This study aimed to measure the performance of primary health care centres in Eastern province, Saudi Arabia, using the WHO/International Network of Rational Use of Drugs patient care and facility-specific drug use indicators. In a cross-sectional study, 10 health centres were selected using systematic random sampling. A total of 300 patients were interviewed while visiting the centre from January to March 2011 and 10 pharmacists from the same centres were interviewed. Average consultation time was 7.3 min (optimal ≥ 30 min), percentage of drugs adequately labelled was 10% (optimal 100%) and patient's knowledge of correct dosage was 79.3% (optimal 100%). The percentage of key drugs in stock was only 59.2% (optimal 100%). An overall index of rational facility-specific drug use was calculated and applied to rank the health centres for benchmarking. Dammam, Dammam, Saudi Arabia (Correspondence to A.A. El Mahalli: aelmahalli90@gmail.com Indicateurs OMS/INRUD pour les soins aux patients et l'utilisation des médicaments par les établissements dans des centres de soins de santé primaires de la province orientale de l'Arabie saoudite RÉSUMÉ La présente étude visait à mesurer les pratiques des centres de soins de santé primaires dans la province orientale de l'Arabie saoudite, à l'aide des indicateurs pour les soins aux patients et l'utilisation des médicaments par les établissements de santé mis au point par l'Organisation mondiale de la Santé et le Réseau international pour l'usage rationnel des médicaments (INRUD). Dans une étude transversale, dix centres de soins de santé ont été sélectionnés par échantillonnage aléatoire systématique. Au total, 300 patients ont été interrogés entre janvier et mars 2011 alors qu'ils consultaient dans un centre, ainsi que 10 pharmaciens dans les mêmes centres. La durée moyenne de consultation était de 7,3 minutes (valeur optimale supérieure ou égale à 30 minutes), le pourcentage des médicaments correctement étiquetés était de 10 % (valeur optimale 100 %) et le pourcentage des patients connaissant la bonne posologie était de 79,3 % (valeur optimale 100 %). Le pourcentage des principaux médicaments en stock était de 59,2 % (valeur optimale 100 %). Un indice global d'usage rationnel des médicaments par établissement a été calculé puis appliqué pour le classement des centres de soins de santé à des fins de comparaison.املتوسط لرشق الصحية املجلة عرش الثامن املجلد عرش احلادي العدد