Üniversiteler uzaktan eğitim programlarıyla daha geniş kitlelere erişerek, bilginin yayılması ve nitelikli işgücünün sağlanmasında ülke ekonomisine katkı sağlamaktadır. Artan bilgi talebi, zaman ve mekan esnekliği, düşük maliyetler uzaktan eğitime talebi artırmaktadır. Bu nedenle üniversiteler uzaktan eğitime önem vermekte, daha etkili programlar hazırlamaya çalışmaktadır. Öğretim elemanı hem uzaktan eğitim ortamının ilk kullanıcısı hem de sunulmasında önemli görevi olan bir paydaştır. Bu nedenle uzaktan eğitimin sunulması, geliştirilmesi ve planlanmasında merkezi rolü vardır. Öğretim elemanlarını uzaktan eğitime ilişkin algıları sunulan hizmetin kalitesini, çıktılarını, hizmete ilişkin algı, tutum ve bakış açılarını etkilemesi kaçınılmazdır. Bu çalışmada internet tabanlı uzaktan eğitim programlarında görev alan öğretim elemanlarının mevcut işleyişle ilgili uzaktan eğitim algısını oluşturan boyutları belirlemek amacıyla bir anket geliştirilmiştir. Çevrimiçi anket olarak hazırlanan ölçme aracı, uzaktan eğitimde görev alan öğretim elemanlarına eletronik posta yoluyla iletilmiştir. Çalışma tarama türünde yapılmış ve uzaktan eğitim programına sahip 13 üniversitede gerçekleştirilmiştir. Çevrimiçi ortamda 168 öğretim elemanı anketi yanıtlamıştır. Tamamlanmayan anketler çıkartılarak, 81 öğretim elemanının yanıtları değerlendirilmiştir. Açıklayıcı faktör analiziyle öğretim elemanlarının uzaktan eğitim algısını oluşturan boyutlar araştırılmıştır. Anket, 21 maddeden oluşup, 5'li Likert yapıdadır. Öğretim elemanlarının uzaktan eğitim algısı temel bakışa ilişkin algı, kaynaklara erişim ve eğitim öğretimi planlama boyutlarından oluşmaktadır. Anketin açıkladığı toplam varyans %56,88 olup, ankete ait Cronbach alfa iç güvenirlik katsayısı 0,91'dir. Temel bakışa ilişkin algı boyutuna ait Cronbach alfa iç güvenirlik katsayısı 0,91 olup; kaynaklara erişim 0,81 ve eğitim öğretim planlama boyutu 0,80 değerine sahiptir. Öğretim elemanları uzaktan eğitim algı puanlarının düzeylerinin de belirlendiği çalışmada eğitim öğretim planlama faktörü en yüksek seviyeye sahipken, diğer faktörler ve anketin tamamında algı düzeyi orta seviyede olduğu gözlemiştir. Son mezuniyet derecesi ile uzaktan eğitimde verilen toplam ders sayısına göre temel bakışa ilişkin algıda; ünvan ve uzaktan eğitimde ders verme süresine göre eğitim öğretim planlamada; en son mezuniyet derecesine göre toplam uzaktan eğitim algısında anlamlı farklılık olduğu tespit edilmiştir.

Öz: İşletmeler varlıklarını sürdürebilmek ve başarıya ulaşabilmek için diğer işletmelerle rekabet halindedir. Tüm sektörlerde bir rekabet aracı olan itibar, işletmelerin geleceklerini etkilemektedir. İşletmelerin oluşturdukları kurumsal itibar algısı müşterilerin satın alma tercihlerini belirlemede önemli bir role sahiptir. Bu çalışmada uluslararası bir araç lastiği üreticisinin pazarlama ve tanıtım sürecinde yapmış olduğu bir hatanın sonuçları araştırılmıştır. Hatadan sonra müşterilerin marka ile ilgili algısı ve bu algının satın alma niyetine etkisi incelenmiştir. Araştırma, bu markanın ürünlerini satan bayilerde gönüllü olan müşterilerden elde edilen verilerle yapılmıştır. Araştırmada 397 katılımcının yanıtları değerlendirilmiştir. Müşterilerin marka ile ilgili itibar algı puanı ve yeniden ürün satın alma niyeti veri madenciliği tekniklerinden karar ağacı metoduyla araştırılmıştır. Müşterilerin hatalı reklamdan haberdar olma durumu ve marka itibar puanına göre satın alma niyeti belirlenmiştir. Bu markanın ürünlerinin Türkiye'de tercih edilmesine rağmen, hatalı reklam filmi müşterilerin satın alma niyeti olumsuz yönde etkilediği gözlenmiştir. Müşteri tercihlerini tahmin etmek, çekiciliğini ve önemini korumaktadır. Bu çalışmanın kurumsal itibar algısı ve veri madenciliği ile ilgili literatüre katkıda bulunması beklenmektedir.

