ÖzKamu diplomasisi ve ulus markalaması kavramları ülkelerin değerlerinin, görüşlerinin, ideallerinin diğer ülke halklarına anlatılması, bu halklarla iyi ilişkiler kurulması ve ulus hakkındaki genel algıların yönetilmesi ile ilişkili bulunmuştur. Ülkeler ve hükümetler, çeşitli iletişim, pazarlama ve markalama yöntemlerini kullanarak kendilerine has somut ve soyut değerleri ön plana çıkarmaya, bu değerler yoluyla diğer ülkelerden farklılaşmaya çalışmaktadır. Bu farklılaşmada esas amaç uluslar arası toplum nezdinde saygınlık kazanmak, dış politikaların uygulanmasına ve ülke çıkarlarının elde edilmesine uygun ortamlar yaratmak iken bunun yolu yabancı ülke halklarıyla iyi ilişkiler kurmak ve onların zihninde farklı ve olumlu bir yer edinmekle mümkündür. Bu çalışmanın literatür bölümünde kamu diplomasisi ve ulus markalaması ilişkisine ve bu ilişkiye ilişkin akademik görüşlere, yorumlara yer verilecektir. İki alan arasındaki bağlantıların ele alınması sonucu ortaya çıkan yaklaşımlar Türkiye kamu diplomasisi ve Türkiye ulus markalaması anlayışı ve faaliyetleri özelinde değerlendirilecek, kurumsallaşmaya ve uygulamaya dönük öneriler sunulacaktır. AbstractThe concepts of public diplomacy and nation branding are associated with conveying the ideals, values, and thoughts to people of other countries, establishing good relations with them and managing public perception about the nations. The main objective of the two areas, of which countries are trying to shine the spotlight on their own tangible and intangible values using various methods of communication and branding and also trying to differentiate themselves from other countries with the obvious differences, seeking to manage these differences in a way that will contribute to the foreign policy and national goals, is to get a different and positive image in the minds of foreign people. Namely, the target is to create positive images and perceptions and manage them. Assessing the relationship between these two concepts will form the literature part of the essay. The concept of nation branding from the perspective of public diplomacy will be discussed from the standpoint of Turkey. However, the actors and activities of Turkish public diplomacy will be assessed in general terms. The results of the relationship between the two areas will be presented with reference to the opinions expressed in the literature.

Dijitalleşme ve dijital teknolojilerin kullanımı gerek toplumsal gerekse kurumsal yaşamın dinamiklerini her yönüyle etkilemekte ve değiştirmektedir. Dijitalleşme birçok kişi ve kurum için adaptasyonu zor bir süreç olarak görülürken bazıları için ise rekabet avantajı sağlayan ve yeni fırsatlar yaratan bir değer olarak görülmektedir. Ortak kanı dijitalleşmenin önemi ve gereğinin son 1 yılı aşkın sürede dünyanın içinde bulunduğu Covid-19 pandemisi sürecinde daha iyi anlaşıldığına yöneliktir. Bu süreçte insanlar sosyal izolasyona maruz kalırken, kurumlar faaliyetlerini ve hizmetlerini önemli ölçüde kısıtlamışlardır. Pandemi döneminde dijital teknolojiler ve ona bağlı iletişim, üretim ve dağıtım sistemleri bireylerin ve kurumların muhataplarıyla iletişim kurmalarına, ticari faaliyetlerini ve hizmetlerini kısıtlı da olsa uzaktan sürdürmelerine imkan tanımıştır. Bu olgudan yola çıkarak bu makalede dijitalleşmenin önemi ve içinde bulunduğumuz kriz şartlarında dijital iletişimin ve sosyal medyanın ortaya çıkardığı imkanlar kurumlar ve markalar özelinde tartışılmıştır. Bu tartışma için pandemi sürecinde tüm dünyada uygulanan seyahat kısıtlamaları nedeniyle en çok etkilenen sektörlerden biri olan havayolu taşımacılığının aktörlerinden biri olan Türk Hava Yolları (THY) seçilmiştir. Türk Hava Yolları'nın Covid-19 pandemisi sürecinin başından günümüze kadar izlemiş olduğu kriz iletişimi anlayışı, dijital ve sosyal medya kullanım amaçları ve bu araçların bu süreçte oynadıkları roller genel olarak sorgulanmıştır. Bu sorgulamada THY Kurumsal İletişim Departmanının ilgili birimleri ve yöneticileriyle yapılan yarı yapılandırılmış görüşme yönteminden yararlanılmıştır. Görüşme sonucunda elde edilen bulgulara göre THY, Pandemi sürecinde dijital ve sosyal medya platformlarını ve araçlarını kriz iletişimi stratejisinin ve faaliyetlerinin merkezinde konumlarken krizin yarattığı kısıtları aşmada ve hedef kitleleri ile iletişim ve ilişki kurmada yoğun olarak kullanmıştır.

