Human resource (HR) flexibility emerges as the most critical source of flexibility for professional services firms (PSFs), given that the success of these companies depends on the knowledge, expertise and behaviors of their employees. Nonetheless, few empirical studies have analyzed the extent to which the characteristics of the workforce explain the results of this type of firm. This study attempts to advance in this line of research by analyzing the influence of HR resource flexibility dimensions (skill flexibility – SF and behavior flexibility – BF) on PSF performance. It also examines whether HR coordination flexibility (CF) strengthens the effect of SF and BF on performance. Matched data from 97 general managers and 291 professionals in a sample of Spanish PSFs is used to test the hypotheses through structural equation modeling methodology. The study demonstrates that employee BF has a significant effect on the development of new services in PSFs. The moderation model shows that HR CF increases the influence of BF on the development of new services. Contrary to what was expected, no significant relationship between SF and PSF performance was found.

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Este trabajo ha obtenido el 1.er Premio Estudios Financieros 2021 en la modalidad de Educación y Nuevas Tecnologías. El escape room es una actividad de entretenimiento que puede ser aprovechada para fomentar el aprendizaje y las competencias transversales del estudiantado (hombres y mujeres). Las características de este juego son propicias para enganchar al alumnado en la resolución de los retos educativos. Aunque es una herramienta de creciente uso en el ámbito educativo, su aplicación en formato digital en el entorno universitario es relativamente escasa. Este trabajo muestra la experiencia de aplicar un escape room virtual en un grado universitario en España. Los resultados evidencian que el estudiantado experimenta calidad y satisfacción con el juego y sugieren, también, que a través del escape room virtual se pueden lograr objetivos de aprendizaje específicos y desarrollar competencias como la gestión emocional y el trabajo en equipo. Finalmente, discutimos las principales implicaciones y lecciones aprendidas.

¿Cómo de importante es el grado de motivación intrínseca que siente un empleado/a para que esté comprometido/a con su empresa? El propósito de este trabajo es aportar nuevos conocimientos sobre el todavía poco explorado papel mediador de un proceso motivacional clave: el empoderamiento psicológico (EP), en el vínculo entre la gestión de los recursos humanos y el compromiso de los empleados/as. En concreto, siguiendo las recomendaciones de trabajos previos en esta literatura, estudiamos cómo las cuatro dimensiones específicas del EP median en esta relación. Así, el presente trabajo examina, desde una perspectiva multinivel, hasta qué punto las dimensiones del EP de los empleados/as (significado, competencia, autodeterminación e impacto) median en la relación entre los sistemas de recursos humanos de alto rendimiento y el compromiso afectivo de los empleados/as. Para ello, se utiliza un enfoque multinivel, con datos emparejados de directores/as de recursos humanos y una muestra de 504 empleados/as pertenecientes a 146 empresas españolas. El estudio contribuye a la literatura existente al demostrar la importancia de generar sentimientos motivadores en los empleados/as como forma de promover reacciones afectivas en las organizaciones. Más concretamente, destaca la utilidad de examinar y potenciar las dimensiones de significado, autodeterminación e impacto del EP cuando se buscan empleados/as comprometidos/as.

En este trabajo se presenta la experiencia de diseñar e implementar una estrategia de gamificación en la docencia universitaria. El objetivo final de esta innovación era combinar  mecánicas y dinámicas del juego, de tal forma que, en conjunto, formasen una herramienta docente capaz de repercutir en la motivación del alumnado hacia la participación y mejora en su desempeño. La información obtenida de los estudiantes, a través de cuestionarios y entrevistas semiestructuradas, muestra, por una parte, que la estrategia de gamificación fue percibida como útil para su aprendizaje y atractiva para su experiencia educativa, y por otra, que mejora la participación y el rendimiento del estudiante en la asignatura