A PERDA DE REFERENCIAIS SÓLIDOS, A CONSTRUÇÃO DE VÍNCULOS BREVES E RASOS, EM AMBIENTES MUITO MAIS VIRTUAIS QUE REAIS SÃO ALGUMAS DAS CARACTERÍSTICAS DA SOCIEDADE LÍQUIDA, QUE TEM PROVOCADO DESAMPARO NAS PESSOAS. DESAMPARO ESSE PERCEPTÍVEL NOS ALTOS ÍNDICES DE SOFRIMENTO MENTAL, COMO ANSIEDADE, DEPRESSÃO, SUICÍDIO, USO DE DROGAS, ETC. NA POPULAÇÃO EM GERAL. TAL DEBATE NÃO PODE PASSAR DESAPERCEBIDO POR INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR, VISTO QUE ALTOS SÃO OS ÍNDICES DESSES TRANSTORNOS EM UNIVERSITÁRIOS. EM SE TRATANDO DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA (EAD), TAL RECONHECIMENTO FAZ-SE AINDA MAIS NECESSÁRIO, DADO QUE UTILIZA DO AMBIENTE VIRTUAL PARA PROMOVER O ENSINO. ASSIM, ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM O DESAMPARO DOS ALUNOS E IMPACTOS NEGATIVOS EM SUA SUBJETIVIDADE, IDENTIDADE E SAÚDE MENTAL SÃO NECESSÁRIAS. É NESSE SENTIDO QUE O PRESENTE ARTIGO PRETENDE DISCUTIR OS TEMAS DA IDENTIDADE, SUBJETIVIDADE E SAÚDE MENTAL, APLICADOS À EAD, RELATANDO EXPERIÊNCIAS, FERRAMENTAS E DEMAIS RECURSOS QUE PODEM SER UTILIZADOS POR INSTITUIÇÕES DE ENSINO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA. SÃO EXEMPLOS O PROGRAMA “ROTA DO SUCESSO”, A DISCIPLINA “FELICIDADE E BEM-ESTAR”, AS FERRAMENTAS “PALAVRA DO TUTOR”, “TIRA-DÚVIDAS”, BEM COMO A “MENTORIA” E O NAE EAD. ACREDITA-SE QUE ESSES EXEMPLOS POSSAM SERVIR DE REFERÊNCIA PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO EAD, CONTRIBUINDO PARA A MELHORIA DO ENSINO, CONSCIENTIZAÇÃO DOS ALUNOS E PREVENÇÃO DE SOFRIMENTO MENTAL ENTRE OS ALUNOS.
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