The article focuses on the development of research that illuminates not only the socioeconomic profiles of museum visitors and non-visitors but also their cultural habits, general entertainment interests, and their perceptions of art, science, and other topics addressed at these institutes. The more we know about a visitor's personal context, the more we can enhance his or her museum experience, thereby encouraging further museum visits during which his or her expectations, wishes, and needs will be more fully met. The article also focuses on how local culture plays an important part in shaping both personal context as well as each museum experience. Some examples are provided from the literature, above all concerning studies in Brazil and the contributions that research at art museums may have for science museums.
Programa de pós-doutorado do Instituto de Geociências da UnicampRESUMO: Neste artigo pretende-se discutir as diferenças entre os públicos de museus de história, arte e ciência, com um aprofundamento nas motivações e expectativas dos visitantes. Para o Museu Paulista apresentarei de forma detalhada a "fala" dos visitantes em relação aos benefícios da visita e ao que mais gostaram, dando uma leitura preliminar de seu conteúdo.Dessa maneira, pensa-se em colaborar para o desenvolvimento dos estudos de públicos no Brasil, ainda pouco sistemáticos, mas que permitem aos museus conhecer seus públicos e assim criar e aperfeiçoar seus programas, de acordo com sua missão, mas com uma visão mais clara dos seus interlocutores/visitantes e até de seus "não-visitantes". Inicialmente, discutirei a questão da tipologia dos museus, por ser a base da hipótese de pesquisa, ou seja, se o perfil, as motivações e expectativas dos públicos variam conforme o tipo de museu. Em seguida, apresentarei referenciais teóricos e estudos que nortearam a metodologia e alguns dos resultados obtidos.Na última parte, descreverei as respostas dos visitantes do Museu Paulista às questões abertas, procurando identificar as leituras das exposições apresentadas, na visão do receptor/visitante.Este trabalho abriu um conjunto de questões para novas investigações sobre as condições dos visitantes e suas leituras das exposições. PALAVRAS-CHAVE: Museu de história. Público de museus. Comunicação em museus.ABSTRACT: This article presents and discusses the differences between the audiences of history, science and art museums, with emphasis on visitors' motivations and expectations. The "discourse" of Museu Paulista visitors will be described in terms of what they liked most and what benefits they felt they have gained with the visit. The article intends to contribute to Brazilian studies on museums' audiences, an area that is still evolving. Audience surveys may 1. Bolsista da Fapesp.
Neste estudo pretendemos discutir a avalia ção de exposições através da análise da bibliogra fia disponível. Na história dos museus, da Europa e da A m é rica, verificamos mudanças de prioridades nestas instituições: Inicialm ente o museu é, principal mente, um repositório de objetos, aos poucos tor na-se centro de pesquisa e mais tarde passa a se preocupar com as exposições enquanto espaço de divulgação de conhecimento. Os museus, princi palmente no século XX, vão se especializando e tom ando suas exposições cada vez mais didáticas. V e rific a m-se p re o c u p a ç õ e s p e d a g ó g ic a s no aperfeiçoam ento das técnicas museográficas, de arquitetura e design. O afluxo de público aos museus toma-se um sinal de sucesso. Aos poucos, os pesquisadores das áreas de museologia e educação em museus perce bem que a quantidade de visitantes nem sempre corresponde à qualidade da fruição das exposi ções. Crescem as preocupações no sentido de co nhecer o público visitante, suas características bási cas (perfil) e expectativas para o aperfeiçoamento da programação dos museus. Mas só isto não é suficiente: é preciso entender o processo de com u nicação que ocorre dentro do museu, entre expo (*) Este estudo é parte de minha dissertação de mestrado: "A relação do público com o Museu do Instituto Butantan: Análise da exposição Na Natureza não Existem Vilões".
O artigo apresenta uma revisão bibliográfica de estudos de público em museus que utilizam a observação dos visitantes como método de coleta de dados. Estudos inicialmente baseados na psicologia comportamental foram realizados nos Estados Unidos desde os anos 1920 e inspiraram muitas pesquisas posteriores. Abordagens etnográficas favoreceram a melhor compreensão dos comportamentos dos visitantes assim como o método da “Lembrança Estimulada”. Dois estudos realizados pela autora em museus de arte de São Paulo são descritos e discutidos à luz da revisão bibliográfica inicial.
University museums in Brazil often owe their existence to circumstance rather than design, and although this has given rise to a number of outstanding collections, it has not always fostered clear institutional links and structures. With this in mind, the University of São Paulo, home to thirty‐three museums, is leading a process of reflection and change that could have far‐reaching consequences. Adriana Mortara Almeida is completing her doctoral studies in communication at the University of São Paulo and is participating in the co‐ordination of the educational programmes for the 500 Years of Brazilian Visual Arts exhibit, which will take place from May to August 2000. She has worked at the Educational Department of the Archaeological and Ethnographic Museum from 1989 to 1998. Maria Helena Pires Martins is a Professor at the University of São Paulo and Director of the Education and Cultural Action Department of the Museum of Contemporary Art.
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