RESUMOPercepção de valor e intenção de compra podem mudar a forma como uma organização oferta seus produtos. No âmbito acadêmico, o lançamento de um doutorado próprio causa impacto tanto na percepção de valor quanto na intenção de compra em alunos de mestrado. Com vistas a isso, esse estudo buscou verificar como a abertura de um programa de doutorado próprio em administração pode alterar a intenção de compra e valor percebido dos alunos do programa de mestrado em administração da Universidade de Caxias do Sul. Assim, realizou-se uma pesquisa de abordagem quantitativa, caracterizada quanto a sua finalidade como exploratória e descritiva, adotando como procedimento técnico uma survey. A pesquisa consistiu em um questionário estruturado destinado a alunos do mestrado em administração e identificou a percepção de valor e o impacto de compra dos pesquisados para um futuro doutorado, utilizando para tanto o Software SPSS. Os resultados finais apontam a existência do aumento da percepção de valor e intenção de compra do programa doutoral oferecido pela UCS.Palavras-chave: Percepção de valor. Impacto de compra. Mestrado. Doutorado. IntroduçãoPara Souza (2001, p.133), a educação superior "tem por finalidade a criação, cultivo, difusão e aplicação dos saberes mais complexos e sistêmicos dentre os elaborados pela humanidade ao longo dos tempos". O objetivo do sistema educacional de nível superior, de acordo com Santos (2004), é satisfazer as necessidades de seus clientes internos, intermediários e finais, proporcionando um adequado ambiente de trabalho aos seus professores e demais funcionários.Sob outro aspecto, Saviani (1998) afirma que Pós-graduação, conforme o Programa Nacional de Pós-Graduação (PNPG) 2005-2010, refere-se aos programas de lacto sensu, que são os programas de pós-graduação que subentendem as especializações e aperfeiçoamentos, sendo stricto sensu aqueles que compreendem os programas de mestrado e doutorado. A pós-graduação disponibiliza suas matrículas para alunos diplomados em curso de graduação e que atendam as exigências dos referidos programas. É parte integrante da educação superior no Brasil, da mesma forma que a graduação.A pós-graduação stricto sensu, que será a modalidade abordada neste estudo, é integrada pelo mestrado e doutorado e constituída pelo ciclo de estudos regulares em seguimento à graduação, a fim de desenvolver e aprofundar a formação. O desenvolvimento da pós-graduação stricto sensu em nível nacional ocorre há 40 anos aproximadamente, tendo iniciado por volta das décadas de 60 e 70 sob a influência das teorias de desenvolvimento do regime militar estabelecido na época.Os programas de mestrado formam docentes e profissionais altamente qualificados para atuação nas mais diversas áreas. Segundo a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior -Capes (2015), o mestrado tem duração mínima de um ano e exigência de dissertação em determinada área de concentração na qual o mestrando revela o domínio do tema e capacidade de concentração, conferindo o grau de mestre. O doutorad...
RESUMO O conhecimento científico fundamenta-se na lógica da investigação empírica, de modo que o rigor e sistemática configuram-se como os elementos que asseguram confiabilidade a este processo. Dentre os procedimentos técnicos que compõem o conjunto de métodos de pesquisa, o estudo de caso qualitativo consiste naquele que expressa à preocupação do pesquisador com os processos sociais. Sendo assim, trata-se do método de pesquisa comumente utilizado em estudos organizacionais, dentre outras áreas. Todavia, para a maximização da validade da pesquisa, o uso de múltiplas fontes de evidências consiste em um princípio a ser respeitado. sentido, este estudo objetivou identificar as técnicas de coleta de evidências utilizadas em pesquisas de estudo de caso qualitativo na área de Estudos Organizacionais, publicados no ENANPAD de 2005 a 2014. Para tanto, realizou-se uma pesquisa quali-quantitativa, com finalidade exploratório-descritiva. Adotou-se como procedimento técnico pesquisa documental e levantamento operacionalizado por meio de análise bibliométrica. Os resultados obtidos demonstraram a predominância (88,24%) da entrevista como fonte de coleta de evidências em estudos de caso qualitativos e a adoção de uma única fonte de evidência (46,32%).