Universities occupy an important place in the training of qualified manpower needed by a country, in the production of knowledge and in service to the society with the educational services they provide. Due to the limited capacity and increasing demand in higher education, distance education (DE) programs in universities are spreading rapidly. In this study, the components affecting the service quality perception of the DE service offered and the score of the students, who are the most important customers of the DE program, were determined. Service quality was measured by DE-SERVQUAL, which has a 4-factor structure: "e-learning environment", "trust", "accessibility" and "enthusiasm". In the study where 457 valid answers were evaluated, students indicated that accessibility is the most important dimension that determines the DE service quality. It is followed by e-learning environment, reliability and enthusiasm in the descending order. In addition, students gave the lowest score to the e-learning environment dimension in the program they were enrolled in. Keywords: service quality, distance education, DE-SERVQUAL, SERVQUAL

Yalın düşüncenin amacı, mümkün olduğunca fazla israftan kurtulmaktır. Taşıma, aşırı üretim, bekleme, uygunsuz malzemeler, aşırı işleme, envanter ve hareket gibi katma değeri olmayan faaliyetleri ortadan kaldırmak, başarılı bir şirketin en önemli ön koşullarından biridir. Bu kavram, yalın düşüncenin ayrılmaz bir parçasıdır ve karlılığı artırmaya yardımcı olur. Malzeme toplama maliyetleri, depo operasyonları ile ilgili toplam maliyetlerin yaklaşık %55-60'ını oluşturmaktadır [1]. Bu makalenin amacı, sorumlu personelin üretim için gerekli malzemeleri depodaki stok adreslerinden toplaması için en kısa yolu bulan, bu malzemeler için gerekli olan toplama kutusu sayısını belirleyen ve kutu içindeki malzeme dizilimlerini sağlayan bir bilgi sistemi geliştirmektir. Geliştirilen bu bilgi sistemi ile taşıma, bekleme ve hareket gibi israflı faaliyetler ortadan kaldırılarak malzeme toplama maliyetlerinin düşürülmesi mümkün olacaktır. Geliştirilen bilgi sisteminin uygulaması Ankara'da elektromekanik ürünler üreten bir firmada gerçekleştirilmiştir. Bu yazıda sunulan Malzeme Toplama Bilgi Sistemleri (MPIS) ile personelin harcadığı mesafe ve zaman açısından %50'ye varan iyileştirme sağlanmış ve model valide edilmiştir.

There are some indexes that affect the quality of life of countries. Economic crises, pandemics, natural events, etc. affect these indexes. The COVID-19 pandemic also had a direct impact on all these indexes. In this study, the impact of the COVID-19 pandemic on the quality of life of countries was investigated. In this context, 29 different artificial neural networks were trained between 2012 and 2019 with the data of 29 countries in the European continent, consisting of a total of six indexes. The countries' quality of life indexes for 2020 were predicted and compared with the quality of life indexes realized in 2020. The study was evaluated according to the performance criteria R, R2, RMSE and MAPE in the range "very good, good, valid and invalid" and showed “very good” results. In this study, it was found that the country with the highest decrease in quality of life after the pandemic was Germany and the country with the highest increase was Bulgaria. In Turkey and Spain, the change in quality of life indexes was close to zero. In accordance with the results, evaluations were made and suggestions were made.

Teknolojinin hızla geliştiği son yıllarda kablonun sınırlarından kurtulma ve aynı anda kablosuz birçok cihaza bağlanma isteği yeni teknolojilerin geliştirilmesine neden olmuştur. Mobil telefonlar, bilgisayar ile yapılabilecek her türlü işlemi gerçekleştirebilme olanağı sağlamanın yanında zeki özellikleri ile internete erişim imkânı sağlaması sayesinde toplumda en çok kullanılan teknolojik cihazlar haline gelmiştir. Mobil telefonların aşırı kullanımı toplumda mobil bağımlılığın ortaya çıkmasına neden olmuştur. Toplumun mobil telefon kullanırken çoklu ortamda (ses, video, oyun, vb.) yüksek kapasite (bant genişliği) ve düşük gecikme ihtiyacı yeni nesil teknolojilerin geliştirilmesini gerektirmektedir. Bu araştırmada telekomünikasyon şirketi çalışanlarının mobil telefon bağımlılık durumları ve yeni geliştirilen 5G teknolojisini kabullenme niyetleri belirlenerek değerlendirme yapılmıştır. Uygulanan anket çalışması ile elde edilen verilerin yapısal geçerliliği doğrulayıcı faktör analizi ile test edilerek, mobil bağımlılık ve 5G teknolojisi kabullenme niyeti arasındaki ilişki regresyon analizi ile belirlenmiştir. Araştırmada mobil bağımlılık ve 5G teknolojisi kabullenme niyeti arasında pozitif yönde ilişki olduğu bulunmuştur.