This is a descriptive study with the objective of measuring and comparing patient satisfaction with the care provided by nurses as well as verifying differences in the satisfaction level in relation to the study's variables in two São Paulo hospitals. For data collection was used the Patient Satisfaction Instrument, translated and validated in Brazil. The sample was comprised of 211 patients, of which 128 from Hospital A and 83 from Hospital B. The statistical program SAS was used in the data analysis. The results showed that all patients reported a high level of satisfaction, and the five situations with highest averages were related to the domains Confidence and Professional. However, Hospital A patients showed higher satisfaction level than those of Hospital B. Considering the age variable, only the patients below the age of 60 in Hospital B tend to be more satisfied than the others.

Ao meu Deus, pela sua misericórdia e imenso amor revelado a mim nas pequenas coisas! Aos meus amados pais Manoel e Neuma, pelo exemplo de vida, apoio e incentivo nos momentos difíceis desta trajetória. Aos meus irmãos Carlos, Valentina, Clarissa, Catarina e Samuel, pela paciência nos momentos de estresse. Aos meus queridos sobrinhos! Amo a todos vocês! Agradecimentos À Profª Drª Miako Kimura pelo seu carinho, paciência e por acreditar em mim, sempre incentivando e acima de tudo, por me apoiar nesta desafiante tarefa que foi aprender a fazer pesquisa, sem medir esforços, quando fazemos bem feito o que nos propomos a fazer. À Drª Neuza Rocha, pelo apoio e paciência comigo, me ensinando a enfrentar os desafios do método de Rasch. À Dra Lynn Underwood, pela receptividade e pelos momentos de preciosas conversas. Foi um tempo de muito aprendizado. Aos meus queridos amigos e irmãos em Cristo: Dra Cláudia, Caio e Luciana, pelo companheirismo e incentivo para enfrentar tantos obstáculos!!! Aos queridos Pastores Rogério e Flávia, por me ouvirem nos momentos de angústia, orarem por mim e pela consultoria espiritual. À vocês, Wal e Eliane, pelas aulas de inglês, incentivo e carinho em meio a loucura da minha vida. Aos meus amigos J.Campos e Caio César, pela consultoria na formatação do trabalho. À amiga Carla Ferrari, pelos momentos difíceis que compartilhamos, tendo a certeza de que conseguíamos chegar ao fim! Aos demais amigos, que acreditaram no meu potencial. Não citarei nomes para não ser injusta com alguns, todos estarão sempre no meu coração. A todos vocês, os meus sinceros agradecimentos. "A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original".

Objetivo: Avaliar a qualidade de vida dos pacientes oncológicos pós-internação em Unidade de Terapia Intensiva Adulto. Metodologia: Trata-se de um estudo exploratório, descritivo, de corte transversal e com abordagem quantitativa. A amostra foi composta por 23 pacientes oncológicos que passaram por internação na UTI. A qualidade de vida foi avaliada através do instrumento genérico Medical Outcomes Study 36 – Item Short – Form Health Survey – SF 36. Resultados: A média dos escores nos domínios do SF 36 apresentavam-se 50% abaixo do percentual médio, destacando-se os domínios Limitação por Aspectos Físicos (30,43), dor (23,67), Estado geral de saúde (30,43) e saúde Mental (44,7) como os mais afetados. Conclusão: A qualidade de vida dos pacientes oncológicos que passaram por internação na UTI, independentemente do gênero, é afetada em alguns aspectos que apontam uma pior qualidade de vida: limitação física, dor, estado geral e saúde mental. A importância da identificação permite que o profissional de enfermagem planeje assistência integral e minimize o impacto no processo de hospitalização.Descritores: Qualidade de vida, Oncologia, Pacientes internados, Tempo de internação, Unidades de terapia intensiva, Cuidados de enfermagemAbstractObjective: To evaluate the quality of life of cancer patients, after hospitalization in the Adult Intensive Care Unit. Methodology: This is an exploratory, descriptive, cross-sectional study with a quantitative approach. The sample consisted of 23 oncology patients who underwent ICU admission. Medical Outcomes Study 36 – Item Short – Form Health Survey – SF 36 General Instrument was used. Results: The mean scores in the SF 36 domains are 50% below the expected percentage. The areas affected are Limitation by physical aspects (30, 43), pain (23, 67), general health status (30, 43) and mental health (44, 7). Conclusion: The quality of life of the research subjects, regardless of gender, is affected in some domains that indicate a worse quality of life physical limitations, pain, general state and mental health. The importance of identification allows the nursing professional to plan comprehensive care and minimize the impact on the hospitalization process.Key words: Quality of life, Oncology, Inpatients, Length of stay, Intensive care units, Nursing care

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