Work motivation and job satisfaction of healthcare professionals in the Vojvodina, Serbia

Abstract

SAŽETAК Uvod/Cilj: Zadovoljstvo zaposlenih poslom predstavlja sastavni element kvaliteta rada u zdravstvenim ustanovama i proističe iz adekvatne motivisanosti zaposlenih za rad. Cilj rada je bio da se ispita da li postoji razlika u radnoj motivaciji i zadovoljstvu poslom među zdravstvenim radnicima u Vojvodini, Srbija. Metode: Istraživanje je sprovedeno na uzorku od 719 zdravstvenih radnika zaposlenih u tri doma zdravlja. Za prikupljanje podataka korišćen je upitnik, koji su zdravstveni radnici samostalno popunjavali. U statističkoj analizi podataka korišćeni su Studentov t-test, Spirmanov koeficijent korelacije, ROC analiza i binarna logistička regresiona analiza. Rezultati: Zdravstveni radnici su bili značajno više motivisani nego zadovoljni sledećim faktorima radne motivacije: postizanje ciljeva zdravstvene ustanove, priznanje za dobro obavljen posao, dobri međuljudski odnosi, mogućnost unapređenja i napredovanja, lični kvaliteti neposrednog rukovodioca, novčani iznos mesečne zarade, uslovi na radu, kooperativna radna atmosfera, siguran posao, podrška rukovodioca, posedovanje savremene opreme za rad i nagrada za posebno dobro urađen posao. Zdravstveni radnici su bili značajno manje motivisani sledećim faktorima radne motivacije-stručan nadzor nad radom, u odnosu na stepen njegovog ispunjenja/zadovoljenosti od strane zdravstvene ustanove. Zaključak: Zdravstveni radnici su više motivisani za rad nego zadovoljni poslom koji obavljaju. U cilju unapređenja kvaliteta rada zdravstvene ustanove i pružene zdravstvene zaštite, kao i povećanja zadovoljstva korisnika zdravstvenih usluga, neophodno je da menadžment zdravstvene ustanove kontinuirano sprovodi ispitivanja o radnoj motivaciji i zadovoljstvu poslom zdravstvenih radnika.