Objective: To evaluate the Family Health Strategy Index of Responsiveness in urban areas of the Federal District. Methods: This is an exploratory descriptive study. A questionnaire was applied from May 1 to July 31, 2014 approaching 242 users with the following dimensions of responsiveness: a) respect the people: dignity, confidentiality, autonomy, communication; b) orientation to client: facilities, selection of professional, agility in services and social support that were used to calculate the Index of Responsiveness. The best indexes of responsiveness were found in dimensions focused on respect for people, including being treated with dignity, assurance of confidentiality and good communication with professionals. User's autonomy appeared as an attribute to be improved by professionals. The dimensions related to orientation to client performed worst, except for social support. Facilities were considered to be regular, while agility and possibility of selection of professional were unsatisfactory. Conclusion: The Family Health Strategy (FHS) units should improve the aspect of orientation to client, mainly regarding infrastructure and coordination with the health care network. ResumoObjetivo: Avaliar o Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família das áreas urbanas do Distrito Federal. Métodos: Estudo descritivo exploratório. Aplicou-se um questionário entre os dias 1 de maio a 31 de julho de 2014 com 242 usuários, que continha as dimensões de responsividade: a) respeito pelas pessoas: dignidade, confidencialidade, autonomia, comunicação; b) orientação para o cliente: instalações, escolha profissional, agilidade no atendimento e apoio social, que foram utilizadas para o cálculo do Índice de Responsividade. Resultados: Foram avaliados positivamente a dignidade, com o índice de 0,902 (excelente), a confidencialidade, com 0,838 (muito bom), a comunicação, com 0,833 (muito bom), o apoio social, com 0,814 (muito bom) e a autonomia, com o índice de 0,746 (bom). As instalações e agilidade foram avaliadas como regular, com os índices 0,649 e 0,613, respectivamente. A dimensão de escolha do profissional foi avaliada como péssimo com o índice de 0,169. Discussão: Verificou-se que tiveram os melhores índices de responsividade as dimensões voltadas para o respeito pelas pessoas, que inclui o ser tratado com dignidade, ter a garantia da confidencialidade, e ter boa comunicação com os profissionais. A autonomia do usuário revelou-se como um atributo que deve ser melhorado pelos profissionais. As dimensões atinentes à orientação para o cliente obtiveram os piores índices, exceto o apoio social. Foram consideradas regulares as instalações e insatisfatórias a agilidade e a possibilidade de escolha profissional. Conclusão: As unidades da ESF devem melhorar no aspecto orientação para o cliente, sobretudo no que se refere à infraestrutura e articulação com a rede de atenção.

O objetivo desse trabalho é avaliar, por meio da abordagem sistêmica, indicadores de qualidade da Saúde no Brasil. A saúde representa um sistema, que transforma insumos em resultado especializados, com serviços para atender às necessidades de saúde dos usuários. Trata-se de uma pesquisa descritiva com dados quantitativos e secundários. O instrumento de pesquisa utilizado foi uma adaptação do Painel de Monitoramento e de Avaliação da Gestão do Sistema Único de Saúde, que divide os indicadores em: entradas - demanda, capital e força de trabalho; processos - participação e controle social; saídas - produtos e resultados. Os principais resultados apontaram que, dos 17 indicadores analisados, somente 7 atenderam ao critério de qualidade, sendo 1 das entradas, 3 no processo e 3 nas saídas. Embora a entrada não esteja sendo suprida com qualidade, os indicadores de resultados mostram que as demandas transformadas conseguem impactar positivamente a saúde da população.

