Verimlilik Analizlerinde Tatmin Seviyesi Tayin Edilmemiş EATWIOS Mu? OCRA Mı?: Sağlık Turizmi Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Amaç: Çalışmanın temel amacı, tatmin seviyesi tayin edilmemiş EATWOS ve OCRA yöntemlerinin verimlilik ölçümlerinde kullanılabilirliğini karşılaştırmalı olarak araştırmak ve söz konusu yöntemler arasındaki farklılıkları sağlık turizmi üzerinden sunmaktır. 
 Yöntem: Bu çalışmada verimlilik ölçümü için tatmin seviyesi tayin edilmemiş EATWOS ve OCRA yöntemleri kullanılmıştır. İlk olarak araştırma problemine uygun olarak girdiler ve çıktılar belirlenmiş ve ENTROPI yöntemi kullanılarak ağırlıklandırılmışlardır. 2006-2019 yılları arasında Türkiye’deki sağlık turizm hizmetlerinin verimliliği ENTROPI+tatimin seviyesi tayin edilmemiş EATWOS ve ENTROPI+OCRA yöntemleri kullanılarak ölçülmüştür. Ardından, söz konusu yöntemlerle elde edilen sonuçlar karşılaştırılmış ve yorumlanmıştır.
 Bulgular: Bulgular, tatmin seviyesi tayin edilmemiş EATWOS yönteminin bir üretim biriminin verimli çalışıp çalışmadığını belirlemek için daha uygun bir yöntem olduğunu göstermiştir. Bunun aksine, OCRA yöntemi, üretim birimlerinin verimlilik ve performanslarına göre bir sıralama elde edilmesi istenen durumlar için daha uygundur. OCRA yöntemiyle elde edilen indeks değeri, bir üretim biriminin gerçekten verimli veya verimsiz olduğunu göstermemektedir. Bu indeks değeri, sadece, üretim biriminin sıralamadaki yerini göstermektedir.
 Özgünlük: Bu çalışma, tatmin seviyesi tayin edilmemiş EATWOS ve OCRA yöntemlerinin sağlık turizm hizmetlerinin verimliliğinin ölçülmesi için kullanılan ilk çalışma olarak gözükmektedir.