Valeur perçue des applications mobiles d’aide à l’achat en magasin : une approche hybride par les coûts et les bénéfices

Kurtaliqi, Fidan; Miltgen, Caroline Lancelot; Pantin-Sohier, Gaëlle

doi:10.3917/mav.111.0123

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“…Ultimately, it may serve (when technically possible) as a platform to have exchanges with these fellow customers after the visit. Thus, perceived co-presence is modified with the use of an in-situ technological tool; this is reminiscent of the results of Kurtaliqi, Miltgen, and Pantin-Sohier (2018), who highlight socialization and desocialization effects in the context of using mobile technologies in-store.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 89%

Co‐presence and mobile apps: Technology's impact on being with others

Clauzel¹,

Riché

Hegarat

et al. 2019

Can J Adm Sci

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Despite a lack of theoretical understanding regarding how consumers react when using mobile applications in a store, the latter are being used more and more often in shared consumption areas. This research explores the impact that using a mobile application has on perceptions of co‐presence. Depending on the consumption experience stage, this technological tool can be a social facilitator that enhances interactions with companions or a device that makes it possible to reduce a negative crowd impression. This paper is positioned at the intersection of interpersonal influence research and research focused on mobile technologies' effect on the purchasing process. It may interest managers of sites where there is high co‐presence and where a mobile application might reduce negative crowd impressions and facilitate in‐group sharing.

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Section: Discussionmentioning

confidence: 89%

Co‐presence and mobile apps: Technology's impact on being with others

Clauzel¹,

Riché

Hegarat

et al. 2019

Can J Adm Sci

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Les applications d’enseigne : une comparaison de la valeur communiquée et de la valeur perçue

Lapassouse-Madrid¹,

Vlad²

2022

Décisions Marketing

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• Objectif L’objectif de ce travail est de comparer la valeur communiquée par les enseignes à la suite de la mise à disposition de leurs applications avec la valeur perçue par les utilisateurs effectifs de ces applications enseigne. • Méthodologie Une recherche documentaire, l’analyse de 200 avis déposés sur le site Google Play concernant les applications de Casino et de Leclerc ainsi que 11 entretiens qualitatifs nous ont permis de comparer la valeur communiquée par les enseignes avec la valeur perçue par les utilisateurs. • Résultats Nous avons mis en évidence la cohérence de la valeur communiquée par l’enseigne avec la valeur perçue par les utilisateurs au niveau des bénéfices utilitaires, de connaissance, valeur expérientielle et symbolique. Les résultats révèlent également un décalage au niveau du bénéfice d’expression de soi et la présence de nombreux sacrifices fonctionnels, cognitifs et hédoniques. • Implications managériales/sociétales Ces résultats mettent en évidence le besoin pour les enseignes de rassurer les utilisateurs sur la facilité d’utilisation de ces applications et de mieux les valoriser au niveau des bénéfices symboliques et d’expression de soi. • Originalité Ce travail permet de mieux comprendre l’acceptation et les usages des applications enseigne. En nous appuyant sur le cadre théorique de la valeur ainsi que sur une double approche méthodologique à propos de la valeur perçue (entretiens avec des utilisateurs et avis déposés sur le site Google Play), cet article permet de comprendre les usages de ces applications d’enseigne et les axes de progression des enseignes pour augmenter ces usages.

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La classification des individus face au partage des données personnelles : le cas de l’application StopCovid

Shahidi¹,

Bourliataux‐Lajoinie²,

Tossan³

2022

Management &Amp; Avenir

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Cet article étudie le comportement des individus face à privacy lors de l’utilisation de l’application StopCovid. Cette dernière est éditée par l’Etat avec une double finalité synchrone, la protection individuelle et la protection collective face à la pandémie. Une typologie des comportements est proposée. L’interprétation des classes obtenues permet de proposer des solutions pour cibler chaque segment.

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Valeur perçue des applications mobiles d’aide à l’achat en magasin : une approche hybride par les coûts et les bénéfices

Abstract: Il a défendu sa thèse de doctorat en 2019. Son travail porte sur l'usage des applications mobiles au point de vente en mobilisant la notion de valeur.

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Co‐presence and mobile apps: Technology's impact on being with others

Co‐presence and mobile apps: Technology's impact on being with others

Les applications d’enseigne : une comparaison de la valeur communiquée et de la valeur perçue

La classification des individus face au partage des données personnelles : le cas de l’application StopCovid

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