Управљање Комуникацијама У Библиотеци

Abstract

Библиотекарство Српске | број 6 | страна 238 УПРАВЉАЊЕ КОМУНИКАЦИЈАМА У БИБЛИОТЕЦИСажетак: Комуникација је социјална активност. Нити једна организа-циона функција библиотеке не може бити успјешно изведена без успјешне комуникације. Без успјешног тока комуникације -од врха административне хијерархије до дна, од директора до других руководи-оца и остатка особља -неће бити доброг успјеха у послу. Тамо гдје комуникација функционише правилно, хоризонтално и вертикално, библиотеком се добро управља. Библиотека као организација је усмјерена према услуживању корисника и зато треба наћи начин да успостави квалитетан контакт између корисника и запослених да би могла доћи до жељених резултата. Кључне ријечи: комуникација, управљање комуникацијама, библио-течка комуникација, важност комуникације. УводКомуникација је социјална активност. Изводимо је на различите начине у свакодневном животу, свјесно и несвјесно. Комуникација је пренос информација путем вербалних и невербалних канала. Све организације и институције имају одређене циљеве. Комуникација је од велике важности, и неуспјех у њеном успостављању може довести до неефикасности и губитка смјера и циља који желимо да постигнемо. Библиотечка администрација је одговорна за контролу и надзор библиотеке и не може функционисати без добре комуникације. Библиотека као организација је усмјерена према услуживању корисника и Библиотекарство Српске | број 6 | страна 239 зато треба наћи начин да успостави квалитетан контакт између корисника и запослених да би могла доћи до жељених резултата. Библиотечка комуникацијаБиблиотечка комуникација се одвија у кругу библиотеке и њених јавности. У коминикацији, значење и разумијевање међу људима мора бити одређено. Комуникација унутар библиотеке одвија се у два кључна правца: Интерна комуникација међу радницима библиотеке  Екстерна комуникација између библиотекара и кори-сника Интерна комуникацијаКомуникација међу особљем библиотеке утиче на цје-локупан рад библиотеке. Интерни ток комуникације укључује све запослене и разна организацијска одјељења. Оваква врста комуникације је значајна и зато што она може побољшати ефективност рада и придонијети општем задовољству запослених.Интерном комуникацијом треба утврдити како се кому-ницира унутар саме организације. На овај начин ће се утврдити да ли важне информације допиру до свих запосле-них. Оне ће бити трајне и вјеродостојне само ако су биле предмет широког информисања свих запослених, као и ако покрећу препознатљиве развојне активности. 1Потребно је да се унутар библиотеке одржавају редовни састанци на којима би се разговарало о библиотечким плановима и њиховом спровођењу. Цјелокупно библиотеч-ко особље не може присуствовати тим састанцима, тако да Библиотекарство Српске | број 6 | страна 240 се састају запослени који су координатори различитих одјељења, области или јединица, а одлуке таквих састанака преносе се осталим члановима колектива тако да их сви разумију. Комуникација између библиотекара и корисникаКорисницима библиотеке је потребна комуникација да би дошли до жељених информација. Ко...