Trata-se da experiência das ações realizadas pelo Núcleo Técnico-Científico do Programa Nacional Telessaúde Brasil Redes em Mato Grosso do Sul (MS), para o enfrentamento da pandemia da doença COVID-19. Entre os meses de fevereiro a julho de 2020, foram realizadas teleconsultorias sobre: Conduta clínica frente a doença, ações do governo para contenção da pandemia, sinais e sintomas, uso dos Equipamentos de Proteção Individual, procedimentos odontológicos, isolamento social dos usuários e gestão de serviços na Atenção Primária em Saúde (APS) frente à crise sanitária. A maioria das teleconsultorias foram dos municípios do interior do estado de MS (59%), e realizadas principalmente por Agentes Comunitários de Saúde (58%). Foram ao todo, 92 webaulas, e 3 publicações de Segunda Opiniões Formativas. Conclui-se que as ações do Núcleo Técnico-Científico do Telessaúde em Mato Grosso do Sul são importantes para a contingência da doença COVID-19, qualificando as práticas dos profissionais da APS.