Dünya çapında varlık gösteren COVID-19 pandemisinin etkisi, hem markalar hem de kullanıcılar için davranıĢ değiĢikliklerine neden olmuĢ ve iĢletmeleri sosyal medya pazarlamalarını benzeri görülmemiĢ bir hızda yeniden düĢünmeye zorlamıĢtır. Bu dönemde sosyal medya kullanımındaki artıĢ ile birlikte ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satılması, hedef kitlelerle etkileĢimin gerçekleĢmesi için sosyal medya platformları markaların popüler pazarlama alanları haline gelmiĢtir. Böylece sosyal medya yoluyla pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliĢtirilmesi, pandemi sürecinde oldukça önemli bir hale gelmiĢtir. Öte yandan COVID-19'un ekonomik alandaki sonucu olarak da farklı sektörler aynı oranda etkilenmemiĢ bir kısmı artıĢ gösterirken bir kısmı ciddi zararlar görmüĢtür. Ekonomik olarak en fazla zarar gören sektör havacılık sektörü olurken, en az zarar gören ya da COVID-19 pandemisinden hiçbir Ģekilde etkilenmeyen ve ekonomik olarak karlılığını artırıcı bir dönem geçiren sektör ise gıda perakendeciliği sektörü olmuĢtur. Bu çalıĢmada, pandemi sürecinden en az etkilenen gıda perakendeciliği sektöründe faaliyet gösteren BĠM markasının kurumsal Facebook sayfası ve pandemi sürecinde, sürecin getirdiği zorunluluklar ile birlikte olumsuz bir Ģekilde etkilenen havayolu Ģirketlerinden biri olan Pegasus Hava Yolları markasının kurumsal Facebook sayfası, sosyal medya pazarlaması bağlamında 11 Mart 2020 -11 Temmuz 2020 tarih aralığında nicel içerik analizi yöntemi ile incelenmiĢtir. ÇalıĢmadan elde edilen bulgular neticesinde, BĠM markasının kurumsal Facebook sayfasındaki paylaĢımlarında, sosyal medya pazarlaması bağlamında pazarlama promosyonları tekniğinde yoğun olarak sınırlı süreyi, satıĢ faydası olarak da rekabetçi avantaj tekniğini kullandığı görülmektedir. Buna karĢın Pegasus Hava Yolları kurumsal Facebook sayfasında satıĢ faydası olarak rekabetçi avantaj ve sağlık unsurlarını ağırlıklı olarak kullanmaktadır. COVID-19 içerikli paylaĢımlar ise, BĠM markasının kurumsal Facebook sayfasında yer almazken, Pegasus Hava Yolları markasının COVID-19 içerikli paylaĢımlar yaptığı gözlemlenmiĢtir.

Sosyal medya ve sosyal medya içerikleri günümüz dijital çağında giderek çevrimiçi dolaşıma katılan insanların artmasıyla birlikte gerçek yaşamın birer trend belirleyicileri haline dönüşmektedirler. Sosyal medyada yer alan kaynaklar artık kullanıcılar için birincil bilgi edinme kaynağı olarak yer almaya başlamıştır. Böylece sosyal medya, son tüketiciye ulaşmak isteyen tüm markalar gibi moda sektöründe faaliyet gösteren markalar için de vazgeçilmez pazarlama araçlarından birisi haline dönüşmektedir. Sosyal medya moda endüstrisi için tüketici farkındalığı yaratmak, marka bilinirliği sağlamak ve modaya dayalı ürünler ve uygulamalar hakkında tüketicileri bilgilendirmek adına markalara çeşitli araçlar sunmaktadır. Özellikle, sosyal medya moda markaları için pazarlama stratejisini güçlendirmek adına etkileşime dayalı ve anında geri bildirimin alınabildiği bir kitle iletişim aracı olma özelliğine de sahiptir. Bu çalışmada niceliksel içerik analizi yöntemi kullanılarak popüler sosyal medya araçlarından olan Instagram bünyesinde Türkiye'de faaliyet gösteren ve sevilen moda markalarının moda reklamcılığını nasıl kullandığına ilişkin güncel durumu betimsel bir araştırma yapılarak ortaya konmaya çalışılmıştır. Araştırmada belirlenen markaların Instagram gönderileri detaylı olarak incelenmiş ve moda reklamcılığı kapsamında kullanmış oldukları reklam mesaj stratejileri çerçevesinde oluşan farklılıklar değerlendirilmiş olup takipçileri ile olan etkileşimleri de ayrıca incelenmiştir. Araştırma sonucu dönüştürücü reklam mesaj stratejilerini ve kullanıcı imajını yoğun olarak kullanan markaların takipçileri ile olan etkileşim oranlarının diğer markalara göre daha fazla olduğu tespit edilmiştir.

