O conhecimento é um recurso de difícil tangibilização, sendo um desafio para os gestores gerenciá-lo, inclusive nas instituições públicas. Assim, são necessárias pesquisas que contribuam para o processo de gestão desse ativo nessas organizações. Este estudo teve como objetivo analisar os artigos sobre gestão do conhecimento no setor público publicados em periódicos nacionais da área, no período 2005-2015. A pesquisa caracterizou-se como uma bibliometria. Destacaram-se como principais resultados a grande quantidade de autores com uma publicação, poucas pesquisas com foco nos governos e temática centrada na estratégia e na tecnologia da informação. Concluiu-se que os estudos brasileiros nessa área estão em evolução e seguindo as tendências internacionais, com oportunidades para análise de outros campos relacionados à gestão do conhecimento no setor público.
O presente estudo teve como objetivo analisar o sistema de gestão de uma instituição de ensino de acordo com os critérios do Programa Malcolm Baldrige para a Educação. Para tanto, foi aplicada no Colégio São José de Pelotas/RS uma entrevista, formulada a partir do modelo proposto pelo referido programa. A pesquisa caracterizou-se por ser qualitativa e exploratória. Após a coleta, os dados foram contextualizados, agrupados e analisados conforme a sistemática da análise de conteúdo. Ao final pode-se constatar que a instituição possui uma forte cultura organizacional e visão de mercado, bem como ferramentas de planejamento e preocupação com os colaboradores. Ao mesmo tempo, nota-se a falta de indicadores de desempenho e inexistência de ferramentas que forneçam feedback das partes interessadas.
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