Çeşitli teknolojik ilerlemeler ve iş yapma şekillerindeki değişimler, çok kültürlü çalışma ortamını oluşturmuş ve bu ortamın gerektirdiği tutum ve davranışları sergileme yeteneği olarak tanımlanan kültürel zeka ve çalışan performansını belirleyen diğer önemli unsur olan duygusal emek arasında ki ilişki çok kültürlü bir örgüt yapısına sahip çalışma ortamında yer alan 101 katılımcı üzerinde incelenmiştir. Sonuçlar incelendiğinde; kültürel zekânın örgüt üyelerinin duygusal emek davranışını pozitif yönde etkilediği, üst bilişsel zeka bileşeninin duygusal emeğin yüzeysel rol yapma davranışını negatif, derin davranış ve doğal (samimi) davranış boyutunu pozitif yönde etkilediği, kültürel zekanın alt boyutlarından davranışsal kültürel zekanın, yüzeysel davranış, derin davranış ve doğal (samimi) davranışı pozitif yönde etkilediğini göstermektedir. Araştırma sonuçları, çok kültürlü ortamda özellikle üyelerin kültürel zeka düzeyinin duyguların yönetiminde ve örgüt tarafından istenen duyguların gösterilmesinde çok önemli bir rol oynadığını göstermektedir. Üst düzey yöneticiler tarafından gerek üyelerin kültürel zekâsının gerekse duygusal emek gösteriminin dikkate alınmasının stratejik insan kaynağının etkin yönetimi açısından önemli olduğu değerlendirilmektedir.
Dysfunctional and destructive leadership behaviors have begun to be seen frequently in today’s business world. Likewise, toxic leadership, with incompetent supervision elements results with negative outputs for organizations and heavily for the employees. Employees may experience long-term stress in the work environment and develop emotional exhaustion, resulting in mental breakdown. Hence, this study aims to reveal the effects of toxic leadership on emotional exhaustion within the healthcare industry as a first step. Moreover, we also attempt to reveal the contingency of intrinsic motivation to lessen the reflections of toxic leadership on emotional exhaustion as a second step. Using PLS-SEM, we find that toxic leadership is positively associated with emotional exhaustion. Furthermore, our findings provide empirical evidence supporting the moderator role of intrinsic motivation on the relationship between toxic leadership and emotional exhaustion.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.