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Background In 2003, the National Policy for Continuing Education in Health (PNEPS) was created as a strategy to train and update workers of the Unified Health System. To be effectively instituted, the Open University of the Brazilian Unified Public Health System was conceived to offer free online courses. But, it was observed that the online educational modules developed were not structural and pedagogically homogeneous. Objective Propose a matrix of criteria and guidelines to support the improvement of the design of instructional modules, investigating three main areas: ergonomics, education and health. Methodology Anasynthesis was the approach to build the evaluation matrix. Results The matrix consists of 29 criteria (Accessibility, Progression Activities, Updating Practices, Self-Analysis and Self-Management, Assessment, Cognitive Load, Student-Centered, Collaboration, Compatibility and Interoperability, Consistency, Knowledge Building, Student Control, Documentation and Help, Aesthetics, Feedback, Flexibility, Error Management, Interactivity, Maintenance, Clear Instructional Goals and Objectives, Motivation, Personalization, Problem Practicing, Critical Reflection, Relevance, Renewable, Safety, Use of Different Paths, Valorization of Knowledge) with 132 guidelines that allows to check if the online self-instructional module meets minimum quality criteria. Five courses produced by the UNA-SUS system were tested and compared with the perception of users of these courses, obtained by the polls for opening and closing the courses. There was an approximation between the evaluations using the matrix and the responses of the surveys of the courses, answered by the users. Results from these surveys were transferred to a user matrix. The Interactivity and Collaboration criteria were considered non-mandatory for self-instructional courses without tutors. Conclusions The matrix is an adequate evaluation tool for self-instructional courses developed for Continuing Education. Key messages The evaluation matrix is adequate to evaluate online self-instructional courses developed for Health professionals qualification. Self-instructed courses could be a good tool for Continuing Education in health, according to students’ perceptions.

Com a disseminação da educação a distância nas últimas décadas, houve o reconhecimento do potencial que os processos educativos teriam quando apoiados por recursos tecnológicos. Um dos elementos centrais da construção de um curso a distância é a estratégia de avaliação educacional. Assim, é ímpar investigarmos as metodologias avaliativas que estão sendo utilizadas na Educação Permanente em Saúde, como forma de qualificar ofertas futuras e possibilitar, com maior eficácia, o alcance dos objetivos e o desenvolvimento de competências propostos na formação. O presente estudo buscou identificar as estratégias de avaliação educacional adotadas em ações de qualificação profissional para trabalhadores da saúde no Brasil, realizadas na modalidade “educação a distância” em âmbito nacional. Trata-se de uma pesquisa documental, realizada por meio de revisão de narrativa da literatura. A coleta de dados foi feita no mês de janeiro de 2020, nas bases de dados BVS e SciELO. Ao todo, dez artigos foram considerados dentro do escopo do estudo, avaliando treinamentos (cursos rápidos), especializações e disciplinas ofertados na modalidade híbrida ou totalmente a distância. O público-alvo das formações realizadas compreendeu profissionais de saúde em âmbito hospitalar, da atenção primária, da educação e da promoção da saúde. Os autores adotaram diferentes abordagens teóricas avaliativas e níveis de aprofundamento, em que prevaleceram instrumentos mais tradicionais, como questionários fechados, e que avaliaram predominantemente a satisfação e a aprendizagem dos conteúdos, sem um avanço significativo na avaliação do impacto. Destacaram-se dois modelos, considerados de referência no campo da avaliação educacional: Modelo Kirkpatrick e Modelo Integrado de Avaliação do Treinamento no Trabalho (Impact). A temática da avaliação dos processos de educação para profissionais da saúde é um campo que precisa ser explorado em maior profundidade, pois existe dificuldade em eleger e desenvolver propostas avaliativas mais completas e estruturadas. Dessa forma, o estudo aponta para a importância da diversidade de medidas e dimensões analisadas, uma vez que as avaliações tendem a considerar unicamente o modelo de percepção dos indivíduos.

