Exploiting a unique data set created in 1999 on a sample of 228 public, nonprofit, and for-profit organizations operating in the social service sector, and on 2,066 workers, the article tests whether workers’ satisfaction and loyalty to the organization is influenced by workers’ motivations and by the incentive mixes offered by different organizational forms. As for satisfaction, intrinsic and relational attitudes toward work exert the greatest influence, whereas workers motivated by economic interests are less satisfied. As for loyalty to the organization, satisfaction with economic and process-related aspects of the job appear to have the greatest impact. The behavior of nonprofit organizations, which form the largest part of the sample, is consistent with these results. The specific strength of their incentive mix is represented by worker involvement and other process-related aspects of the job. By contrast, workers in public bodies are the least satisfied, higher monetary incentives notwithstanding.

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The last few years witnessed theoretical and practical contributions to the field of social innovation and social enterprise. However, analysis of the interplay between these two different realms is still limited. This article aims to fill some gaps in this respect. We deal with historical reconstruction of the concept of Social Enterprise and Social Innovation, and their conceptual premises. We consider the process of creation of social innovation in social enterprises. As members’ motivations, ownership rights and governance rules in social enterprises create a new relational context and new routines, which are germane to the production of social knowledge and deliberation, social innovation can be considered one of the main outcomes of this setting. Social motivations, collective action of a cooperative kind, multi‐stakeholder governance and socialization of resources, and their interplay are singled out as main drivers of innovation. Social innovation is seen as akin to novelty in social interaction, a non‐standardized and non‐standardizable outcome of the operation of this organizational form.

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