Web 2.0: A study of online travel community

Chung, Jin Young; Buhalis, Dimitrios

doi:10.1007/978-3-211-77280-5_7

Cited by 73 publications

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“…Since user-generated content (UGC), such as peer reviews, is considered similar to suggestions provided by family members, friends or people sharing similar thoughts and interests (Wang, Yu, & Fesenmaier 2002;Yoo, Lee, Gretzel, & Fesenmaier, 2009), it is an important information source in planning travel (Chung & Buhalis, 2008). People find information provided by their connected others more reliable when compared to information provided by tourism suppliers (Fotis, Buhalis, & Rossides, 2012;Yoo et al, 2009;Zeng & Gerritsen, 2014).…”

Section: Storytellingmentioning

confidence: 99%

The Impact of Social Media on the Tourist Experience: Telling Your Story to Your Connected Others

Yılmaz¹

2016

JMC

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The development of the Internet and improvements in information and communication technologies (ICTs) allow consumers to share their opinions and experiences of products and services with other consumers through electronic word-of-mouth (eWOM, word-of-mouse) communication. Tourism is one sector that has a very close relationship with the innovations in information technologies. Today, social media provide many opportunities for travellers to share their holiday experiences with their connected others. People share their opinions with connected others by sending e-mails, posting comments and feedback on websites and forums, publishing online blogs, and forming and joining communities on the Internet. Sharing their experiences with others contributes to the value of the experience and makes it more meaningful and memorable. In this study, following a theoretical discussion based on a review of the relevant literature, the researcher would like to demonstrate the role and importance of sharing the tourist experience with connected others in social media. By conducting structured interviews (online and offline) with people who were chosen based on their holiday experience sharing habits, the contribution and role of storytelling in a tourism consumer's holiday experience are explored. For new tourists, storytelling plays a serious role in addition to the holiday experience itself, and sharing experiences with connected others is seen as a vital tool for a fulfilling holiday experience. The results will demonstrate the contribution of storytelling to the tourist experience and provide a basis for further research on scale development for assessing the impact of storytelling on the tourist experience.

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Section: Storytellingmentioning

confidence: 99%

The Impact of Social Media on the Tourist Experience: Telling Your Story to Your Connected Others

Yılmaz¹

2016

JMC

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“…Pero la influencia de Internet, la tecnología móvil y la web 2.0 van mucho más allá de la búsqueda de información para la toma de decisiones en el período pre-vacacional (Figura 3), adquiriendo también un protagonismo indiscutible en el período vacacional y post-vacacional (Chung y Buhalis, 2008;Lim et al, 2010). Así, por ejemplo, el número y la variedad de actividades relacionadas con los viajes que se realizan a través del móvil en el lugar de vacaciones aumenta año tras año 6 , siendo la búsqueda de mapas/direcciones, información del destino (como por ejemplo, información meteorológica 7 ), actualización de redes sociales, búsqueda de productos del viaje y la descarga de aplicaciones del destino (Apps), las actividades más destacadas realizadas por los viajeros españoles, según el último informe del Lookinside.travel (2013).…”

Section: Investigaciones Turísticasunclassified

Evaluación de la calidad de la información climático-meteorológica contenida en los portales institucionales de promoción turística de España

2015

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RESUMENLos portales institucionales de turismo suelen ser importantes proveedores de información climático-meteorológica, configurándose en uno de los principales lugares al que acuden los turistas en el momento de la toma de decisiones que se realiza durante la fase pre-vacacional, aunque también suelen ser consultados en destino, por la información meteo que contienen para el desarrollo de la experiencia durante la fase vacacional. Ambos hechos hacen que la información atmosférica mostrada en ellos se tenga que debatir entre las exigencias informativas y las exigencias de creación de imagen para la promoción. Es por ello que, la hipótesis de partida de esta investigación sostiene que la información climático-meteorológica que se ofrece en los portales institucionales es insuficiente y no responde a las necesidades informativas requeridas por el turista consumidor. Con objeto de poner a prueba esta suposición, este trabajo evalúa -para el

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“…En este sentido, el auge de la comunicación en movilidad -propiciada por la aparición y desarrollo de la telefonía móvil-y las posibilidades de interactividad que ofrece la Red -redes sociales, web 2.0- (Aldeanueva et al, 2012;Antón Clavé et al, 2004) ayudan a explicar que Internet se haya convertido en la segunda fuente de información para la toma de decisiones de los viajeros españoles, tras la recomendación de amigos y familiares (Tabla 1). Pero la influencia de Internet, la tecnología móvil y la web 2.0 van mucho más allá de la búsqueda de información para la toma de decisiones en el período prevacacional (Figura 3), adquiriendo también un protagonismo indiscutible en el período vacacional y post-vacacional (Chung et al, 2008;Lim et al, 2010). Así, por ejemplo, el número y la variedad de actividades relacionadas con los viajes que se realizan a través del móvil en el lugar de vacaciones aumenta año tras año 2 , siendo la búsqueda de mapas/direcciones, información del destino (como por ejemplo, información meteorológica 3 ), actualización de redes sociales, búsqueda de productos del viaje y la descarga de aplicaciones del destino las actividades más destacadas _____________ realizadas por los viajeros españoles, según el último informe del Lookinside.travel (2013).…”

Section: Información Climático-meteorológica Y Turismounclassified

La información climático-meteorológica proporcionada al turista. Explorando el caso español

Martín¹,

López²,

Ibarra³

2014

An. Geogr. Univ. Complut.

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RESUMENLa relevancia que el tiempo y el clima desempeñan en la planificación de los destinos y en la experiencia de viaje, nos advierte de la importancia que adquiere la información climático-meteorológica para el normal desarrollo de la actividad. Proporcionar información adaptada a los distintos usuarios y necesidades, con diferente resolución temporal y espacial, puede ser un elemento clave para el éxito y la sostenibilidad de los destinos turísticos. Este artículo explora, para el caso español, las características y deficiencias existentes en la información climático-meteorológica proporcionada a los turistas. Para ello se analizan los portales de los principales servicios públicos y privados de información climático-meteorológica y los portales promocionales de los destinos españoles a nivel estatal y autonómico. Los resultados indican que la información climático-meteorológica proporcionada a los turistas aunque aprueba los requisitos de disponibilidad, fiabilidad y credibilidad marcados por la OMM, no supera al completo los relativos al criterio de utilidad, por las carencias en la adaptación a las necesidades del turista consumidor.Palabras clave: información climático-meteorológica, turistas, destinos, Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TICs), España. _____________ 1 Este aportación ha sido realizada en el marco del proyecto de investigación

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Web 2.0: A study of online travel community

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The Impact of Social Media on the Tourist Experience: Telling Your Story to Your Connected Others

The Impact of Social Media on the Tourist Experience: Telling Your Story to Your Connected Others

Evaluación de la calidad de la información climático-meteorológica contenida en los portales institucionales de promoción turística de España

La información climático-meteorológica proporcionada al turista. Explorando el caso español

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