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Conforme a Constituição Federal de 1988, a saúde constitui direito de todos e dever do Estado e o desenvolvimento desta questão tem mobilizado importantes debates na sociedade e no Congresso Nacional. O estudo analisou os projetos de lei na área de saúde, especificamente do Senado Federal, nas duas primeiras sessões legislativas da 54ª Legislatura, contribuindo para o desenvolvimento do Direito Sanitário. Foi descrito o perfil dos senadores propositores na área da saúde, identificando a influência da profissão, da filiação ideológico-partidária e da região de origem, além de uma análise simplificada do conteúdo material dos projetos apresentados. Trata-se de uma pesquisa descritivo-analítica, a base de dados foi secundária e consubstanciada no sítio eletrônico Observatório da Saúde no Legislativo (http://observatorio.fiocruz.br) hospedado no servidor da Direb/Fiocruz. Os resultados apontaram que 46% dos senadores daquela legislatura atuaram na área de saúde, sendo mais atuantes os médicos (29%), os representantes do Nordeste (47,2%) e os filiados aos partidos com orientação ideológico-partidária socialista e comunista (41,9%). A temática mais abordada nos projetos de lei do Senado foram as políticas públicas de saúde (29,4%). Nota se que houve um aumento na produção legislativa em Direito Sanitário quando comparada à dos anos anteriores, e que emergiram outras temáticas com grande expressão como, por exemplo, o controle de doenças. Podem-se justificar essas mudanças no contexto dos projetos de lei pela valorização da concepção preventiva.

A gestão de serviços de saúde apresenta um contexto desafiador em meio aos diferentes níveis de assistência e estruturas complexas e precisa dispor de uma prática administrativa que otimize os recursos na obtenção de melhores resultados. Essa complexidade pode ser melhor entendida com a abordagem da teoria de sistemas e aplicando técnicas de melhoria para obter os resultados esperados, que de maneira geral representam o atendimento às necessidades de saúde da população. Atualmente no Brasil, existe uma grande quantidade de informações produzidas pelo sistema de saúde que subsidia a criação de indicadores e possibilita o acompanhamento do sistema. Nesse contexto, o objetivo geral desse trabalho é mapear as principais fontes de dados públicos de saúde no Brasil, com base em indicadores Painel de Monitoramento e de Avaliação da Gestão do SUS. Para complementar o painel, buscou-se informações sobre parâmetros para avaliação desses indicadores, o que pode servir de base na compreensão dos dados coletados. Trata-se de uma pesquisa descritiva, realizada por duas etapas: mapeamento das principais fontes de dados online dos indicadores e pesquisa bibliográfica e documental sobre a existência de parâmetros para esses indicadores. O instrumento utilizado na pesquisa, o qual identificou os indicadores do sistema de saúde, é o Painel de Monitoramento e de Avaliação da Gestão do SUS. Dos 17 indicadores selecionados, nove (9) foram encontrados em bases de dados diferentes das apresentadas pelo Painel. Isso mostra a necessidade da revisão periódica da fonte dos dados disponíveis. Em relação aos parâmetros, buscou-se métricas para cada um dos 17 indicadores, sendo identificados 10 indicadores com algum parâmetro oficial para análise. Como já colocado, a inclusão desses parâmetros pode ajudar na avaliação dos indicadores ao ser uma base para comparação dos resultados. Health service management presents a challenging context amidst different levels of care and complex structures, and needs to have an administrative practice that optimizes resources for better results. This complexity can be better understood by the systemic theory and applying improvement techniques to obtain the expected results, which, in general, represents the health needs of the population. Currently in Brazil, there is a great amount of information produced by the health system that subsidizes the creation of indicators and enables monitoring of the system. In this context, the aim of this study is to map the main sources of public health data in Brazil, based on indicators of the Monitoring and Evaluation Panel of SUS’ Management. To complement the panel, information about parameters was sought to evaluate these indicators, which may serve as a basis for understanding the data collected. This is a descriptive research carried out by two steps: mapping of the main online data sources of the indicators and bibliographic and documentary research on the existence of parameters for these indicators.The resource used in the research, which identified the indicators of the health system, is the SUS’ Monitoring and Evaluation Panel. The main results show that of the 17 selected indicators, nine (9) were found in databases other than those presented by the Panel, showing the need of a frequent review of the available data sources. Regarding the parameters, the metrics was searched for each of the 17 indicators, and identified 10 indicators with official parameter for analysis. As mentioned, these official parameters can contribute to increase the evaluation of the indicators, as being a metric-based results comparison.