Sanayileşme süreçleri teknolojinin gelişimi ile birlikte belirli periyotlar halinde gelişim ve değişim göstermektedir. Günümüzde yapay zekaya sahip makinelerin var olduğu, ileri seviyelerde bağlantısallığın sağlandığı ve ileri teknoloji video teknolojilerinin kullanılmakta olduğu bir dönem olan Sanayi 4.0 kavramından söz edilmektedir. Bu teknolojilerin gelişim göstermesi ile insanoğlu daha önceki sanayi dönemlerinde olduğu gibi üretim sektöründen hizmet sektörüne teknoloji transferi sağlamaktadır. Bu dönemde endüstride geliştirilen teknolojiler reklamcılık alanında da uygulanmaya başlanmıştır. Reklamcılık alanına yeni teknolojilerin girmesiyle birlikte reklam teknolojilerinde, reklam türlerinde, reklam medyasında, reklam yöntemlerinde ve reklamın uygulama alanlarında inovatif değişiklikler beklenmektedir. Bu araştırmada da endüstri 4.0 ile birlikte anılan teknolojilerin reklamcılık endüstrisini nasıl değiştireceğini ve geliştireceğini öngörerek, geleceğe yönelik bir yol haritası oluşturulması hedeflenmektedir. Bu kapsamda, yol haritasının oluşturulabilmesi amacıyla reklam uzmanlarından üç aşamadan oluşan Delphi anketi yöntemi kullanılarak veri toplanmıştır. Çalışma kapsamında elde edilen veriler ile reklamcılık alanında endüstri 4.0 ile yaşanan gelişmelerin yansımalarına değinilmiş ve reklamcılığın gelecek yol haritası oluşturulmuştur. Bu doğrultuda yaşanacak değişimlerin reklam endüstrisinde teknolojik altyapıya uyum ve tüketicilerin değişen ihtiyaç ve beklentilerine yanıt verme konuları olduğu sonucuna varılarak, reklam teknolojisinde yaşanacak değişikliklerde öne çıkan konuların kişiselleştirilmiş reklamlar, bölgeye özel reklamlar, duyulara hitap eden reklamlar ve artırılmış veya sanal gerçeklik reklamları olacağı sonucuna varılmıştır. Çalışma çıktılarının reklam profesyonelleri ve uygulayıcılarının gelecekteki değişikliklere hazırlanmasına yol gösterici olması ve geleceğin reklam araştırmalarına ışık tutması beklenmektedir.

Yeni iletişim teknolojilerinin insan yaşamına girmesi ve insan yaşamında etkili olmaya başlamasıyla birlikte bireyler arası iletişim biçimleri de tekrar şekillenmiştir. Bu şekillenme kendini sosyal ağ siteleri ekseninde daha fazla göstermiş durumdadır. Sosyal ağ sitelerinin yaygın kullanımı ve iletişim biçimlerini şekillendirmesi işletmeler tarafından da bu ağ sitelerini kitlelerine ulaşmak için en önemli reklam ve pazarlama aracı olarak görmelerine neden olmuştur. Reklam ve pazarlama paradigmalarına yeni bir ses getiren sosyal ağ siteleri, işletmelerin hem hedef kitlelerine hem de potansiyel kitlelerine birebir olarak ürün ve hizmetlerini tanıtma ve kitlelerinin istek ve ihtiyaçlarını belirleme imkânı sunmuştur. Öte yandan işletmeler sosyal ağ siteleri ile birlikte marka etkileşimlerini güçlendirirken, her ağ sitesinin kendine özgü kural ve kullanıcıları ile hemen hemen her yaştan ve demografik özellikten bireylere ulaşma fırsatı yaratmakta ve geleneksel mecralara ek olarak pazarlama süreçlerinde holistik (bütüncül) bir yaklaşım sağlamaktadır. Bu bağlamda hem kullanıcılarına hem de işletmelere farklı fırsatlar sunan sosyal ağ sitelerinin özelliklerini ve kurallarını bilmek kullanıcılar nezdinde bu mecraları daha bilinçli kullanmaya, işletmeler nezdinde ise kitlelerine uygun içerikler oluşturmaya yardımcı olacaktır. Dolayısıyla bu çalışma sosyal ağ sitelerinin sahneye çıkışını, özelliklerini, sosyal ağ sitesi reklam uygulamalarını, sosyal ağ sitelerinin reklam açısından önemini ve alanyazında sosyal ağ sitelerinin reklam üzerindeki etkilerini belirlemeye yönelik yapılan çalışmaları ortaya koyulmasını amaçlamaktadır.

Günümüze damga vuran ve çağımızın vazgeçilmez mecrası olan sosyal medya beraberinde "post-truth (gerçek ötesi)" kavramını getirmiştir. Sosyal mecralar sayesinde insanın bilgiye kolaylıkla ulaşımı ve bilginin hızlı bir şekilde dağılımı gerçekleşirken öte yandan sosyal ağ sitelerinde gerçek olmayan bilgilerin de bir virüs gibi yayılması söz konusudur. Sosyal ağ sitelerinden hızlıca yayılan gerçek dışı bilgiler kaynağı sorgulanmadan geniş