Este artigo identifica os principais fatores determinantes da intenção de continuidade do relacionamento entre varejistas de moda e seus fornecedores. O exame da bibliografia, que aborda a literatura sobre canais de distribuição, marketing industrial e marketing de relacionamento, possibilitou desenvolver as bases para a investigação dos fatores determinantes da continuidade do relacionamento para formatos varejistas distintos. Partindo do pressuposto de que a confiança ocupa papel central na continuidade do relacionamento, tema convergente entre os pesquisadores do marketing de relacionamento, este estudo investigou o fenômeno da confiança, seus principais fatores determinantes e suas conseqüências, nos diversos relacionamentos entre organizações do varejo de moda e seus fornecedores. Os dados foram coletados por meio de questionários aplicados em 154 gerentes de produto de 29 empresas pertencentes a quatro distintos formatos do varejo de vestuário: butiques, lojas de departamento, lojas populares e hipermercados. Os resultados indicam que os gerentes de produtos atribuem pesos distintos aos seis fatores influenciadores da confiança, dependendo do formato varejista a que pertencem.
RESUMOO recrudescimento da competição e o crescimento de vagas não ocupadas caracterizam a situação de algumas instituições que oferecem o curso de Administração. Essa condição é agravada pela deficiência de dados sobre condicionantes para a escolha dessa carreira e de uma dada instituição de ensino. O presente trabalho, considerando esse cenário competitivo, se propôs desenvolver uma investigação dirigida ao mapeamento de aspectos associados à seleção de Administração como curso superior e à escolha da instituição de ensino superior como ofertante do serviço, focalizando a pesquisa na região do ABC Paulista. Numa primeira fase, de caráter exploratório, por meio de entrevistas com especialistas, levantaram-se motivos vinculados às escolhas. Seguiu-se uma investigação descritiva, com entrevistas a 1635 estudantes. Empregando-se instrumental multivariado, foram identificados cinco fatores para a opção pelo Curso de Administração: potencialidade, afinidade, continuidade, acessibilidade e familiaridade com a carreira. Para a escolha da instituição, quatro fatores foram levantados: infra-estrutura, imagem, indicação e acessibilidade, oferecendo-se dados efetivos para decisões de operação, de oferta de serviços e de comunicação junto às instituições.Palavras-chave: estratégia; ensino; Administração; motivação.
RESUMO: Esse artigo tem o objetivo de aumentar a compreensão do processo de escolha de roupas infantis. Para alcançar esse objetivo, recorreu-se a extensa revisão bibliográfica e a um estudo exploratório com seis consumidores, quatro gerentes de produtos e quatro gerentes de lojas. Tais procedimentos permitiram identificar os principais atributos influenciadores para a satisfação com o consumo de roupas infantis, agrupados em três grandes famílias: características do produto, produto como meio de expressão e aspectos extrínsecos ao produto. A seguir, desenvolveu-se um estudo quantitativo para explorar a relação entre essas três dimensões e a avaliação da satisfação com a compra e o uso do produto, pelo desenvolvimento de um modelo de equações estruturais para a predição do nível geral de satisfação do consumidor. O estudo foi realizado com uma amostra de 385 consumidores freqüentadores de dois centros comerciais, um calçadão popular e um shopping center na grande São Paulo. O modelo estrutural mostra-se robusto, com R 2 ajustado de 67% e associa a satisfação às características do produto, à sua aparência e à moda.PALAVRAS-CHAVE: Satisfação, Comportamento do consumidor, Varejo de vestuário, Mercado Infantil.ABSTRACT: This article aims to improve the understanding of children's clothing purchase and consumption decisions. The documental research and the exploratory study -consisted of in-depth interviews with six consumers, four product managers and four store managers -have enabled the identification of three main satisfaction antecedents: product characteristics, product as way for expression and product extrinsic attributes. Subsequently, a quantitative study was carried out with 385 consumers from two different neighborhoods of mid-class and peripheral shopping areas of São Paulo. For the analysis of the results, structural equation modeling was used for measuring the association among the three antecedent dimensions and consumption overall satisfaction. The regression model is robust and has a good fit, presenting an adjusted R 2 value of 67%. Overall satisfaction is associated to product characteristics, design and fashion trends.
Estilistas e passarelas brilham, eventos de moda se multiplicam e ocupam na mídia espaços menores apenas que o futebol. A moda também virou paixão nacional e, hoje, é um importante setor da economia, mas muitas pessoas ainda ligam a atividade apenas ao glamour e ao design, sem se dar conta da imensa cadeia produtiva que compõe o setor. Essa relação direta da moda com o design tem a sua razão de ser: o Brasil possui uma longa história na área e o principal pano de fundo é justamente o setor de criação (...)
38 [ ] [ ANDRÉ RICARDO ROBIC ] Diretor executivo do IBModa e editor da revista digital www.antennaweb.com.br. Especialista em análise de tendências do comportamento e consumo e em estratégias competitivas no setor de moda. Presta consultoria, ministra aulas e palestras relacionadas aos temas em alguns dos principais cursos MBA e eventos de moda do Brasil. É doutor e mestre em Administração pela FEA-USP e especializado em Comportamento do Consumidor pelo FIT/USA. É santista "roxo".
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.