A modelagem de processos de negócios serve para auxiliar no entendimento da realidade de uma organização. Mas, será que um administrador com ensino superior nesta área está preparado para modelar os processos de uma empresa utilizando softwares elaborados para esta finalidade? A pergunta pode parecer estranha porque, possivelmente, o mais importante no processo de modelagem seja a maneira como se conduzem as investigações, a observação e a sistematização das informações adquiridas na fase inicial da modelagem, habilidades essas inerentes ao administrador. No entanto, pressupõe-se que há dificuldades para conduzir esse tipo de atividade quando são utilizados softwares especializados; já que estes geralmente são desenvolvidos por conhecedores da área de tecnologia da informação. Desse modo, o objetivo deste artigo é descrever como se deu o processo de aprendizagem de administradores na utilização de um software de modelagem de processos de negócios. Quanto ao método, o estudo classifica-se como descritivo, sendo utilizados também alguns procedimentos de pesquisa-ação. Foi possível observar que a ferramenta possibilita uma fácil modelagem no que se refere ao desenho do modelo. No entanto, na fase de animação, esta tornou-se complexa, sendo necessários conhecimentos de informática, coisa que um administrador pouco dispõe. A questão que fica é saber como colocar em prática uma linguagem que seja única para administradores e profissionais de tecnologia da informação, além de inserir outras disciplinas no curso de administração para uma melhor formação do administrador. PALAVRAS-CHAVES:Aprendizagem; Modelagem; Processos de Negócios. OF NEED TO MANAGE THE COMPLEXITY OF MODELING: DESCRIBING THE LEARNING PROCESS ADMINISTRATORS IN USING A SOFTWARE PROCESS MODELING ABSTRACTBusiness process modeling is used to assist in understanding the reality of an organization. But is that an administrator with higher education in this area is prepared for modeling the processes of a company using software developed for this purpose? The question might seem strange because possibly the most important in the modeling process is the way they conduct the investigation, observation and systematization of information acquired in the initial phase of modeling these abilities inherent to the administrator. However, it is assumed that there are difficulties in conducting this type of activity when used specialized software, as they usually are developed by experts in the field of information technology. Thus, the aim of this article is to describe how was the process of learning administrators to use a software modeling business processes. As for the method, the study is classified as descriptive, and also used some procedures of action research. It was observed that the tool allows easy modeling with regard to the design of the model. However, during the animation, this has become complex, requiring computer skills, little thing a manager has. The question that remains is how to put into practice a language that is unique to managers and inform...
A gestão ambiental é um conceito que possui diferentes abordagens, podendo restringir-se ao campo da gestão empresarial ou ser mais abrangente e envolver o gerenciamento e manejo adequado dos recursos naturais, bem como outras práticas conservacionistas. O objetivo do estudo foi descrever as principais interpretações que vem sendo dadas ao termo “gestão ambiental” nos estudos científicos publicados neste país ao longo dos últimos anos. Procedeu-se uma revisão sistemática de literatura dos artigos publicados durante o período de 2009 a 2018, indexados na plataforma Scielo. Constatou-se que a maior parte das pesquisas levantadas relacionaram-se às áreas de gestão da qualidade e da produção, com ênfase em análises, sistemas e certificações ambientais, destacando-se estudos sobre indústrias do Sul e Sudeste do Brasil. Entretanto, recentemente, vêm sendo realizadas pesquisas multi e interdisciplinares, com maior abrangência, inclusive através de parcerias entre pesquisadores nacionais e de outros países.
Os sistemas de informação têm desempenhado um papel importante no aperfeiçoamento dos processos organizacionais, seja em empresas privadas ou em instituições públicas. Entretanto, o binômio burocracia/tecnologia ainda é um desafio para muitas organizações. Este artigo, pautado por uma pesquisa qualitativa e de finalidade exploratória, buscou averiguar, através de uma revisão de literatura, as principais características, disfunções e relações existentes entre o modelo burocrático weberiano e os sistemas de informação no atual contexto organizacional. Constatou-se que o avanço da tecnologia da informação nos setores público e privado possibilitou não apenas a sofisticação de seus mecanismos de controle, mas também aprimorou seus processos de tomada de decisão frente aos complexos desafios e exigências de produtividade e de inovação impostos às organizações.Palavras-chave: Burocracia. Gestão organizacional. Tecnologia da informação.
A gestão ambiental é um conceito que possui diferentes abordagens, podendo restringir-se ao campo da gestão empresarial ou ser mais abrangente e envolver o gerenciamento e manejo adequado dos recursos naturais, bem como outras práticas conservacionistas. O objetivo do estudo foi descrever as principais interpretações que vem sendo dadas ao termo “gestão ambiental” nos estudos científicos publicados neste país ao longo dos últimos anos. Procedeu-se uma revisão sistemática de literatura dos artigos publicados durante o período de 2009 a 2018, indexados na plataforma Scielo. Constatou-se que a maior parte das pesquisas levantadas relacionaram-se às áreas de gestão da qualidade e da produção, com ênfase em análises, sistemas e certificações ambientais, destacando-se estudos sobre indústrias do Sul e Sudeste do Brasil. Entretanto, recentemente, vêm sendo realizadas pesquisas multi e interdisciplinares, com maior abrangência, inclusive através de parcerias entre pesquisadores nacionais e de outros países.
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