PurposeThe purpose of this study is to determine the effect of loneliness and alienation in the workplace on the intention of leaving employment and whether emotional exhaustion has a mediating role in this effect.Design/methodology/approachThe hypotheses generated within the framework of the study model were evaluated by using the data set obtained from 402 survey participants working at nine shopping malls in the Central and Eastern Black Sea regions of Turkey and statistical analysis programs. In this context, the confirmatory factor analysis (CFA) was used to determine the validity of the scale and the structural equation modeling (SEM) was used to test the research hypotheses.FindingsThe study reveals that loneliness and alienation in the workplace have an effect on the intention of leaving employment and that this effect is fully mediated by emotional exhaustion. Whether this full mediating role determined by the SEM is meaningful or not was evaluated by Bootstrap analysis and the results revealed that the effect is meaningful.Practical implicationsDeveloping effective communication channels that will prevent the employee from feeling isolated at work and eliminating the pressure and inadequate physical working conditions created by unrealistic sales targets are recommended. In addition, it is thought that if employees are included in decision-making processes and have sufficient autonomy related to the job, work alienation can be prevented.Originality/valueThis research is important in terms of evaluating shopping centers, which are accepted as the symbol of consumption today, not only with their economic aspects but also with their employees. In this context, the research has revealed that shopping mall employees want to leave their jobs due to emotional exhaustion caused by loneliness and alienation at work.

ÖzAraştırmanın amacı, Milli Eğitim Bakanlığına bağlı özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışmakta olan öğretmenlerin örgütsel sessizlik, tükenmişlik ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Ordu ili ve bağlı ilçelerde faaliyet göstermekte olan 18 özel eğitim ve rehabilitasyon merkezinde çalışan toplam 174 öğretmen, araştırma evrenini oluşturmaktadır. İlişkisel tarama modelinin kullanıldığı araştırmada, öğretmenlerin örgütsel sessizlik düzeyini belirlemek için "Öğretmenler İçin Örgütsel Sessizlik Ölçeği"(ÖS), tükenmişlik düzeylerini belirlemek için "Maslach Tükenmişlik Ölçeği" (MTÖ), işten ayrılma niyetini belirlemek için ise "İşten Ayrılma Niyeti Ölçeği" (İAN) kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, demografik verilerden hiçbirinin örgütsel sessizlik düzeyi üzerinde anlamlı bir farklılık yaratmadığı tespit edilmiştir. Bunun yanında, tükenmişlik düzeyinde cinsiyet, yaş, eğitim ve gelir düzeyi değişkenleri; işten ayrılma niyetinde ise cinsiyet, yaş ve eğitim değişkenleri açısından anlamlı bir farklılık olduğu belirlenmiştir. Çalışmada ayrıca, örgütsel sessizlik ile tükenmişlik ve örgütsel sessizlik ile işten ayrılma niyeti arasında anlamlı bir ilişki saptanmazken, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir korelasyonun varlığı tespit edilmiştir. Yapılan regresyon analizi sonucunda öğretmenlerin işten ayrılma niyetlerinin %28 oranında tükenmişliğe bağlı olduğu sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Örgütsel Sessizlik, Tükenmişlik, İşten Ayrılma Niyeti, Özel Eğitim. AbstractThe aim of this research is to study the relation among the organizational silence, burnout and intention to leave job within the teachers employed at the special education and rehabilitation centres under the Ministry of Education. The research population consists of a total number of 174 teachers working at 18 special education and rehabilitation centres in the province of Ordu and its counties. In the research, "Organizational Silence Scale for Teachers" has been used to define the teachers' degree of organizational silence, "Maslach Burnout Inventory" has been used to determine their level of burnout; and "Intention to Leave Job Scale" has been used to define the extent of the of teachers' intention to leave job. At the end of the research it was detected that none of the demographical data creates a meaningful difference on the degree of organizational silence. On the other hand, it was established that there is meaningful difference in the level of burnout in terms of the variables of gender, age, education and income and, also, in the intention to leave job as far as the variables of gender, age and education are concerned. In the study no meaningful relation between organizational silence and burnout, or organizational silence and the intention to leave job has been found while a meaningful and positive correlation has been detected between burnout and the intention to leave job. As a result of the regression analysis carried out, it was concluded that teachers' intention to leave...

Cite this article as: Ozturk-Ciftci, D., & Erkanli, H. (2020). Mediating role of the positive psychological capital on the relation between the authentic leadership style and employees' work engagement: An applied study on hospitality industry. Business and Economics Research Journal, 11(2),[461][462][463][464][465][466][467][468][469][470][471][472][473][474][475][476][477][478]

Bu araştırmanın amacı, Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı kamu okullarında görev yapan öğretmenlerin örgütsel destek algısı ve işe adanmışlık düzeyleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırmanın hedef evreni, Ordu ilinin en büyük üç ilçesi olan Altınordu, Ünye ve Fatsa'daki kamuya bağlı ilkokul ve ortaokullardan oluşmaktadır. Araştırmanın örneklemi, küme örnekleme yöntemi ile belirlenen, 20 ilk/ortaokulda görev yapan öğretmenlerden oluşmaktadır. İlişkisel tarama modelinin kullanıldığı araştırmada veriler, "Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği" ve "İşe Adanmışlık Ölçeği" kullanılarak elde edilmiştir. Araştırma sonucunda, algılanan örgütsel destek ile işe adanmışlık arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki olduğu ve öğretmenlerin işe adanmışlıklarının %14,7 oranında algılanan örgütsel destek düzeylerine bağlı olduğu ortaya çıkmıştır.

Günümüzde işletmeler, varlıklarını sürdürebilmek ve rekabet ettikleri diğer işletmeler arasında öne çıkabilmek için sahip oldukları en önemli kaynaklardan birisi olan insan kaynağından etkin şekilde faydalanmanın önemini fark etmişlerdir. Bu durum, insan kaynağının birçok özelliği yanında iş yaşamında sahip olduğu hangi değerlerle motive olduğunu belirlemeye yönelik araştırmaları da gerekli kılmaktadır. Yapılan araştırmada, iş yaşam kalitesinin çalışan motivasyonu üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma modeli çerçevesinde oluşturulan hipotezler, muhasebeci ve serbest muhasebeci mali müşavirlik ofislerinde çalışmakta olan 152 katılımcıdan anket yöntemi ile toplanan veriler istatistik analiz programı kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu bağlamda, değişkenlerin birbirleri ile olan ilişkileri ve etki derecelerini belirlemek amacıyla korelasyon ve regresyon analizleri; bağımlı ve bağımsız değişkenlerin demografik değişkenler açısından farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemek amacıyla ise tek yönlü varyans analizi ve bağımsız örneklem t testi kullanılmıştır. Araştırma sonuçları, iş yaşam kalitesi ve motivasyonun genel düzeyi ve tüm alt boyutları arasında bir ilişkinin varlığını ve iş yaşam kalitesinin motivasyon üzerindeki pozitif yönlü etkisini doğrular niteliktedir. Bulgular ayrıca, çalışanların motivasyon düzeylerinin %53’ünün iş yaşam kaliteleri ile açıklandığını da göstermektedir.