Background many Spanish hospitals converted scheduled in-person visits to telephone visits during the COVID-19 lockdown. There is scarce information about the performance of those visits. Aim to compare telephone visits during the COVID-19 lockdown period with previous in-person visits Design retrospective descriptive study. Methods telephone visits from 15 March to 31 May 2020 were compared with in-person visits during the same period in 2019. Main Measures the proportions of both groups were compared in term of failure to contact patient, requested diagnostic tests/referrals, discharges, admissions, and emergency visits within 30-60 days. A sample of patients, and all participating physicians completed surveys. Z-score test was used (statistical significance p < 0.05). Results 5602 telephone visits were conducted. In comparison to in-person visits, telephone visits showed higher rates of visit compliance (95.9% vs 85.2%, p < 0.001) and discharges (22.12% vs 11.82%; p < 0.001), and lower number of ancillary tests and referrals. During the 30-day and 60-day period following the telephone visit a reduction of 52% and 47% in the combined number of emergency department visits and hospital admissions was observed compared to in-person visits (p < 0.01). Of the 120 patients surveyed, 95% were satisfied/very satisfied with the telephone visits. Of the 26 physicians, 84.6% considered telephone visits were useful to prioritise patients. Conclusions during health emergencies, previously scheduled outpatient in-person visits can be converted to telephone visits, reducing absenteeism, increasing the rate of discharges, and reducing ancillary tests and referrals without increasing the rate of hospital admissions or emergency department visits.s
La enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) es una causa mayor de morbilidad, tanto en Atención Primaria como Especializada. Se estima que su prevalencia en la población general española de 40 a 69 años se sitúa en torno al 9%(1) y que el consumo de recursos sanitarios por estos pacientes puede doblar al de la población general de su edad y géne-ro (2), siendo los ingresos hospitalarios el componente fundamental de dichos costes (3).La EPOC es una de las patologías que más reingresos causa en nuestros hospitales, con una tasa del 12,7% en 30 días (4). [0212-7199 (2003) RESUMENFundamento: La enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) es una de las patologías que causa más reingresos en nuestros hospitales. El objetivo de nuestro estudio fue conocer la influencia de la calidad de los cuidados intrahospitalarios sobre el riesgo de reingreso precoz en la exacerbación aguda de la EPOC.Material y métodos: Estudio de casos y controles. Ámbito: hospital general de agudos. Sujetos de estudio: muestra aleatoria de ingresos por exacerbación aguda de la EPOC y alta a domicilio. Casos: pacientes que reingresaron antes de un mes por un diagnóstico relacionado. Controles: pacientes que no reingresaron y seguían con vida en dicho plazo. Instrumentalización: auditoría de historias clínicas con evaluación del grado de severidad clínica y de la adherencia a criterios explícitos de calidad de los cuidados hospitalarios en la EPOC. Análisis estadístico bivariado y regresión logística (RL) multivariante.Resultados: Se analizaron 45 casos y 45 controles. El modelo de RL detectó que el riesgo de reingreso en 1 mes se explicaba por la mayor severidad de los pacientes (Apache III: OR 1,03) y por su diagnóstico principal (enfisema: OR 6,9 y bronquiectasias: OR 2,2, respecto a la bronquitis crónica). La menor puntuación de la escala de calidad asistencial resultó predictiva del riesgo de reingreso en el subgrupo de pacientes que reingresaron en una semana (OR 0,9).Conclusiones: El riesgo de reingreso en un mes en la exacerbación aguda de la EPOC se explicó principalmente por las características clíni-cas de los pacientes. En cambio, los reingresos en una semana se relacionaron con la calidad de los cuidados aplicados, por lo que pueden ser un indicador válido de calidad de la asistencia intrahospitalaria. Calidad de la asistencia hospitalaria y riesgo de reingreso precoz en la exacerbación aguda de la EPOC
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