The ISO 9001 compliant Quality Management System documentation often creates bureaucracy in organizations. This paper describes the WikiQMS as an alternative for computerizing the documentation of this system. The scientific method was applied to develop the system. The prototype was developed using the Adaptação de um wiki para a informatização da documentação do Sistema de Gestão da Qualidade Adaptation of a wiki to computerize Quality Management System documentationApesar do crescimento ilustrado na Figura 1, muitas críticas são feitas em relação à norma e ao processo de certificação. Stevenson e Barnes (2001) citam como críticas o alto custo do processo de certificação, a diferença nas interpretações dos auditores, o não atendimento às necessidades de indústrias específicas e o excesso de documentos e de burocracia. Por sua vez, a International Organization for Standardization (ISO) tem se esforçado para lidar com esses problemas na atualização e publicação de novas versões da norma. Tal esforço em relação à documentação pode ser visto na publicação da versão de 2000 da ISO 9001. Nessa versão, a documentação exigida foi simplificada e o foco passou a ser na determinação e implantação dos processos de gestão da qualidade, ao invés de na documentação.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.