RESUMO: Com o objetivo de identificar os fatores relacionados com a Gestão do Design (GD) na prática, esta investigação realizou uma pesquisa-ação com cinco companhias brasileiras desenvolvedoras de produtos e atuantes em diferentes segmentos de mercado. Para tanto, foram desenvolvidas 22 atividades que envolveram gestores e colaboradores dessas organizações. As ações foram realizadas através de uma prática integrada em que estavam presentes, ao mesmo tempo, os integrantes das cinco empresas. Ao longo das implementações, foram identificados importantes fatores processuais (descritos como fatores críticos de sucesso, inputs e outputs) e humanos (denominados como vetores positivos, negativos e principais atores) compreendidos como influenciadores do processo de implementação da GD em companhias. Além deles, observaram-se distintos papéis dentre os envolvidos nos níveis estratégico, tático e operacional das companhias e os impactos que eles possuem na dimensão global das organizações. Desta forma, este artigo se propõe a discutir tais resultados e, ao final, busca fazer uma inter-relação entre eles. PALAVRAS-CHAVE:Gestão do Design; Aplicação Integrada Prática; Empresas.ABSTRACT: This research aimed to identify factors related to Design Management (DM) in practice, and carried out an action research with five Brazilian companies that make products and are active in different Market segments. We developed 22 activities that involved managers and employees of these organizations, which portrayed an integrated practice that involved all companies at the same time. Along these implementations we identified procedural and behavioral factors that influenced on the implementation of DM. Besides, we observed distinct roles among involved members, and specific impacts that they have on the organization. Thus, this article main propose is to discuss these factors and related all results.
ResumoCom o objetivo de reposicionar a atividade do design em um âmbito mais estratégico, realizou-se uma pesquisa aplicada com cinco empresas brasileiras de grande porte, atuantes nos segmentos de pintura; produtos de limpeza doméstica; potes plásticos; calçados femininos; e brinquedos. No entanto, ao longo dessa atividade, foram encontrados diferentes desafi os, que difi cultaram o posicionamento estratégico da atividade do design. Nesse sentido, o presente artigo tem como foco descrever tais difi culdades, que foram agrupadas em seis pilares: Comunicação, Conhecimento, Processos, Projetos, Recursos Humanos e Estratégia. Esses dados foram extraídos através da realização de Estudos de Casos e da Pesquisa Ação, ocorridos entre setembro de 2012 e outubro de 2014. A pesquisa permitiu concluir que, antes de reposicionar a atividade do design dentro das empresas, faz-se necessário conhecer o contexto das mesmas, para se compreender os desafi os intrínsecos a cada uma delas e como eles impactam a atividade do design dentro das companhias.Palavras-chave: design, reposicionamento, empresas, desafi os. AbstractIn order to reposition the design activity in a strategic level, an applied research was carried out with fi ve Brazilian companies. However, throughout this activity, diff erent challenges that hindered the strategic positioning of the design activity were found. In this sense, this article focuses on describing such diffi culties, which was grouped in six categories: Communication, Knowledge, Processes, Projects, Human Resources, and Strategy. These data were extracted from case studies and an action research that was developed between September 2012 and October 2014. At the end, it became clear that, before repositioning the activity of design within the companies, it is necessary to know their context in order to understand the challenges they face and how they impact the design activity within the companies.Keywords: design, repositioning, companies, challenges. IntroduçãoDe acordo com o Diagnóstico do Design Brasileiro (2014), o setor de design no Brasil demonstra um grande potencial e crescimento, se comparado com dados dos anos 2000. No entanto, ele também aponta algumas fragilidades, ao retratar que ainda se faz necessário colocar o design "como fator potencial de competitividade na agenda estratégica da economia nacional" (Brasil, 2014, p. 56).Borba e Reyes (2007) corroboram afirmando que a mentalidade do design, enquanto um elemento estraté-gico, não existe na maioria das organizações brasileiras. Ainda segundo os autores, o que se percebe na prática é que algumas empresas identificam o design como forma, desconsiderando sua dimensão estratégica; outras reforçam métodos de inovação alicerçados em questões relacionadas com a qualidade e que, muitas vezes, são contraditórias ao processo de inovação.Assim, observa-se que muitas empresas brasileiras ainda não compreendem todas as potencialidades que a área pode oferecer, limitando-se à tradicional visão de contribuição estética e formal (Minuzzi et al., 200...
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