Value Innovation in the Public Sector: Concept, Determining Factors and Framework

Martins, Teresa Cristina Monteiro; Zambalde, André Luiz; Grützmann, André; Bermejo, Paulo Henrique de Souza; Almeida, Everton Leonardo De; Nascimento, Thaísa Barcellos Pinheiro do

doi:10.1007/978-3-030-27523-5_12

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“…Na parte inferior têm-se aquelas relacionadas a estratégias de valor, envolvendo as dimensões qualidade e efetividade, com seus fatoresutilidade, presteza, satisfação, confiança, cultura e impacto social. Martins et al (2019) propõem que cada fator desse radar seja avaliado por meio da captação da percepção dos usuários das iniciativas de inovação, para que se possa identificar quais fatores tornam a inovação diferenciada em relação à alternativas que solucionam o mesmo problema. Esse autodiagnóstico por meio dos fatores pode ser realizado por diferentes métodos, como grupos focais, entrevistas e questionários.…”

Section: Inovação De Valor Fatores Críticos E Radar Da Inovação De Valorunclassified

“…Na etapa 1, buscou-se o estudo e aprofundamento da proposição teórica de Martins et al (2019) e dos documentos do sistema. Foram identificadas suas funcionalidades e comparadas com outras pesquisas que utilizaram radares para a avaliação de algum projeto de inovação e pesquisas anteriores sobre o SIGAA.…”

Section: Figura 2 Etapas Da Pesquisaunclassified

“…

uma pesquisa aplicada, com objetivo exploratório-descritivo e abordagem multicasos qualitativa, envolvendo 15 universidades e 815 questionários elaborados com base no "radar da inovação de valor no setor público", proposto por Martins et al (2019). Como resultado, tem-se a análise da inovação percebida por usuários do módulo "pós-graduação" do SIGAA em relação à acessibilidade, usabilidade, motivação, utilidade, presteza, satisfação, economia, governança, organização, impacto social, confiança e cultura.

…”

unclassified

“…Existem, portanto, lacunas relacionadas com as transformações percebidas por cidadãos e instituições no contexto da adoção e uso de novos sistemas (Bannister & Connolly, 2014) e esta pesquisa caminha em direção ao preenchimento dessas lacunas, estudando fatores relativos à "inovação de valor", que no setor público dizem respeito a iniciativas envolvendo a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos e a redução de custo para as instituições (Ramli et al, 2016). Enfim, no setor público, inovar em valor implica ir além dos aspectos de eficiência de processos, custos e gestão para compreender também o que é percebido como valor pelos cidadãosusuários (Kelly, Mulgan, & Muers, 2002;Liu, 2017;Martins et al, 2019).…”

unclassified

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Inovação de Valor e Sistemas de Informação no Setor Público

Martins¹

2022

Rev. Adm. Soc. Inov.

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Objetivo: Analisar a percepção de inovação de valor gerada pela adoção e uso de um Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas – SIGAA em Universidades Públicas Brasileiras. Método: Trata-se de uma pesquisa aplicada, com objetivo exploratório-descritivo e abordagem multicasos quantitativa, envolvendo 15 universidades e 815 questionários elaborados com base no “radar da inovação de valor no setor público”, proposto por Martins et al. (2019). Resultados: Como resultado, tem-se a análise da inovação percebida por usuários do módulo "pós-graduação" do SIGAA em relação à acessibilidade, usabilidade, motivação, utilidade, presteza, satisfação, economia, governança, organização, impacto social, confiança e cultura. Conclusões: Concluiu-se que: i) os usuários, em sua maioria, percebem o sistema como uma simples ferramenta de automação de trabalho manual; ii) “Utilidade” é o fator que mais contribui para a percepção de inovação de valor; e iii) deve-se priorizar o redesenho de processos e módulos visando melhorias referentes à usabilidade, acessibilidade e motivação.

show abstract

Section: Inovação De Valor Fatores Críticos E Radar Da Inovação De Valorunclassified

Section: Figura 2 Etapas Da Pesquisaunclassified

“…

…”

unclassified

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Inovação de Valor e Sistemas de Informação no Setor Público

Martins¹

2022

Rev. Adm. Soc. Inov.

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“…There are interesting contributions that consider ICTs as enabling factors to create public value in health. (Martins, et al, 2019;Ferlie,et al, 2019; Cronemberger & Gil-Garcia, 2019; Twizeyimana, & Andersson, 2019). For example, E Health can contribute by improving e ciency and introducing innovation in the delivery of services, by enriching hospital -patient relationships with employees, and by strengthening trust in and support for and legitimacy of health organizations (Miller, et al,1997;Palanisamy & Thirunavukarasu, 2019).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

E Health and Electronic Health Record: The Italian experience in the European Context

Marino¹,

Pariso²,

Landriani³

2020

Preprint

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Background In the reform context as declared by the Italian Government Law, related to National Health Service, the country are implementing the Information and Communication Technology such as eHealth and Electronic Health Record (EHR). This study aims at evaluating the degree of diffusion and adoption of the Electronic Health Records in southern Italy.Methods Starting from Italian Regional Inpatient Dataset, that collects data from the hospitals, the study considered several strategic variables in order to assess, within main hospitals of six provincial capitals of southern Italy (Napoli, Bari, Reggio Calabria, Potenza, Palermo, Cagliari), the implementation status of Electronic Health Records. These variables set up Hospital Organizational Indicator and by using SPSS a univariate regression analysis has been developed to obtain descriptive statistics.Results The results provide a preliminary forecast at the Electronic Health Records’ use and suggests that, in their actual implementation, Electronic Health Records have not begun to reach targets and have a smaller impact than expected on hospital organization.Conclusions The study shows how the EHR is in close correlation with E Health policies and how it can affect such policies as well. The nature of the Italian E Health and applied to the Electronic Health Record showed dated and unsolved bottlenecks within southern Italy, highlighting on the one hand a digital divide between the provision of digital services and the patients and, the on the other hand, a weakness linked to the structure of the organizations based only on rules and procedures and not outcomes and results.

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Análisis bibliométrico sobre la investigación en innovación dentro de la administración pública

Bran-Piedrahita

Arias

Palacios-Moya

et al. 2023

rev. investig. desarro. innov

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El objetivo del trabajo consistió en identificar las principales tendencias temáticas frente al estudio de las estrategias de innovación dentro de la administración pública. Para ello se realizó un análisis bibliométrico, a partir de artículos obtenidos en la base de datos Scopus, donde se calcularon indicadores de cantidad, calidad y estructura. Se identificó el período 2018-2020 con la mayor productividad alrededor del tema objeto de estudio; además, los indicadores de cantidad y calidad reflejaron una concentración de las publicaciones y sus citaciones en países industrializados como Reino Unido, Alemania y Dinamarca. Así, se concluye que los estudios alrededor del tema, en regiones como Latinoamérica, deberán explorarse más, pues existe una alta concentración de la literatura especializada desde la perspectiva de economías desarrolladas.

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Value Innovation in the Public Sector: Concept, Determining Factors and Framework

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Inovação de Valor e Sistemas de Informação no Setor Público

Inovação de Valor e Sistemas de Informação no Setor Público

E Health and Electronic Health Record: The Italian experience in the European Context

Análisis bibliométrico sobre la investigación en innovación dentro de la administración pública

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