RESUMOVista como uma preocupação mundial, a sustentabilidade torna-se conscientização global para a inovação nos serviços. Com vistas a isso, o estudo realizado teve por objetivo identificar como as publicações científicas estão tratando a sustentabilidade na inovação de serviço. Para tanto, realizou-se uma pesquisa qualitativa, com finalidade exploratória e descritiva por meio de uma revisão sistemática da literatura. A base de dados selecionada foi a Science Direct e a busca foi orientada pela 1ª Lei da Bibliometria (Lei de Zipf). A partir disso, o portfólio analisado foi composto por quatorze artigos, que tratavam tais temas de distintas formas. Os resultados obtidos demonstraram que a preocupação com a sustentabilidade na inovação de serviços impacta na geração de vantagem competitiva. Observou-se também que aspectos tecnológicos direcionados a sustentabilidade e empregados para inovação de serviço, quando devidamente explorados, ocasionam a aceitação de mercados emergentes, bem como a satisfação daqueles já consolidados. Por fim, constatou-se que ao considerar a sustentabilidade para o desenvolvimento de inovações de serviços, novos nichos de mercado surgem, o que, sob uma abordagem holística, reflete diretamente no resultado econômico-financeiro das organizações, assim como em transformações de hábitos de consumo e de organização da sociedade.Palavras-Chave: Sustentabilidade; Inovação de Serviço; Revisão Sistemática da Literatura. INTRODUÇÃONo contexto atual, tanto a inovação quanto a sustentabilidade são preocupações constantes para o mundo empresarial. Trata-se da nova postura que está sendo adotada devido a conscientização dos consumidores, empresas e ainda exigências do mercado (GOUVEIA; RIGHETTI, 2009). Neste sentido, torna-se necessário que as empresas aperfeiçoem seus mecanismos de gestão para a sustentabilidade, os quais englobam os aspectos econômicos, sociais e ambientais (KNEIPP et al., 2013).Neste contexto, é impreterível a adoção de ações inovadoras e sustentáveis para o alcance de vantagem competitiva sustentável, na elaboração de produtos, processos, serviços ou negócios. Assim, a inovação em serviços desempenha um papel importante no crescimento econômico proporcionando aprendizagem contínua (HERTOG; JONG, 2010). Abordada sob três aspectos por Gallouj e Savona (2009), pode ser considerada tecnicista, cujo fundamento consiste na tecnologia, de serviços que estabelece particularidades e a integradora que tem a função de estabelecer a harmonia entre produtos e serviços em uma estrutura conceitual.Concomitante, tem-se a sustentabilidade como fundamental para a sobrevivência do planeta, em todos os contextos, inclusive no âmbito empresarial (BELL; MORSE, 2008). Assim, sob a perspectiva da inovação, Schumpeter (1982) salienta que a toda inovação necessariamente representa um retorno econômico financeiro, ao passo que Elkington (2001) consolida que a sustentabilidade requer preocupação não apenas econômica, mas também social e ambiental.A partir disso, a pesquisa desenvolvida teve por objetivo ide...
O conhecimento científico fundamenta-se na lógica da investigação empírica. Assim, para maximização da validade da pesquisa, o uso de múltiplas fontes de evidências consiste em um princípio a ser respeitado. Neste sentido, este estudo objetivou identificar as técnicas de coleta de evidências utilizadas em pesquisas de estudo de caso qualitativo na área de Estudos Organizacionais, publicados no ENANPAD de 2005 a 2014. Realizou-se uma pesquisa quali-quantitativa, com finalidade exploratório-descritiva, por meio de análise bibliométrica. Os resultados obtidos demonstraram a predominância (88,24%) da entrevista como fonte de coleta de evidências nestes estudos, e adoção de uma única fonte de evidência (46,32%).
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