Mestre em Ciências da Computação. Faculdade Senac Criciúma. carlos.rocha@prof.sc.senac.br Flávio Iwao Yamanaka -Mestre em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais. Faculdade Senac Florianópolis. flavio.iwao@prof.sc.senac.br Eli Lopes da Silva -Doutor em Educação. Faculdade Senac Florianópolis. eli@prof.sc.senac.br RESUMOEste artigo é oriundo de um subprojeto intitulado Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) para os meios de hospedagem, parte de uma pesquisa maior do Senac/SC com os meios de hospedagem, que visa identificar e propor indicadores de gestão para o segmento. Aqui apresenta-se uma análise bibliográfica das possibilidades de uso das TICs para esse setor e os resultados de uma fase exploratória que buscou identificar as tecnologias utilizadas no estado de Santa Catarina. Como resultados do trabalho, a análise é uma forma de mapear o que existe de tecnologia e as possibilidades futuras, bem como mostrarmos os resultados do questionário aplicado nas empresas do setor no estado. Dentre os recursos -dos quais há muito a ser utilizado pelos meios de hospedagem -está a terceira plataforma. As conclusões apontam para uma potencialidade enorme do uso das TICs para os meios de hospedagem que ainda não foram exploradas e dá pistas de lacunas de pesquisa que possam ser desenvolvidas a partir desta. Palavras-chave:Tecnologias da Informação e Comunicação. Meios de hospedagem. Terceira plataforma. Information technology and communication applied to tourism: trends and possibilitiesThis article is from a subproject entitled Information and Communication Technologies (ICTs) for the tourism and hospitality sector, which is part of a larger research Senac/SC and means of accommodation, which aims to identify and propose management indicators for the segment. Here is a literature review of the possibilities of use of ICTs for this sector and the results of an exploratory phase aimed at identifying the technologies used in the state of Santa Catarina. As results of the research, we present this analysis in an attempt to map the existing technology and future possibilities, as well as to show the results of the questionnaire applied to the companies of the sector in the state. Among the resources which can be more explored by the accommodation sector is the third platform. The findings point to a huge potential for the use of ICTs which have not yet been implemented by accommodation facilities. The research also hints to existing gaps in research related to the topic, and which can be further developed based on the present research.
O presente trabalho teve como objetivo, realizar uma análise preliminar em relação à acessibilidade para pessoas com deficiência nos meios de hospedagens de Santa Catarina. Justifica-se a importância da pesquisa diante da tendência de mercado na adaptação do setor turístico para atender às demandas das pessoas com deficiência e ressaltando a Lei Federal 13.146 de 06 de julho de 2015, que prevê que os setores públicos e privados criem condições para acessibilidade. A metodologia aplicada na pesquisa foi exploratória e descritiva, a partir de um levantamento do número de meios de hospedagens existentes em Santa Catarina registrados no CADASTUR e verificação de sua estrutura informada no cadastro, pautada na NBR 9050, sondando a respeito da adaptação das unidades habitacionais dos meios de hospedagens para a acessibilidade de pessoas com deficiência. A pesquisa mostra que é pequena a parcela de unidades habitacionais com algum tipo de adaptação para acessibilidade, demonstrando uma necessidade de adequação por parte dos meios de hospedagens em Santa catarina, para atender a esta demanda.
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