ÖzKamu diplomasisi ve halkla ilişkiler arasında kuramsal ve pratik benzerlikler olduğu fikri birçok akademisyen ve araştırmacı tarafından incelenmiş, değerlendirilmiştir. Kurumlar ile hedef kitleleri arasındaki iletişimin yönetimi olarak tanımlanan halkla ilişkiler ile yabancı halklarla iletişime geçme ve hükümetlerin uluslararası iletişimi olarak tanımlanan kamu diplomasisi arasındaki bu benzerliklere, kavramlar üzerinde yapılan kuramsal yaklaşımlarda da rastlamak mümkündür. Her iki disiplin ortaya çıktıkları uluslararası koşullar, amaçlar, araçlar ve faaliyetler bakımından benzerlikler taşımaktadır. Bu çalışmanın amacı, kamu diplomasisi ve halkla ilişkiler arasındaki bağlantılar ile bu bağlantıların ülkeler için yaratacağı iletişim ve ilişki olanaklarını, ortaya atılan kuramsal yaklaşımlar çerçevesinde değerlendirmektir.Anahtar Kelimeler: Kamu Diplomasisi, Halkla İlişkiler, Uluslararası İlişkiler, Diplomasi. A theoretical assessment of the relationship between public diplomacy and public relations AbstractThe idea of having theoretical and practical similarities between public diplomacy and public relations has been studied and evaluated by many academicians and researchers. Public relations is defined as the communication management of organizations by their target public. Similarly, public diplomacy is defined as international communication of governments with foreign countries and their publics. The similarities between both disciplines could be seen in theoretical assessments. Both disciplines have similarities in terms of their origins, aims, tools, activities and international conditions which they grow in. This study aims to evaluate connections between public diplomacy and public relations

Marka diplomasisi olarak adlandırılan diplomasi biçimi ulusal kimliğin, değerlerin ve kültürün yabancı halklara / tüketicilere markalar aracılığıyla aktarılmasının önemli bir yolu olarak gösterilmektedir. Marka diplomasisi kavramı global şirketlerin ve markaların ülkelerin dış tanıtımlarına, ilişkilerine ve imajlarına sağladıkları katkıyı ortaya koyan, klasik diplomasi olgusunun yeni temsil biçimlerinden biridir. Kavram, uluslararası ilişkiler, diplomasi, kamu diplomasisi ve pazarlama (marka) iletişimi gibi kavramlarla ilişkili bulunmaktadır. Konu üzerine yapılan akademik çalışmaların sayısı kısıtlılık arz etmekle birlikte, global markaların ülke tanıtımlarındaki ve imajlarındaki önemi artmaya devam etmektedir. Bu araştırma, yöntem olarak, küreselleşme ve değişen diplomasi anlayışıyla birlikte uluslararası ilişkiler alanında ortaya çıkan global markaların temsili rollerini iletişim disiplini çerçevesinde incelemeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda küreselleşme, değişen diplomasi anlayışı ve marka diplomasisi kavramları literatür taraması sonucu elde edilen görüşler çerçevesinde ele alınacaktır. Marka diplomasisi kavramının anlaşılması ve yukarıda belirtilen diplomatik temsilin nitelikleri Türkiye ve Türk Hava Yolları özelinde betimlenecek ve değerlendirilecektir.

ÖzKamu diplomasisi, uluslararası ilişkiler alanında yaşanan küreselleşme süreciyle birlikte ülkeler ve toplumlar arasındaki ilişki ve iletişim biçimlerinin yeni formunu tanımlamaktadır. Bu ilişki biçimlerinden biri haline gelen, uluslararası işbirliği ve dayanışmayla çözülebilecek öncelikli konular arasında gösterilen, yarattığı sonuçlar itibariyle tüm ülkeleri ve toplumları etkileyen mültecilik konusu da kamu diplomasisi politikalarının bir parçası olarak kabul edilmektedir. Sığınmacıların ve mültecilerin hakları, İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi'yle güvence altına alınırken uluslararası toplumun bu insanların sorunlarının çözümünde rol ve sorumluluk üstlenmesi gerektiği vurgulanmaktadır. Bu yönüyle mülteci ilişkileri faaliyetleri, ülkelerin ve toplumların küresel sorumluluklarının ve uluslararası ilişkilerinin bir gereği olarak gösterilmektedir. Bu çalışmanın amacı ülkelerin yabancı halklarla etkileşimine katkı sağlayan, uluslararası sorumluluklarının bir parçası olan ve sonuçları itibariyle ülkelerin algılarını ve saygınlıklarını etkileyen mülteci ilişkilerinin, kamu diplomasisi politikalarıyla bağlantısını ortaya koymaktır. Çalışma kapsamında Avrupa Birliği ülkelerinden İngiltere, Fransa ve Almanya'nın yüksek tirajlı gazeteleri arasında gösterilen "The Guardian", "Le Monde" ve "Der Spiegel" gazetelerinin internet versiyonlarının üç aylık manşetleri ve haber içerikleri incelenecektir. Analizi yapılacak haber manşetleri ve içerikleri Türkiye ve Suriyeli mülteciler özelindeki haberleri kapsamaktadır. Çalışma sonucunda Türkiye'nin mültecilere yönelik gerçekleştirdiği çalışmaların uluslararası medya gündemine yansımaları kamu diplomasisi perspektifinden değerlendirilecek ve öneriler getirilecektir.