Tujuan: menganalisis kualitas layanan sistem informasi akademik SIMAK dan memberikan rekomendasi variabel mana yang butuh perbaikan dalam meningkatkan kualitas layanan sistem informasi akademik SIMAK. Perancangan/metode/pendekatan: Metode e-servqual-gap yaitu gap antara persepsi dan harapan. Semakin besar gap yang diperoleh berarti dimensi kualitas tersebut menjadi prioritas untuk diperbaiki kualitasnya. Terdapat 5 dimensi kualitas yaitu efisiensi, reliabilitas, responsiveness, fulfillment dan kontak. Hasil: Tingkat kualitas layanan Sistem informasi akademik SIMAK berada pada level belum memuaskan dengan nilai - 0.4004Purpose: To analyze the service quality of the SIMAK academic information system and to find out which variables need to be improved to improve the service quality of the SIMAK academic information system.Design/methodology/approach: The method used by e-servqual-gap is the gap between expectations and reality. The larger the gap obtained means that the quality dimension is a priority for quality improvement. There are 5 dimensions of quality, namely efficiency, reliability, responsiveness, fulfillment and contact.Findings/result: The level of service quality SIMAK academic information system is at an unsatisfactory level with a value of - 0.4004
Media pembelajaran merupakan alat untuk menyampaikan pesan atau rangsangan pada proses belajar mengajar agar dapat menimbulkan keinginan untuk belajar. Media pembelajaran dapat berupa media pembelajaran online yang digunakan sebagai perantara proses pembelajaran sehingga memenuhi kebijakan Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) selama masa pandemi covid-19. Edlink merupakan media pembelajaran online yang digunakan oleh mitra kegiatan workshop yaitu IKIP Muhammadiyah Maumere. IKIP Muhammadiyah Maumere menggunakan Edlink sebagai media pembelajaran online antara dosen dan mahasiswanya. Sosialisasi penggunaan Edlink telah dilakukan pada masa Orientasi Kehidupan Kampus (OKK) tetapi tidak maksimal berdasarkan hasil survei sebelum kegiatan. Pihak kampus berkolaborasi dengan Magister Informatika Universitas Ahmad Dahlan melaksanakan kegiatan workshop pengenalan Edlink sebagai media pembelajaran online. Kegiatan workshop bertujuan untuk mengenalkan Edlink kepada mahasiswa baru IKIP Muhmmadiyah Maumere sebelum proses perkuliahan berlangsung. Peserta kegiatan berjumlah 120 mahasiswa baru periode 2021-2022. Tahapan kegiatan dimulai dengan survei pemahaman awal peserta, analisis tingkat pemahaman peserta, melakukan workshop, dan melakukan proses evaluasi. Metode evaluasi menggunakan angket penilaian tingkat pemahaman peserta dan dianalisis menggunakan rata-rata skor penilaian yang diberikan oleh peserta pada setiap pernyataan angket. Berdasarkan hasil evaluasi diperoleh nilai rata-rata total skor sebesar 4,35 dengan kriteria sangat paham dan persentasi sebesar 87,09%.
Penyelenggaraan upaya kesehatan untuk mencapai hidup sehat bagi setiap penduduk bertujuan untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal bagi pengembangan dan pembinaan sumber daya manusia sebagai modal pembangunan nasional. Untuk menunjang upaya tersebut, seorang refraksi optisi harus memiliki kompetensi untuk dapat melakukan pemeriksaan refraksi subjektif monokular dan menetapkan kelainan refraksi dan jenis terapi yang diperlukan. Mencari kesesuaian metode pemeriksaan mata antara hasil retinoskopi dengan tentatif koreksi untuk memudahkan dalam pemeriksaan refraksi subjektif agar hasil yang didapatkan mendekati status refraksi emmetropia (1.0). Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan jumlah populasi sama dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden, karena populasi kurang dari 100 responden. Hasil penelitian, hasil tentatif koreksi mendekati persentase ketepatan 100% sebesar 65.5%, sedangkan hasil retinoskopi sebesar 58.3%, selisih perbedaan sebesar 7.2%. Kesimpulannya, Hasil retinoskopist sebesar 58.3%, hasil tentatif koreksi sebesar 65.5%.
Currently, the academic information system (AIS) at universities processes academic data to facilitate student’s activities. AIS was developed to provide maximum service to students. To optimize the use of information technology and to ensure the appropriateness of the provided AIS services, it is necessary to examine the level of service provided to improve quality. This study aimed to analyze the level of AIS service quality based on user perceptions and expectations. Dissemination of online questionnaires using Google Forms with a total of 100 students as respondents. This study used the modified Webqual 4.0 method as an indicator in the preparation of the questionnaire and the importance-performance analysis (IPA) method as an analysis method. The results of data were classified based on the percentage of user’s satisfaction with AIS services with three classifications, namely good, moderate, and poor. The results of the IPA analysis showed that the AIS had good quality. The results obtained from the analysis of the quality of the AIS system had a conformity level of 90.90%, where respondents perceived close to satisfaction with AIS services. The gap level was -0.3281 which was the result of the perception/performance of the AIS that was not in line with the expectations of the user. The results of this study contribute to Universitas Muhammadiyah Gombong as reference material and evaluation of AIS system services in the future.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.