab dan penampilan) yang berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Central Asia (BCA) cabang utama green garden Jakarta. Tujuan dari penelitian ini untuk memperoleh gambaran mengenai variabel apa saja yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling, teknik pengumpulan data menggunakan angket dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden yang sedang melakukan transaksi perbankan di Bank Central Asia (BCA) cabang green garden Jakarta. Teknik analisis data menggunakan deskriptif kuantitatif dengan bantuan SPSS 25. Berdasarkan hasil penelitian ini bahwa karakteristik dari responden laki-laki adalah 14 orang, jumlah responden wanita adalah 16 orang, dan ditinjau dari jenis pekerjaan responden adalah pegawai swasta sebanyak 24 orang, 1 orang wiraswasta dan 5 orang pelajar. Selanjutnya berdasarkan hasil regresi berganda diperoleh variabel yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah yaitu variabel sikap signifikansi 0.001 < 0.05, variabel tindakan signifikan 0.030 < 0.05, variabel kemampuan signifikansi 0.05 < 0.05, dan variabel tanggungjawab signifikansi 0.037 < 0.05. kesimpulan dari hasil penelitian ini bahwa variabel yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah Bank Central Asia (BCA) cabang green garden Jakarta adalah empat (4) konsep layanan prima antara lain sikap, tindakan, kemampuan dan tanggungjawab dari petugas customer service. Saran untuk penelitan selanjutnya ditambahkan variabel kinerja customer service, kualitas pelayanan, dan kepuasan sebagai variabel intervening, serta populasi atau jumlah responden perlu ditambah.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.